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　　一、單項(xiàng)選擇題

　　1、績效考核的技術(shù)準(zhǔn)備工作不包括(　)。

　　A、選擇考核者

　　B、績效溝通

　　C、明確考核標(biāo)準(zhǔn)

　　D、確定考核方法

　　2、下列績效考核中的活動(dòng)，(　)實(shí)質(zhì)是一種日常管理活動(dòng)。

　　A、制訂績效考核計(jì)劃

　　B、做好技術(shù)準(zhǔn)備工作

　　C、績效考核評(píng)價(jià)

　　D、績效溝通

　　3、企業(yè)員工工作任務(wù)在數(shù)量和質(zhì)量方面的要求，并明確回答了應(yīng)該把績效考核內(nèi)容所界定的工作任務(wù)做到什么程度或應(yīng)該使之達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)的是(　)。

　　A、績效考核項(xiàng)目

　　B、績效考核指標(biāo)

　　C、績效考核評(píng)價(jià)

　　D、績效考核標(biāo)準(zhǔn)

　　4、某企業(yè)對(duì)銷售員年銷售額進(jìn)行考核，則所考核的銷售額是(　)。

　　A、績效考核的前提

　　B、績效考核的內(nèi)容

　　C、績效考核的對(duì)象

　　D、績效考核的條件

　　5、績效考核的比較方法中，最常用的形式不包括(　)。

　　A、直接排序法

　　B、交替排序法

　　C、一一對(duì)比法

　　D、插入對(duì)比法

　　6、某企業(yè)財(cái)務(wù)部門運(yùn)用一一對(duì)比法對(duì)所屬的4名員工進(jìn)行績效考核，考核情況如下表所示(“+”表示考核對(duì)象比比較對(duì)象績效水平高，“0”表示兩者績效水平相同，“-”的含義與“+”相反)：

　　由此可知，績效水平最高的員工為(　)。

　　A、張××

　　B、王××

　　C、李××

　　D、趙××

　　7、下列績效考核方法中，只適用于被考核者人數(shù)較少的情況的是(　)。

　　A、書面鑒定法

　　B、民主評(píng)價(jià)法

　　C、量表法

　　D、比較法

　　8、績效考核時(shí)，考核者先從所有的考核對(duì)象中選出最好和最差的兩名，然后在余下的人員中再選出最好和最差的兩名，以此類推，直至全部人員的順序排定。這種績效考核方法是(　)。

　　A、直接排序法

　　B、交替排序法

　　C、一一對(duì)比法

　　D、插入對(duì)比法

　　9、績效考核方法中，常用于對(duì)企業(yè)中初、中級(jí)專業(yè)技術(shù)人員和職能管理人員績效考核的是(　)。

　　A、比較法

　　B、關(guān)鍵事件法

　　C、民主評(píng)議法

　　D、書面鑒定法

　　10、下列績效考核方法中，具有民主性強(qiáng)、操作程序比較簡單、容易控制的優(yōu)點(diǎn)，但難免會(huì)有人為因素導(dǎo)致評(píng)價(jià)偏差的是(　)。

　　A、民主評(píng)議法

　　B、書面鑒定法

　　C、關(guān)鍵事件法

　　D、評(píng)級(jí)量表法

　　11、下列績效考核方法中，因缺少唯一的考核標(biāo)準(zhǔn)，因此考核結(jié)果難以進(jìn)行橫向比較，因而不適于為員工的獎(jiǎng)勵(lì)分配提供依據(jù)的是(　)。

　　A、平衡計(jì)分卡法

　　B、書面鑒定法

　　C、評(píng)級(jí)量表法

　　D、關(guān)鍵事件法

　　12、績效考核方法中，平衡計(jì)分卡的(　)是其突破傳統(tǒng)績效考核的顯著特征之一。

　　A、顧客角度

　　B、財(cái)務(wù)角度

　　C、內(nèi)部流程角度

　　D、學(xué)習(xí)與成長角度

　　13、以業(yè)內(nèi)外一流的、有名望企業(yè)的最佳實(shí)踐為標(biāo)桿，將本企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)和管理等方面與之進(jìn)行定量化的考核和比較，分析這些企業(yè)達(dá)到優(yōu)秀水平的原因，結(jié)合自身實(shí)際加以創(chuàng)造性地學(xué)習(xí)、借鑒并選取改進(jìn)的最優(yōu)策略，從而不斷循環(huán)提高的過程稱為(　)。

　　A、標(biāo)桿超越

　　B、關(guān)鍵績效指標(biāo)

　　C、平衡計(jì)分卡

　　D、評(píng)價(jià)量表

　　14、下列關(guān)于績效的表述錯(cuò)誤的是(　)。

　　A、績效就其范圍而言，分為企業(yè)的績效、部門的績效和員工個(gè)人的績效三種

　　B、員工個(gè)人績效是指員工個(gè)人從事其本職工作后所產(chǎn)生的成績和成果

　　C、員工個(gè)人績效是其工作結(jié)果的間接反映，對(duì)其所在部門和整個(gè)企業(yè)的目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)有間接的影響

　　D、員工個(gè)人績效是已經(jīng)表現(xiàn)出來的工作結(jié)果和工作行為，也是能夠評(píng)價(jià)的工作結(jié)果和工作行為

　　15、員工個(gè)人的績效不是固定不變的，隨著時(shí)間的推移和主客觀條件的變化，績效也會(huì)發(fā)生變化。這體現(xiàn)了績效的(　)特點(diǎn)。

　　A、多因性

　　B、多維性

　　C、變動(dòng)性

　　D、靈活性

　　16、績效考核過程是管理層與下屬人員不斷溝通的過程，正是在這種交流溝通和共同探討中，員工未來的工作績效目標(biāo)才得以確定和達(dá)成。這體現(xiàn)了績效考核的(　)。

　　A、管理功能

　　B、溝通功能

　　C、監(jiān)控功能

　　D、激勵(lì)功能

　　17、績效考核在企業(yè)內(nèi)創(chuàng)造了一種優(yōu)勝劣汰的壓力環(huán)境，它必然會(huì)強(qiáng)化企業(yè)員工的競爭意識(shí)和自強(qiáng)意識(shí)，努力工作，從而提高工作效率。這體現(xiàn)了績效考核的(　)。

　　A、激勵(lì)功能

　　B、學(xué)習(xí)和導(dǎo)向功能

　　C、監(jiān)控功能

　　D、增進(jìn)績效的功能

　　18、張某發(fā)明了一項(xiàng)專利為公司帶來了巨大的經(jīng)濟(jì)效益，公司遂向張某發(fā)放100萬元獎(jiǎng)金，該項(xiàng)獎(jiǎng)金屬于(　)。

　　A、績效獎(jiǎng)金

　　B、建議獎(jiǎng)金

　　C、節(jié)約獎(jiǎng)金

　　D、特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)金

　　19、某企業(yè)制定的薪酬高于同一地區(qū)或同一行業(yè)其他企業(yè)同種職位的薪酬，以使自己的企業(yè)具有吸引力和競爭力，這體現(xiàn)了該企業(yè)在進(jìn)行薪酬設(shè)計(jì)時(shí)遵循了(　)。

　　A、公平原則

　　B、競爭原則

　　C、激勵(lì)原則

　　D、合法原則

　　20、下列各項(xiàng)中，影響企業(yè)薪酬制度制定的外在因素是(　)。

　　A、企業(yè)的業(yè)務(wù)性質(zhì)

　　B、企業(yè)所在地區(qū)的生活水平

　　C、企業(yè)的經(jīng)營狀況

　　D、企業(yè)所在地區(qū)的宗教信仰