16.下列關(guān)于人力資源的敘述不正確的是( )。

　　A.通過人力投資，可使勞動力供給質(zhì)量得到提高

　　B.用人單位如果進(jìn)行人力投資，就會獲得較高的回報

　　C.投資的直接成本可以從以后的工作中收回，而機(jī)會成本則不能收回

　　D.從個人角度看，若自身投資的成本與收益比例相當(dāng)時，就不會進(jìn)行人力投資

　　【答案】B

　　【解析】用人單位進(jìn)行人力投資與收到的回報是沒有相應(yīng)關(guān)系的。投資和回報不成正比的情況 也會存在。

　　17.關(guān)于動機(jī)與需要的關(guān)系的描述不正確的有( )。

　　A.人的動機(jī)產(chǎn)生于人的需要

　　B.動機(jī)是由需要引發(fā)的內(nèi)在動力

　　C.需要來源于動機(jī)

　　D.動機(jī)是對需要的滿足程度

　　【答案】C

　　【解析】人的動機(jī)的形成，是內(nèi)部需要與外部環(huán)境相互作用的結(jié)果。

　　18.( )是現(xiàn)代人力資源管理的重要特征之一。

　　A.物質(zhì)性 B.戰(zhàn)略性 C.可用性 D.有限性

　　【答案】B

　　【解析】現(xiàn)代人力資源管理不僅注重近期或當(dāng)前具體事宜的解決，更注重人力資源的整體開發(fā)、 預(yù)測與規(guī)劃。根據(jù)組織的長遠(yuǎn)目標(biāo)，制定人力資源的開發(fā)戰(zhàn)略措施，屬于戰(zhàn)術(shù)性與戰(zhàn)略性相結(jié)合的 管理。戰(zhàn)略性是現(xiàn)代人力資源管理的重要特征之一。

　　19.對企業(yè)人員總量、構(gòu)成、流動的整體規(guī)劃統(tǒng)稱為( )。

　　A.人力資源規(guī)劃 B.組織規(guī)劃

　　C.人員規(guī)劃 D.戰(zhàn)略規(guī)劃

　　【答案】C

　　【解析】人員規(guī)劃是對企業(yè)人員總量、構(gòu)成、流動的整體規(guī)劃，包括人力資源現(xiàn)狀分析、企業(yè) 定員、人員需求與供給預(yù)測、人員供需平衡等。

　　20.( )是各種人力資源具體計劃的核心，是事關(guān)全局的關(guān)鍵性規(guī)劃。

　　A.制度規(guī)劃 B.組織規(guī)劃 C.費(fèi)用規(guī)劃 D.戰(zhàn)略規(guī)劃

　　【答案】D

　　【解析】戰(zhàn)略規(guī)劃是根據(jù)企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略的目標(biāo)，對企業(yè)人力資源開發(fā)和利用的大政方針、 政策和策略的規(guī)定，是各種人力資源具體計劃的核心，是事關(guān)全局的關(guān)鍵性規(guī)劃。

　　21.設(shè)計調(diào)查表格和抽樣方法屬企業(yè)組織信息收集的( )。

　　A.準(zhǔn)備階段 B.正式調(diào)研階段

　　C.結(jié)果處理階段 D.匯總報告階段

　　【答案】B

　　【解析】在正式調(diào)研階段，調(diào)研人員應(yīng)確定獲取相關(guān)信息的手段與方法，設(shè)計出科學(xué)合理的調(diào) 查表格，并按預(yù)定的計劃和設(shè)想，到現(xiàn)場展開調(diào)查。設(shè)計調(diào)查表格和抽樣方法屬于企業(yè)信息收集的 正式調(diào)研階段。

　　22.( )的優(yōu)點(diǎn)是調(diào)查者能比較深入地了解到被調(diào)查者的真實意見，方式方法機(jī)動靈活，

　　一般不受時間、地點(diǎn)的限制，所得到的資料也比較可靠。

　　A.面談?wù){(diào)查詢問法 B.電話調(diào)查法

　　C.會議調(diào)查詢問法 D.郵寄調(diào)查法

　　【答案】A

　　【解析】面談?wù){(diào)查詢問法又稱當(dāng)面調(diào)查詢問法，是指調(diào)查者當(dāng)面向被調(diào)查者展開詢問的方法。 通過當(dāng)面調(diào)查詢問了解他們的觀點(diǎn)，觀察他們的反應(yīng)。這種方法的優(yōu)點(diǎn)是：機(jī)動靈活，不受時間、 地點(diǎn)的限制;調(diào)查者可以直接、深入地了解被調(diào)查者的真實觀點(diǎn)，采集到的資料比較全面、可靠。

　　23.以下不屬于企業(yè)組織信息的應(yīng)用的內(nèi)容是( )。

　　A.企業(yè)組織信息的傳輸

　　B.企業(yè)組織信息的存儲

　　C.企業(yè)組織信息的檢索

　　D.企業(yè)組織信息的收集

　　【答案】D

　　【解析】企業(yè)組織信息的應(yīng)用包括企業(yè)組織信息的傳輸、存儲和檢索。企業(yè)組織信息的傳輸形 成了企業(yè)信息流，在其傳輸過程中，信息發(fā)布方和接收方之間建立起了雙邊或多邊關(guān)系。有價值的 企業(yè)組織信息對組織當(dāng)前及未來的管理決策有指導(dǎo)作用，針對有價值的企業(yè)組織信息，應(yīng)進(jìn)行存儲， 以備后用。企業(yè)信息庫中存C著大量關(guān)于技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、生產(chǎn)、人事等的信息，因此應(yīng)建立一套科學(xué) 的檢索方法，以便能迅速查找所需信息。

　　24.事業(yè)部制結(jié)構(gòu)遵循的主要原則是( )。

　　A.集中決策，分散投資 B.集中決策，分散經(jīng)營

　　C.組織結(jié)構(gòu)服從戰(zhàn)略 D.以成果為中心

　　【答案】B

　　【解析】事業(yè)部制結(jié)構(gòu)遵循“集中決策，分散經(jīng)營”的總原則，實行集中決策指導(dǎo)下的分散經(jīng) 營，按產(chǎn)品、地區(qū)和顧客等標(biāo)志將企業(yè)劃分為若干相對獨(dú)立的經(jīng)營單位，分別組成事業(yè)部。各事業(yè) 部在經(jīng)營管理方面擁有較大的自主權(quán)，實行獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧，并可根據(jù)經(jīng)營需要設(shè)置相應(yīng)的職 能部門。

　　25.—個工人在一個工作班(8小時工作時)內(nèi)應(yīng)完成40件產(chǎn)品(40件/工日)，假定班產(chǎn)量 定額提高到60件/工日，則產(chǎn)品單件工時定額減少到()工分/件。

　　A.6 B.8 C.12 D.24

　　【答案】B

　　【解析】個人的班產(chǎn)量定額和單件工時定額有如下關(guān)系： 式中，0B表示班產(chǎn)量定額，rA表示單件工時定額。 則產(chǎn)品單件工時定額rA為=480+60=8 (工分/件)。

　　26.典型定額標(biāo)準(zhǔn)制定是( )的需要。

　　A.經(jīng)驗估工法 B.統(tǒng)計分析法

　　C.類推比較法 D.技術(shù)定額法

　　【答案】C

　　【解析】類推比較法，即以現(xiàn)有同類型產(chǎn)品的零件或工序的定額為依據(jù)，經(jīng)過分析比較推算出 另一種產(chǎn)品、零件和工序定額的方法。這種方法的優(yōu)點(diǎn)是制定定額簡便易行，工作量小，便于保持 定額水平的平衡，也有利于提高定額的準(zhǔn)確性。但采用這種方法需要制定一套典型定額標(biāo)準(zhǔn)，工作 量比較大。

　　27.以下不屬于人力資源管理費(fèi)用的工資項目的是( )。

　　A.計時工資 B.計件工資

　　C.職務(wù)工資 D.員工住房基金

　　【答案】D

　　【解析】員工住房基金屬于人力資源管理費(fèi)用中員工福利的范疇，不屬于工資項目。

　　28.以下不屬于外部招募主要方法的是( )。

　　A.廣告法 B.中介法 C.熟人推薦法 D.布告法

　　【答案】D

　　【解析】外部招聘主要包括廣告法、中介法、校園招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘以及熟人推薦;內(nèi)部招聘包 括推薦法、檔案法和布告法。

　　29.招聘廣告并不一定是一種最有效的招聘手段，其最大缺陷是( )。

　　A.費(fèi)用高昂

　　B.只能被一部分適合工作崗位的人員看到

　　C.受眾范圍狹窄

　　D.信息傳遞緩慢

　　【答案】B

　　【解析】企業(yè)采用廣告形式招聘人才具有信息發(fā)布迅速、成本低等優(yōu)點(diǎn)，而且其受眾范圍十分 廣泛。但其顯著的一大缺陷是，正在工作并且安于現(xiàn)狀的人不會去看，這就意味著廣告只能被一部 分適合工作崗位的人員看到。

　　30.傳統(tǒng)簡歷調(diào)查與檔案考核的測評手段，具有信息量小，科學(xué)性差，缺乏預(yù)測性的缺點(diǎn)。采用( )的方式進(jìn)行簡歷分析可以彌補(bǔ)這一不足。

　　A.心理測試 B.要素比較法 C.背景調(diào)查 D.加權(quán)招聘申請表

　　【答案】D

　　【解析】傳統(tǒng)簡歷調(diào)查與檔案考核雖然是一種重要的測評手段，但是，它所提供的流息量小， 且科學(xué)性差，缺乏預(yù)測性。采用加權(quán)招聘申請表的方式進(jìn)行簡歷分析，基本上可以彌補(bǔ)傳統(tǒng)方法在 人員初選方面的不足。