總而言之，經(jīng)營企業(yè)不能沒有基本的戰(zhàn)略與方針。經(jīng)營者必須知道制定戰(zhàn)略的最基本的要求。但如果你不能將企業(yè)的戰(zhàn)略與方針貫徹實(shí)施下去，再好的戰(zhàn)略也將成為無用之物。一切要以結(jié)果為準(zhǔn)。最好的戰(zhàn)略與方針是不斷變化的。
二、組織行為學(xué)與人力資源管理
這是MBA學(xué)習(xí)中比較有趣的一門課，因?yàn)槭呛腿舜蚪坏溃芯坎煌墓芾矸绞健?/SPAN>
制訂出了一個(gè)好的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略還必須有一個(gè)好的組織結(jié)構(gòu)，通過高素質(zhì)的員工來實(shí)施。這是個(gè)管理的核心問題。其實(shí)管理對(duì)中國人并不陌生。中國有歷史悠久的文官制度，在不同程度上都強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和組織才能。漢高祖劉邦有一段名言：“夫運(yùn)籌帷幄之中，決勝于千里之外，吾不如子房。鎮(zhèn)國家，撫百姓，給饋晌，不絕糧道，吾不如蕭何。連百萬之軍，戰(zhàn)必勝，攻必取，吾不如韓信。此三者，皆人杰也，吾能用之，此吾所以取天下也。"劉邦這番話道出了精辟的用人之道和做總經(jīng)理的精髓。老子在《道德經(jīng)》中也說過：“治大國若烹小?，這一形象說法更是道出了一個(gè)總經(jīng)理在管理上的舉重若輕之道。任何一個(gè)中國人都知道“人情練達(dá)皆文章"這樣一句名言；懂得人情世故，是一位東方管理者，尤其是一個(gè)中國管理工作者的入門要津。還有如“文武之道一張一弛"，也是說管理中松緊適度的道理。即如毛澤東為抗大"制定的“團(tuán)結(jié)、緊張、嚴(yán)肅、活潑"的校規(guī)，亦與管理之道有關(guān)。人才是企業(yè)最大的資本。毛澤東說過，人是世界上最寶貴的東西，只要有了人，什么人間奇跡都可以創(chuàng)造出來。這里所說的“人"，當(dāng)然是指千百萬各式各樣的人才。事實(shí)上，管理人才、善待人才、用好人才是一個(gè)企業(yè)或一項(xiàng)事興旺發(fā)達(dá)的根本之根本，關(guān)鍵之關(guān)鍵。
MBA學(xué)生在這方面的訓(xùn)練主要分為兩大部分。第一部分先引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入人與人一起工作的場(chǎng)合以及可能產(chǎn)生的管理問題。課程涉及到了管理個(gè)人、人與人之間的關(guān)系、小群體和大群體的關(guān)系等。學(xué)生通過學(xué)習(xí)最新的行為理論和進(jìn)行案例研究討論，提高自己在處理復(fù)雜的、涉及管理問題時(shí)的判斷能力。第二部分是建立在第一部分和人力資源管理的基礎(chǔ)上，著重探討如何在外部和內(nèi)部條件的不斷變化之中，保持一個(gè)有效率的組織。通過案例研究和模仿、咨詢活動(dòng)，學(xué)生們將學(xué)習(xí)如何分析、診斷和管理外部經(jīng)營環(huán)境，公司目標(biāo)和戰(zhàn)略、公司組織設(shè)計(jì)、生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)、在組織中的各類人員及其職務(wù)、公司文化諸領(lǐng)域之間的互動(dòng)關(guān)系。這門課還涉及到大量西方國家企業(yè)的背景知識(shí)，如工會(huì)主要是同資方作對(duì)的機(jī)構(gòu)，代表勞工一方說話。
西門子總裁馮·皮爾諾曾說：“良好的經(jīng)營管理是一種在無痛中求得變化的藝術(shù)。"可見公司的管理是一件不容易的事，應(yīng)當(dāng)盡量減少痛楚。
通過本課程，學(xué)生會(huì)更明白人是企業(yè)中最活躍、最具能動(dòng)性和創(chuàng)造性的資源。對(duì)人的管理是一切管理的開端和終結(jié)所在，它不僅關(guān)系到組織能否正常進(jìn)行、減少內(nèi)耗，而且關(guān)系到企業(yè)發(fā)展壯大和更有效的運(yùn)行。學(xué)生們還要學(xué)習(xí)一些基本的理論，如“行為杠?;理論，它包括“作業(yè)系統(tǒng)杠桿"和“人際關(guān)系杠桿"等；還有“X"理論、“Y"理論等。
管理學(xué)上傳統(tǒng)的“X"理論認(rèn)為，人生來就是懶惰的、被動(dòng)的；企業(yè)要管好員工，就必須采取非情愿的方法迫使工人認(rèn)真干活。公司領(lǐng)導(dǎo)要通過行政手段、嚴(yán)厲的獎(jiǎng)罰制度來達(dá)到動(dòng)員雇員努力干的目的�！癥"理論則不同意人天生好逸惡勞的看法，認(rèn)為勞動(dòng)是人的一種需要。一般員工在正常管理的鼓勵(lì)下，都愿意接受責(zé)任，而且也喜歡擔(dān)負(fù)重任。“Y"理論強(qiáng)調(diào)的是人的最大需要就是發(fā)揮自己的想象力、創(chuàng)造力和主動(dòng)性，像心理學(xué)家馬斯洛所說的那樣滿足自我發(fā)展的需要，滿足成就感。還有一種’Z’理論，主要是研究如何將日本企業(yè)管理中的“團(tuán)隊(duì)精神"運(yùn)用到美國企業(yè)中。再就是“G"理論，即你不能靠一種理論來管理一個(gè)企業(yè)或任何其它組織。
此外，在公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)上，需學(xué)習(xí)職能型設(shè)計(jì)、事業(yè)型設(shè)計(jì)和矩陣性設(shè)計(jì)等。在人力資源管理上，需學(xué)習(xí)人力資源目標(biāo)管理、集體參與和什么是有效的報(bào)酬系統(tǒng)等。在組織結(jié)構(gòu)調(diào)整方面，這幾年最突出的案例就是隨著全球知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，金融、信息通訊和制造業(yè)的許多超大型公司紛紛進(jìn)行合并，并以對(duì)付全球經(jīng)濟(jì)一體化的挑戰(zhàn)。
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