2017年11月人力資源管理師二級理論知識真題及答案(文字版)

第一部分 職業(yè)道德

(第1～25題，共25道題)

　　一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識部分(第1～16題)

　　(一)單項選擇題(第1～8題)

　　1.《公民道德建設(shè)實施綱要》提出的我國從業(yè)人員應(yīng)該遵循的職業(yè)道德要求是()

　　A.愛崗敬業(yè)、誠實守信、公道正派、服務(wù)社會、創(chuàng)業(yè)進(jìn)取

　　B.愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會

　　C.愛國守法、誠實守信、崇尚科學(xué)、團結(jié)和諧、創(chuàng)新進(jìn)取

　　D.遵紀(jì)守法、敬業(yè)奉獻(xiàn)、公道正派、崇尚科學(xué)、開拓進(jìn)取

　　2.世界500強企業(yè)關(guān)于優(yōu)秀員工的12條核心標(biāo)準(zhǔn)，要求建立“良好的人際關(guān)系”。對從業(yè)人員來說，踐行這一標(biāo)準(zhǔn)的意義在于()

　　A.通過建立良好的人際關(guān)系，能夠增強員工的工作舒適感

　　B.良好的人際關(guān)系會成為員工一生中最珍貴的資產(chǎn)

　　C.可以減少管理中的矛盾

　　D.人際關(guān)系好，自然好辦事

　　3.關(guān)于職業(yè)道德的說法中，正確的是()

　　A.企業(yè)利益至上日益成為職業(yè)道德的主導(dǎo)價值觀

　　B.職業(yè)道德具有激勵功能，表明它能夠給從業(yè)人員以強大精神動力

　　C.職業(yè)道德具有鮮明的行業(yè)性，說明職業(yè)道德缺乏共性特征

　　D.職業(yè)道德只有在接受和認(rèn)可的前提下才能發(fā)揮作用

　　4.古語說：“進(jìn)學(xué)不誠則學(xué)雜，處事不誠則事敗�！毕铝姓f法中，對此理解正確的是()

　　A.進(jìn)學(xué)之道在于防止學(xué)雜，處世之道在于防止失敗

　　B.“誠”通“成”，求學(xué)不誠會龐雜，辦事不誠會敗露

　　C.不講誠信，用心不專，終究難以成功

　　D.求學(xué)不成則莫如當(dāng)學(xué)徒，自然辦事不成會導(dǎo)致失敗

　　5.職業(yè)化的核心是()

　　A.職業(yè)化技能

　　B.職業(yè)化管理

　　C.職業(yè)化素養(yǎng)

　　D.職業(yè)化理念

　　6.從職業(yè)活動內(nèi)在的道德準(zhǔn)則看，“審慎”的根本含義是()

　　A.不冒險

　　B.多請示匯報，同時集思廣益

　　C.謹(jǐn)慎，少言多做

　　D.以最佳手段取得最優(yōu)效果

　　7.“通用”總裁杰克·韋爾奇曾說：“任何一家想競爭取勝的公司必須設(shè)法使每個員工敬業(yè)�！毕铝姓f法中，與韋爾奇上述言論意思相符的是()

　　A.敬業(yè)精神高于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略

　　B.想方設(shè)法使員工敬業(yè)是企業(yè)管理的核心目的

　　C.只要員工具備敬業(yè)精神，企業(yè)必會無往而不勝

　　D.員工的敬業(yè)精神是企業(yè)競爭取勝的重要保障

　　8.我國社會主義職業(yè)道德的原則是()

　　A.人道主義

　　B.民主集中制

　　C.群眾路線

　　D.集體主義

　　(二)多項選擇題(第9～16題)

　　9.關(guān)于操作規(guī)程，從業(yè)人員在業(yè)務(wù)工作中必須明確的有()

　　A.操作時要多嘗試使用新方法

　　B.上崗時必須堅持操作規(guī)程

　　C.崗前加強操作規(guī)程演練

　　D.心中時刻牢記操作規(guī)程

　　10.關(guān)于“合作”，正確的說法有()

　　A.寬容忍讓、不計較是非，是推動合作的現(xiàn)實條件

　　B.公平競爭、創(chuàng)先爭優(yōu)，是優(yōu)化合作的文化環(huán)境

　　C.換位思考、理解他人，是促進(jìn)合作的思想基礎(chǔ)

　　D.合理安排的工序流程，是加強合作的必要措施

　　11.近現(xiàn)代以來，西方國家職業(yè)道德建設(shè)取得了許多進(jìn)展，主要表現(xiàn)在()

　　A.職業(yè)重點由“群體”轉(zhuǎn)向“個體”

　　B.管理思想從“物本”轉(zhuǎn)向“人本”

　　C.管理作風(fēng)從“控制”轉(zhuǎn)向“參與”

　　D.職業(yè)觀念由“盡本職”轉(zhuǎn)向“盡天職”

　　12.關(guān)于“奉獻(xiàn)”的特征，正確的是()

　　A.非功利性

　　B.不穩(wěn)定性

　　C.可為性

　　D.普遍性

　　13.依照“節(jié)約”的價值差異性，在具體實踐中()

　　A.在社會領(lǐng)域倡導(dǎo)節(jié)約，所有人應(yīng)像陳光標(biāo)那樣摒棄汽車改騎自行車

　　B.企業(yè)厲行節(jié)約，需要建立相應(yīng)的企業(yè)操作規(guī)范或計量標(biāo)準(zhǔn)

　　C.在部門實行節(jié)約，應(yīng)該建立目標(biāo)責(zé)任制

　　D.為促進(jìn)社會和諧，在個人“節(jié)約”上，對揮霍無度者應(yīng)予包容

　　14.社會主義核心價值體系所包含的內(nèi)容有()

　　A.馬克思主義指導(dǎo)思想

　　B.共同富裕的社會理想

　　C.以改革創(chuàng)新為核心的時代精神

　　D.社會主義榮辱觀

　　15.在企業(yè)經(jīng)營過程中，應(yīng)該秉持的正確利益觀有()

　　A.社會利益第一、經(jīng)濟利益第二

　　B.客戶利益第一、公司利益第二

　　C.公司利益第一、員工利益第二

　　D.眼前利益第一、長遠(yuǎn)利益第二

　　16.關(guān)于踐行“公道”的理解中，正確的有()

　　A.所謂公私分明，即只要不是牟取個人利益，就必然是為公的

　　B.所謂按照貢獻(xiàn)取酬，即多勞多得，不勞動者不得食

　　C.所謂堅持原則，即首先要立場堅定，同時要方法適當(dāng)靈活

　　D.所謂平等待人，即尊重人格，但服務(wù)方式可以有所不同