西門子總裁馮·皮爾諾曾說：“良好的經(jīng)營管理是一種在無痛中求得變化的藝術(shù)。"可見公司的管理是一件不容易的事，應(yīng)當(dāng)盡量減少痛楚。
通過本課程，學(xué)生會更明白人是企業(yè)中最活躍、最具能動性和創(chuàng)造性的資源。對人的管理是一切管理的開端和終結(jié)所在，它不僅關(guān)系到組織能否正常進行、減少內(nèi)耗，而且關(guān)系到企業(yè)發(fā)展壯大和更有效的運行。學(xué)生們還要學(xué)習(xí)一些基本的理論，如“行為杠?;理論，它包括“作業(yè)系統(tǒng)杠桿"和“人際關(guān)系杠桿"等；還有“X"理論、“Y"理論等。
管理學(xué)上傳統(tǒng)的“X"理論認為，人生來就是懶惰的、被動的；企業(yè)要管好員工，就必須采取非情愿的方法迫使工人認真干活。公司領(lǐng)導(dǎo)要通過行政手段、嚴厲的獎罰制度來達到動員雇員努力干的目的。“Y"理論則不同意人天生好逸惡勞的看法，認為勞動是人的一種需要。一般員工在正常管理的鼓勵下，都愿意接受責(zé)任，而且也喜歡擔(dān)負重任。“Y"理論強調(diào)的是人的最大需要就是發(fā)揮自己的想象力、創(chuàng)造力和主動性，像心理學(xué)家馬斯洛所說的那樣滿足自我發(fā)展的需要，滿足成就感。還有一種’Z’理論，主要是研究如何將日本企業(yè)管理中的“團隊精神"運用到美國企業(yè)中。再就是“G"理論，即你不能靠一種理論來管理一個企業(yè)或任何其它組織。
此外，在公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)計上，需學(xué)習(xí)職能型設(shè)計、事業(yè)型設(shè)計和矩陣性設(shè)計等。在人力資源管理上，需學(xué)習(xí)人力資源目標管理、集體參與和什么是有效的報酬系統(tǒng)等。在組織結(jié)構(gòu)調(diào)整方面，這幾年最突出的案例就是隨著全球知識經(jīng)濟時代的到來，金融、信息通訊和制造業(yè)的許多超大型公司紛紛進行合并，并以對付全球經(jīng)濟一體化的挑戰(zhàn)。
三、市場營銷
學(xué)習(xí)市場營銷是MBA很有趣和很受歡迎的課程之一，也是最具挑戰(zhàn)性的功課之一。其實，在北美的各大企業(yè)中，做營銷的往往是企業(yè)的臺柱子。只有當(dāng)公司能夠把自己的產(chǎn)品和服務(wù)賣出去的時候，全公司的員工才會有事情干，企業(yè)才能發(fā)展。很多做企業(yè)營銷的到最后成了公司的最高領(lǐng)導(dǎo)。
有了很好的經(jīng)營戰(zhàn)略和良好的組織結(jié)構(gòu)與人才，剩下的就是要把產(chǎn)品或服務(wù)銷售出去，以達成企業(yè)經(jīng)營的目的。MBA市場營銷學(xué)的課程主要介紹了市場營銷的基本概念和經(jīng)濟分析的方法，讓學(xué)生了解營銷決策的各個主要環(huán)節(jié)，如產(chǎn)品定價、廣告選擇及其他促銷手段，同時還包括整體營銷計劃的醞釀和執(zhí)行。這些內(nèi)容覆蓋的領(lǐng)域很廣，包括消費品產(chǎn)品營銷、消費者服務(wù)營銷、工業(yè)品營銷和國際營銷。最出色的營銷方案至少要包括理解市場的本質(zhì)、了解競爭對手、了解本公司，也就是所謂知己知彼。一般來說，學(xué)生要從以下幾個方面來分析一個營銷案例：(1)產(chǎn)品的定位與整個市場情況及其重要的細分市場；(2)主要的競爭者；(3)現(xiàn)有的和潛在的消費者；(4)公司及其產(chǎn)品；(5)分銷渠道；(6)廣告及其他促銷策略；(7)定價策略；(8)營銷財務(wù)。
在市場營銷案例的教學(xué)過程中，教授還特別重視培養(yǎng)MBA學(xué)生能清楚地表達自己的意愿或做一個特定的介紹的能力�？诓旁诖擞殖蔀橹匾囊画h(huán)，營銷的成敗很大程度上也在此一舉。學(xué)生們經(jīng)常被輪流叫到前臺來做Presentation，鍛煉自己的表達和推廣能力，而教授和其他同學(xué)則在一旁品頭論足。有時為了要說服別人接受你的觀點，你必須不厭其煩地曉之以理、動之以情，說出你產(chǎn)品的長處。這樣一種特殊推銷員的訓(xùn)練，使MBA學(xué)生畢業(yè)后到商海里個個都生龍活虎、能言善辯，并富有較強的推廣力和感染力。
善于分析各種營銷的因素，可以“可口可樂"與“百事可樂"的競爭為例，兩個關(guān)鍵性的成功因素可能是分銷商的能力和廣告影響。廣告的因素不是成功的惟一因素。如中國“秦;酒曾兩度奪得中央電視臺黃金時段廣告播出的標王，卻未能使這家公司不陷入困難的境地。但寶潔公司(P&G)在中國運用廣告卻十分成功。寶潔公司是世界著名的行銷巨人，它擁有眾多全球性的領(lǐng)導(dǎo)品牌，僅在美國境內(nèi)的廣告費即達24億美元(比稅后利潤22億美元還高2億美元)，使它成為市場其他品牌難以匹敵的對手。它的成功，足以成為營銷學(xué)的典范。寶潔公司總裁埃德溫·阿茨曾說“我們必須一心一意地努力提高向消費者提供的商品的價值。"除了廣告之外，還應(yīng)隨時靈活地應(yīng)對和適應(yīng)市場上新的變化。20世紀80年代，日本豐田汽車在美國銷量不錯，其成功的因素不僅在于質(zhì)量好，也在于豐田公司分析了當(dāng)時石油危機后油價上升的市場趨勢，因而迅速生產(chǎn)出經(jīng)濟型和小型的轎車，贏得了美國市場�？偟膩碚f，一個成功的營銷策略必須包括明確的短期和長期目標，以及生產(chǎn)策略、定價策略、分銷策略和促銷策略。企業(yè)的成功在很大程度上取決于營銷的成功。
四、財務(wù)管理
財務(wù)管理往往是喜歡做會計師或注冊會計師的學(xué)生最愛學(xué)的一門課。因為做會計師比較專業(yè)，技術(shù)性比較強，又不需要太強的語言或推廣能力，所以較受外國學(xué)生歡迎。但這門課也是MBA的必修課。
有一個好產(chǎn)品和將其推向市場的企業(yè)戰(zhàn)略及營銷手段，是企業(yè)管理成功的一個重要方面。另一個重要的方面，就是如何取得所需的資源，將企業(yè)戰(zhàn)略付諸實施；而財力資源的取得和管理則是企業(yè)經(jīng)營最重要的條件之一，它直接關(guān)系到企業(yè)的興衰與成敗。所有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，無一不把它放在極顯要的位置。因為他們都懂得這樣一個道理：錢能生錢，管理得好的錢能生
，我們將會及時處理。