21.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革先兆的主要表現(xiàn)是( )。ABCD

　　A經(jīng)營業(yè)績下降 B決策遲緩、指揮不靈 C信息不暢、機(jī)構(gòu)臃腫D員工士氣低落、合理化建議減少

　　22.制定勞動定額的兩種基本表現(xiàn)形式是( )。AB

　　A時間定額 B產(chǎn)量定額 C人員定額 D效益定額

　　23.制定勞動定額的作用，可以概括為( )這兩個方面。AB

　　A組織生產(chǎn) B組織分配 C組織協(xié)調(diào) D組織預(yù)算

　　24.下列哪些是勞動定額的基本種類( )。ABCD

　　A現(xiàn)行定額 B計(jì)劃定額 C不變定額 D設(shè)計(jì)定額

　　25.勞動定員定額標(biāo)準(zhǔn)按使用范圍可分為( )。ABC

　　A全國通用標(biāo)準(zhǔn) B行業(yè)通用標(biāo)準(zhǔn) C企業(yè)通用標(biāo)準(zhǔn) D省級通用標(biāo)準(zhǔn) E地區(qū)通用標(biāo)準(zhǔn)

　　26.影響人力資源需求的因素主要有：( )。ABCD

　　A外部因素 B企業(yè)規(guī)模的變化 C經(jīng)營方向的變化 D技術(shù)、設(shè)備條件的變化

　　27.人力資源管理的制度規(guī)范是組織管理過程中借以約束全體成員的行為，規(guī)定工作程序的各種規(guī)章、條例、守則、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)、辦法等的總稱，按照制度規(guī)范的層次，可分為( )。ABCD

　　A技術(shù)規(guī)范 B管理制度 C企業(yè)基本制度 D業(yè)務(wù)規(guī)范

　　28.制定人力資源管理制度的基本要求是( )。ABCD

　　A從實(shí)際出發(fā)、根據(jù)需要制定 B系統(tǒng)配套 C合情合理 D要有先進(jìn)性

　　29.人力資源預(yù)測的主要內(nèi)容是( )。AC

　　A需求預(yù)測 B人力資源規(guī)劃預(yù)測 C供給預(yù)測 D供需平衡預(yù)測

　　30.人力資源需求預(yù)測方法主要有( )。ABC

　　A德爾菲法 B回歸分析方法 C轉(zhuǎn)換比率法 D技能清單法

　　31.人力資源需求的預(yù)測受到( )的影響。ABCD

　　A企業(yè)的業(yè)務(wù)量或產(chǎn)量 B預(yù)期流動率 C生產(chǎn)技術(shù)水平的變化 D企業(yè)所擁有的財(cái)務(wù)資源

　　32.可以用于內(nèi)部人力資源供給預(yù)測的方法主要有( )。ACD

　　A馬爾可夫模型 B德爾菲法 C管理人員接替模型 D人力資源信息庫

　　33.編制工資項(xiàng)目預(yù)算應(yīng)該分析檢查( )。 ABCD

　　A最低工資標(biāo)準(zhǔn) B消費(fèi)者物價(jià)指數(shù) C工資指導(dǎo)線 D高層領(lǐng)導(dǎo)的意向

　　34. 績效評估的參與者可以是多方面的。 直接主管的評估是績效評估中最常見的，其優(yōu)點(diǎn)在于( )。

　　A.參與評估者通常處于最佳位置來觀察員工的工作業(yè)績

　　B.參與評估者通常對員工所做的工作較為了解，知道該從哪方面進(jìn)行衡量

　　C.能有效促進(jìn)員工對自己的工作進(jìn)行反思

　　D.評估者在進(jìn)行績效評估時不易受個人主觀上的偏好的影響

　　E.下屬的培訓(xùn)和發(fā)展與管理者的績效評估緊密相連

　　參考答案：ABE

　　35. 一般說來，以下費(fèi)用項(xiàng)目中( )屬于企業(yè)人力資源管理費(fèi)用。

　　A.計(jì)件工資

　　B.工傷保險(xiǎn)費(fèi)

　　C. 上下班交通補(bǔ)貼

　　D. 非獎勵基金的獎金

　　E. 員工培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)

　　參考答案：ABCDE

　　36.貫徹績效管理制度必須獲得( 3,4,5 )

　　A勞動行政部門認(rèn)可 B客戶代表的審議通過 C一般員工的理解和認(rèn)同

　　D中層管理人員的全心投入 E企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的全面支持

　　37.有關(guān)績效評價(jià)中的成績記錄法,正確的說法是( 2,3,5 )

　　A屬于行為導(dǎo)向客觀考評方法 B比較適合教師或工程技術(shù)人員 C需要從外部請來專家參與評估

　　D考核的成本要低于一般的考評方法 E被考評者記錄自己的考評成績,有直接上級來驗(yàn)證成績的真實(shí)性

　　38.行為錨定等級評價(jià)法的主要優(yōu)點(diǎn)有(1,2,3,5 )

　　A具有良好的反饋功能 B有利于綜合評價(jià)判斷 C績效考評標(biāo)準(zhǔn)更加明確

　　D實(shí)施的費(fèi)用較低 E具有良好的連貫性和較好的信度

　　39.在績效評估過程中,人們往往會面臨以下哪些問題?(ACDE)

　　A暈輪效應(yīng) B馬太效應(yīng) C居中趨勢 D偏見效應(yīng) E偏緊傾向

　　40.關(guān)鍵事件法(CIT)在于獲得行為樣本,下列措施那些可以作為樣本?(BCE)

　　A他在公眾場合看起來很邋遢 B他穿著油膩的褲子 C他問誰丟了錢包

　　D他是一個誠實(shí)的人 E當(dāng)滅火裝置發(fā)生故障時,工程師更換了磁鼓上的多心導(dǎo)線

　　F他有恐高癥,但克服了遲疑,在沒一個飛行階段都做的很熟練

　　G在上次考評中,他得了A,由于驕傲自滿,他下一次考評成績不如上次好