31.在企業(yè)培訓中( )是最基本的培訓方法。(2003年7月二級真題)

　　A.講授法 B.專題講座法 c.研討法 D.參觀法

　　E.實驗法

　　【答案】A

　　【解析】講授法是指教師按照準備好的講稿系統(tǒng)地向受訓者傳授知識的方法。它是最基

　　本的培訓方法，適用于各類學員對學科知識、前沿理論的系統(tǒng)了解。講授法主要有灌輸

　　式講授、啟發(fā)式講授、畫龍點睛講授三種方式。講課教師是講授法成敗的關(guān)鍵因素。

　　32.適用于晉升前人際關(guān)系訓練的培訓方法是( )。(2003年11月二級真題)

　　A.拓展訓練 B.特別任務法 c.管理者訓練 D.敏感性訓練法

　　【答案】D

　　【解析】敏感性訓練法又稱T小組法，要求學員在小組中就參加者的個人情感、態(tài)度及

　　行為進行坦率、公正的討淪，相互交流對各自行為的看法，并說明其引起的情緒反應。

　　敏感性訓練法適用于組織發(fā)展訓練;晉升前的人際關(guān)系訓練;中青年管理人員的人格塑

　　造訓練;新進人員的集體組織訓練;外派工作人員的異國文化訓練等。

　　33.講義法屬于與( )培訓相適應的培訓方法。(2003年11月二級真題)

　　A.技能 B.知識 C.創(chuàng)造性 D.解決問題能力

　　【答案】B

　　【解析】與基礎(chǔ)理論知識教育培訓相適應的培訓方法，包括講義法、項目指導法、演示

　　法、參觀等。

　　34.關(guān)于管理者訓練(MTP，法)，下列描述正確的是( )。(2004年6月二級真題)

　　A.適用于培訓中高層管理人員

　　B.最好避免采用企業(yè)內(nèi)部的培訓師

　　C.是適宜行為調(diào)整和心理訓練的培訓方法

　　D.一般采用專家授課，學員間研討的培訓方法

　　【答案】D

　　【解析】管理者訓練適用于培訓中低層管理人員掌握管理的基本原理、知識，提高管理

　　能力;一般采用專家授課、學員間研討的培訓方式;指導教師是管理者訓練法的關(guān)鍵，

　　一般采用外聘專家或由企業(yè)內(nèi)部曾接受過此方法訓練的高級管理人員擔任。態(tài)度型培訓

　　法主要針對行為調(diào)整和心理訓練。

　　35.讓學員自行收集親自經(jīng)歷的案例，進行分析討論結(jié)果來警戒日常工作中可能出現(xiàn)的問

　　題。這種方法是( )。(2004年11月二級真題)

　　A.頭腦風暴法 B.特別任務法 C.案例研究法 D.事件處理法

　　【答案】D

　　【解析】事件處理法指讓學員自行收集親身經(jīng)歷的案例，將這些案例作為個案，利用案

　　例研究法進行分析討論，并用討論結(jié)果來警戒日常工作中可能出現(xiàn)的問題。學員間通過

　　彼此親歷事件的相互交流和討論，可使企業(yè)內(nèi)部信息得到充分利用和共享，同時有利于

　　形成一個和諧、合作的工作環(huán)境。

　　36.( )應用廣泛，可用于基層生產(chǎn)工人的培訓。(2005年11月二級真題)

　　A.工作輪換法 B.工作指導法 C.模擬訓練法 D.特別任務法

　　【答案】B

　　【解析】工作指導法又稱教練法、實習法，是指由一位有經(jīng)驗的工人或直接主管人員在

　　工作崗位上對受訓者進行培訓的方法。工作指導法應用廣泛，可用于基層生產(chǎn)工人培

　　訓，也可用于各級管理人員培訓。

　　37.多向式信息交流是( )的優(yōu)點。(2006年5月二級真題)

　　A.講授法 B.研討法 c.專題講座法 D.直接傳授法

　　【答案】B

　　【解析】研討法是指在教師引導下，學員圍繞某一個或幾個主題進行交流，相互啟發(fā)的培訓方法。研討法具有多向式信息交流的特點。在討論過程中，教師與學員問，學員與

　　學員間相互交流、啟發(fā)和借鑒，及時反饋，有利于學員取長補短，開闊思路，促進能力

　　的提高。

　　38.關(guān)于拓展訓練說法錯誤的是( )。(2006年11月二級真題)

　　A.它應用于心理訓練等方面 B.它以外化型體能訓練為主

　　c.它旨在提高學員的行為能力 D.它起源于第二次世界大戰(zhàn)

　　【答案】A

　　【解析】拓展訓練是態(tài)度型培訓法的一種。拓展訓練是指通過模擬探險活動進行的情景

　　式心理訓練、人格訓練、管理訓練。它以外化型體能訓練為主，學員被置于各種艱難的

　　情境中，在面對挑戰(zhàn)、克服困難和解決問題的過程中，使人的心理素質(zhì)得到改善。包括

　　場地拓展訓練和野外拓展訓練兩種形式。

　　39.( )是學員之間互相學習的重要方式。(2003年6月三級真題)

　　A.自我學習 B.團隊學習 c.課堂學習 D.在職學習

　　【答案】B

　　【解析】團隊學習是學員之間互相學習的重要方式。要考慮如何分組才能創(chuàng)造一個效率

　　最高的學習環(huán)境，應避免同一部門或單位的人在一組學習。

　　40.( )是指培訓者在培訓對象中選出一批熟悉問題的員工作為代表參加討論，以調(diào)查

　　培訓需求信息。(2004年6月三級真題)

　　A.個人面談法 B.集體面談法 c.工作盤點法 D.重點團隊分析法

　　【答案】D

　　【解析】重點團隊分析法是指培訓者在培訓對象中選出一批熟悉問題的員工作為代表參

　　加討論，以調(diào)查培訓需求信息。重點小組成員不宜太多，通常由8～12人組成一個小

　　組，其中有1～2名協(xié)調(diào)員，一人組織討論，另一人負責記錄。