二、多項選擇題

　　29、【答案】D,E

　　【解析】現(xiàn)場培訓方法又稱實踐法，是指受訓者在工作場所邊干邊學的培訓方法。企業(yè)現(xiàn)場培訓分為兩種：①以讓員工適應新崗位為目的的現(xiàn)場培訓;②以培養(yǎng)人才、改善績效為目的的現(xiàn)場培訓。

　　30、【答案】A,B,C,E

　　【解析】工作崗位研究是崗位調查、崗位分析、崗位設計、崗位評價和崗位分類等項活動的總稱。其特點在于：①對象性;② 系統(tǒng)性;③綜合性;④應用性;⑤科學性。

　　31、【答案】A,B,C,D,E

　　【解析】績效管理系統(tǒng)設計的五階段法認為，績效管理作為一個完整的系統(tǒng)，具體應由績效計劃、績效溝通、績效考評、績效

　　診斷和績效總結等五個階段和部分組成。

　　32、【答案】A,B,C,E

　　【解析】畫龍點睛式講授是教師先將相關的講義、輔導材料發(fā)給學生，讓學生課前有充分的時間預習，上課時教師只針對重點和難點進行講解，并回答學生的問題。其優(yōu)點是：使學生的參與性與自主性大大提高，提高了聽課效率，而且學時數(shù)要比灌輸式講授和啟發(fā)式講授法明顯減少。

　　33、【答案】A,B,E

　　【解析】講授法經濟高效、易于操作，但也存在一定的缺點，其缺點包括：①單向式教學;②缺乏實際的直觀體驗;③培訓的針對性不強。

　　34、【答案】A,C

　　【解析】B項，績效管理側重于信息溝通和績效提高，績效考評側重于判斷和考核;D項，績效管理的活動過程，不僅僅著眼于員工個體績效的提高，而且還注重員工績效與組織績效的有機結合，最終實現(xiàn)企業(yè)總體效率和效能的提升;E項，績效考評在績效管理的全過程中居于舉足輕重的地位，成為績效管理系統(tǒng)運行的重要支撐點。

　　35、【答案】A,B,E

　　【解析】崗位寫實的具體步驟包括：①崗位寫實前的準備工作;②實地觀察記錄;③寫實資料的整理匯總。CD兩項是作業(yè)測時的工作步驟。

　　36、【答案】A,B,C,D,E

　　【解析】培訓計劃是企業(yè)員工培訓的實施規(guī)程，為使培訓計劃順利實施，培訓計劃一般應包括：①培訓的目的;②培訓主體;

　　③培訓的內容;④培訓的時間和期限;⑤培訓的場地;⑥培訓的方法。

　　37、【答案】A,B

　　【解析】免納個人所得稅的個人所得包括：①省級人民政府、國務院部委和中國人民解放軍以上單位，以及外國組織、國際組織頒發(fā)的科學、教育、技術、文化、衛(wèi)生、體

　　育、環(huán)境保護等方面的獎金;②國債和國家發(fā)行的金融債券利息;③按照國家統(tǒng)一規(guī)定發(fā)給的補貼、津貼;④福利費、撫恤 金、救濟金;⑤保險賠款;⑥軍人的轉業(yè)費、復員費;⑦按照國家統(tǒng)一規(guī)定發(fā)給干部、員工的安家費、退職費、退休工資、離休工資、離休生活補助費;⑧依照我國有關法律規(guī)定應予免稅的各國駐華使館、領事館的外交代表、領事官員和其他人員的所得;⑨中國政府參加的國際公約、簽訂的協(xié)議中規(guī)定免稅的所得;⑩經國務院財政部門批準免稅的所得。

　　38、【答案】A,B,C,D,E

　　【解析】除了常規(guī)的由公司自己操作的薪酬調查之外，能提供比較準確的外部薪酬數(shù)據(jù)的渠道還包括以下幾項：利用招聘收集信息、離職分析、人際關系網絡收集、標桿企業(yè)追蹤、網絡調查、購買薪酬信息等。

　　39、【答案】A,B,D

　　【解析】人員招聘信息的主要內容包括：①空缺崗位。通過崗位分析找出空缺崗位的相關因素，包括：空缺崗位的職責、它的述職關系(與此崗位的上級)和其他聯(lián)系形式(如與平級和下級的關系)、需招聘的人數(shù)。②工作描述。通過工作描述可以了解工 作信息的具體說明。包括工作職責、工作內容、工作要求、工作權限以及工作條件。③任職資格。通過工作規(guī)范可以明確具備什么樣條件的人才能擔任此項工作，包括：資歷，工作經驗，必須接受過的培訓等。

　　40、【答案】B,C,D,E

　　【解析】民主性常常是實現(xiàn)客觀公正的必要條件。這是指在制定標準時要聽取員工的意見，在條件允許時，應吸收各類員工推選的代表參與績效管理制度的制定過程，在執(zhí)行績效管理時要切實保障被考評者申訴與解釋的權利。透明度既要求績效管理的程序向員工公開，還要求績效管理結果應向被考評者進行必要和及時的反饋。

　　41、【答案】C,E

　　【解析】無效勞動合同從訂立時起就沒有法律約束力;如果合同屬于部分條款無效，其余部分仍然有效。勞動合同的無效由勞動爭議仲裁委員會或人民法院確認。

　　42、【答案】B,C,E

　　【解析】人力資源的開發(fā)成本是企業(yè)對人力資源進行的投資，它是真正意義上的人力資源投資。人力資源的開發(fā)成本主要包括人員定向成本、在職培訓成本和脫產培訓成本。

　　43、【答案】A,B,C,E

　　【解析】有效的薪酬管理應遵循以下原則：①對外具有競爭性原則;②對內具有公正性原則;③對員工具有激勵性原則;③對成本具有控制性原則;⑤對法律法規(guī)要遵循合法性原則。

　　44、【答案】A,B,C,D,E

　　【解析】人力資源規(guī)劃的總目標是確保企業(yè)各類工作崗位在適當?shù)臅r機，獲得適當?shù)娜藛T(包括數(shù)量、質量、層次和結構等)， 實現(xiàn)人力資源的最佳配置，最大限度地開發(fā)和利用人力資源潛力，有效地激勵員工，保持人力資本的競爭優(yōu)勢。

　　45、【答案】A,C,D,E

　　【解析】最低工資率考慮到同一地區(qū)不同區(qū)域和行業(yè)的特點，對不同經濟發(fā)展區(qū)域和行業(yè)可以確定不同的最低工資率。各省、

　　自治區(qū)、直轄市勞動行政主管部門會同工會、企業(yè)家協(xié)會在確定最低工資率時，應該向當?shù)毓ど虡I(yè)聯(lián)合會、財政、民政、統(tǒng)計等部門咨詢。

　　46、【答案】A,B,C,D

　　【解析】薪酬的組成及基本形式如圖5一1所示。E項，津貼和補貼屬于直接薪酬。

　　47、【答案】A,B,C,E

　　【解析】現(xiàn)代企業(yè)有效的員工培訓系統(tǒng)是指企業(yè)從自身的生產發(fā)展需要出發(fā)，積極通過學習訓練等手段提高員工的工作能力、知識水平及潛力發(fā)揮，最大限度地使員工的個人素質與工作需求相匹配，促進員工現(xiàn)在和未來工作績效的提高，最終能夠有效地改善企業(yè)的經營業(yè)績這樣一個系統(tǒng)化的行為改變過程。

　　48、【答案】B,C,E

　　【解析】工作有三種含義：①泛指體力和腦力勞動活動;②專指職業(yè);③狹義上的“工作”特指若干項專門任務。A項是任務的含義;D項是職責的含義。

　　49、【答案】A,B,C,D,E

　　【解析】參見第11題解析。

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