21、根據(jù)()的不同，績(jī)效考評(píng)方法可以分為上級(jí)考評(píng)、同級(jí)考評(píng)、下級(jí)考評(píng)、自我考評(píng)和外人考評(píng)。

　　A、考評(píng)對(duì)象

　　B、考評(píng)內(nèi)容

　　C、考評(píng)時(shí)間

　　D、考評(píng)主體

　　答案：A

　　【解析】績(jī)效管理是指為實(shí)現(xiàn)組織發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，采用科學(xué)的方法，通過(guò)對(duì)員工個(gè)人或組織的綜合素質(zhì)、態(tài)度行為和工作業(yè)績(jī)的全面監(jiān)測(cè)分析與考核評(píng)定，不斷激勵(lì)員工，改善組織行為，提高綜合素質(zhì)，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，挖掘其潛力的活動(dòng)過(guò)程。按照績(jī)效考評(píng)的對(duì)象不同分為：上級(jí)考評(píng)、同級(jí)考評(píng)、下級(jí)考評(píng)、自我考評(píng)和外人考評(píng)。

　　22、有許多方法可以用來(lái)分析企業(yè)培訓(xùn)成本所帶來(lái)的收益，但不包括()

　　A、精確計(jì)算培訓(xùn)成本，衡量其是否符合收支平衡、略有盈余的原則

　　B、在企業(yè)大規(guī)模投入資源之前，通過(guò)實(shí)驗(yàn)性培訓(xùn)，評(píng)價(jià)一部分受訓(xùn)者所獲得的收益

　　C、可以運(yùn)用專(zhuān)業(yè)技術(shù)的研究成果、生產(chǎn)實(shí)踐活動(dòng)的變化證實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃所取得的收益

　　D、通過(guò)對(duì)成功的工作者的觀察，可幫助企業(yè)確定成功與不成功的工作者的績(jī)效差別

　　答案：A

　　【解析】有許多方法可以用來(lái)分析企業(yè)培訓(xùn)成本所帶來(lái)的收益，包括：①可以運(yùn)用專(zhuān)業(yè)技術(shù)的研究成果、生產(chǎn)實(shí)踐活動(dòng)的變化證實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃所取得的收益;②在企業(yè)大規(guī)模投入資源之前，通過(guò)實(shí)驗(yàn)性培訓(xùn)，評(píng)價(jià)一部分受訓(xùn)者所獲得的收益;③通過(guò)對(duì)成功的工作者的觀察，可幫助企業(yè)確定成功與不成功的工作者的績(jī)效差別。

　　23、勞動(dòng)監(jiān)督檢查時(shí)，()以上地方人民政府勞動(dòng)行政部門(mén)實(shí)施監(jiān)督檢查時(shí)，有權(quán)檢閱與勞動(dòng)合同、集體合同有關(guān)的材料，有權(quán)對(duì)勞動(dòng)場(chǎng)所進(jìn)行實(shí)地檢查，用人單位和勞動(dòng)者都應(yīng)當(dāng)如實(shí)提供有關(guān)情況和材料。

　　A、縣級(jí)

　　B、地區(qū)級(jí)

　　C、市級(jí)

　　D、省級(jí)

　　答案：A

　　【解析】《勞動(dòng)法》第 85 條規(guī)定：“縣級(jí)以上地方人民政府勞動(dòng)行政部門(mén)實(shí)施監(jiān)督檢查時(shí)， 有權(quán)查閱與勞動(dòng)合同、集體合同有關(guān)的材料，有權(quán)對(duì)勞動(dòng)場(chǎng)所進(jìn)行實(shí)地檢查，用人單位和 勞動(dòng)者都應(yīng)當(dāng)如實(shí)提供有關(guān)情況和材料�！�

　　24、傷亡事故報(bào)告和處理制度是對(duì)勞動(dòng)者在勞動(dòng)生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)生和生產(chǎn)有關(guān)的傷亡事故()的規(guī)定。

　　A、報(bào)告、登記、調(diào)查、處理、統(tǒng)計(jì)、分析

　　B、登記、報(bào)告、調(diào)查、處理、統(tǒng)計(jì)、分析

　　C、登記、調(diào)查、報(bào)告、處理、統(tǒng)計(jì)、分析

　　D、報(bào)告、調(diào)查、登記、處理、統(tǒng)計(jì)、分析

　　答案：A

　　【解析】制定工傷事故報(bào)告和處理制度的目的在于及時(shí)報(bào)告、統(tǒng)計(jì)、調(diào)查和處理職工傷亡事故，采取預(yù)防措施，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，追究事故責(zé)任，防止傷亡事故再度發(fā)生，它是國(guó)家制定的對(duì)勞動(dòng)者在勞動(dòng)生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)生的和生產(chǎn)有關(guān)的傷亡事故的報(bào)告、登記、調(diào)查、處理、統(tǒng)計(jì)和分析的規(guī)定。

　　25、在編制工資表時(shí)，要求()

　　A、反映應(yīng)發(fā)工資，實(shí)發(fā)工資

　　B、反映應(yīng)發(fā)工資，實(shí)發(fā)工資，應(yīng)扣工資

　　C、反映應(yīng)發(fā)工資，實(shí)發(fā)工資，基本工資.

　　D、反映應(yīng)發(fā)工資，實(shí)發(fā)工資，應(yīng)扣款項(xiàng)目

　　答案：D

　　【解析】編制工資表，要求把工資的所有數(shù)據(jù)全部設(shè)計(jì)一并包括在工資表中。通常每個(gè)員工的工資均由兩部分組成：實(shí)發(fā)工資=應(yīng)發(fā)工資-應(yīng)扣款=應(yīng)發(fā)工資-(代扣款+直接扣款+代繳款)。

　　26、員工培訓(xùn)的功能不包括()

　　A、培養(yǎng)人才，造就隊(duì)伍，促進(jìn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

　　B、提高效率，保證質(zhì)量，為客戶(hù)提供最滿(mǎn)意的服務(wù)

　　C、改變員工的態(tài)度和行為，提示員工自身的素質(zhì)

　　D、完善企業(yè)的規(guī)章和制度，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的法制化

　　答案：D

　　【解析】從不同角度看，員工培訓(xùn)具有不同的功能。從組織全局角度看，員工培訓(xùn)的功能在于：培養(yǎng)人才，造就隊(duì)伍，促進(jìn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);提高效率，保證質(zhì)量，為客戶(hù)提供最滿(mǎn)意的服務(wù)。從員工個(gè)人角度看，員工培訓(xùn)的功能在于：改變員工的態(tài)度和行為，提高員工自身的素質(zhì);確認(rèn)員工職業(yè)發(fā)展通道，促進(jìn)自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。

　　27、“績(jī)效管理為各項(xiàng)人事管理提供了一個(gè)客觀而有效的標(biāo)準(zhǔn)”，這體現(xiàn)了績(jī)效管理的()

　　A、激勵(lì)功能

　　B、規(guī)范功能

　　C、發(fā)展功能

　　D、溝通功能

　　答案：B

　　【解析】績(jī)效管理的規(guī)范功能是指績(jī)效管理為各項(xiàng)人事管理提供了一個(gè)客觀而有效的標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范，并且依據(jù)這個(gè)考核的結(jié)果進(jìn)行晉升、獎(jiǎng)懲、調(diào)配等。通過(guò)不斷考核，按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行獎(jiǎng)懲與晉升，會(huì)使企業(yè)形成按標(biāo)準(zhǔn)辦事的風(fēng)氣，使企業(yè)的人力資源管理標(biāo)準(zhǔn)化。

　　28、若將“工作熱情高”這一績(jī)效考評(píng)指標(biāo)轉(zhuǎn)化為“能主動(dòng)承擔(dān)其他人回避的較為困難的工作，主動(dòng)加班加點(diǎn)，不計(jì)報(bào)酬”，就滿(mǎn)足了()的要求。

　　A、客觀性

　　B、可操作性

　　C、可靠性

　　D、精確性

　　答案：B

　　【解析】績(jī)效指標(biāo)的可操作性與精確性是指考評(píng)指標(biāo)應(yīng)盡可能量化;績(jī)效管理標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)是“有形的”、可度量的，盡量轉(zhuǎn)化為具體行為或活動(dòng)。如“工作熱情高”這一較抽象的指標(biāo)， 再加上一條“能主動(dòng)承擔(dān)其他人回避或持消極態(tài)度的較為困難的工作任務(wù)，因工作需要能主動(dòng)加班加點(diǎn)，不計(jì)報(bào)酬”的標(biāo)準(zhǔn)，就滿(mǎn)足了具體性與可操作性的要求。

　　29、()是一種集權(quán)和分權(quán)相結(jié)合的組織結(jié)構(gòu)形式。

　　A、職能制

　　B、直線職能制

　　C、矩陣制

　　D、事業(yè)部制

　　答案：B

　　【解析】直線職能制是一種集權(quán)和分權(quán)相結(jié)合的組織結(jié)構(gòu)形式，它在保留直線制統(tǒng)一指揮優(yōu)點(diǎn)的基礎(chǔ)上，引入管理工作專(zhuān)業(yè)化的做法。因此，它既保證了統(tǒng)一指揮，又發(fā)揮了職能管理部門(mén)的參謀指導(dǎo)作用，可以彌補(bǔ)領(lǐng)導(dǎo)人員在專(zhuān)業(yè)管理知識(shí)和能力方面的不足，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)人員決策。

　　30、()是崗位調(diào)查、崗位分析、崗位評(píng)價(jià)與崗位分類(lèi)分級(jí)等項(xiàng)活動(dòng)的總稱(chēng)。

　　A、崗位研究

　　B、工作研究

　　C、工作分析

　　D、定崗定員

　　答案：A

　　【解析】崗位研究是崗位調(diào)查、崗位分析、崗位評(píng)價(jià)與崗位分類(lèi)分級(jí)等項(xiàng)活動(dòng)的總稱(chēng)。工作崗位分析技術(shù)是人力資源規(guī)劃、人員招聘、員工薪酬、技能培訓(xùn)等日常人事管理活動(dòng)的重要前提和工具。