16在培訓(xùn)的印刷材料中，(　　)可以使包含許多復(fù)雜步驟的任務(wù)簡單化。

　　A.工作任務(wù)表B.崗位指南C.培訓(xùn)者指南D.學(xué)員手冊

　　參考答案：B

　　參考解析：在培訓(xùn)所使用的各種媒體中，印刷材料是最常用、最可靠(不存在設(shè)備出故障的問題)、最易攜帶、最便宜的教學(xué)材料。培訓(xùn)中使用的fP屆Jl材料有：工作任務(wù)表、崗位指南、學(xué)員手冊、培訓(xùn)者指南和測驗試卷。其中，崗位指南是對最常用、最關(guān)鍵的任務(wù)的描述，使包含許多復(fù)雜步驟的任務(wù)簡單化。崗位指南不像技術(shù)手冊那么復(fù)雜，它具有重點突出、使用簡易、查閱快捷、記憶方便等優(yōu)點。

　　17(　　)是現(xiàn)代人力資源管理理論的基本前提和基礎(chǔ)。

　　A.人力資源管理目標(biāo)B.人力資源管理對象

　　C.人力資源管理活動D.人力資源管理概念

　　參考答案：C

　　參考解析：從人力資源管理概念范疇的形成過程來看，人力資源管理活動有兩種基本含義：①組織中的人力資源管理工作;②有關(guān)人力資源管理理論，即現(xiàn)代人力資源管理學(xué)。人力資源管理的活動是人力資源管理理論的基本前提和基礎(chǔ)，而人力資源管理理論又是對人力資源的各種管理工作和實踐活動在理論上的高度概括和系統(tǒng)總結(jié)。

　　18制定培訓(xùn)規(guī)劃時，培訓(xùn)需求分析的目標(biāo)是(　　)。

　　A.明確員工現(xiàn)有技能水平與理想狀態(tài)的差距

　　B.收集有關(guān)新崗位和現(xiàn)在崗位要求的數(shù)據(jù)

　　C.明確培訓(xùn)的要求，預(yù)測培訓(xùn)的潛在困難

　　D.選擇測評工具、明確評估的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)

　　參考答案：A

　　參考解析：制定培訓(xùn)規(guī)劃時，培訓(xùn)需求分析的目標(biāo)是明確員工現(xiàn)有技能水平與理想狀態(tài)之問的差距。B項是工作崗位說明的目標(biāo);C項是工作任務(wù)分析的目標(biāo);D項是設(shè)計評估標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)。

　　19以下屬于人力資源需求預(yù)測的定量方法的是(　　)。

　　A.經(jīng)驗預(yù)測法B.描述法C.轉(zhuǎn)換比率法D.德爾菲法

　　參考答案：C

　　參考解析：人力資源需求預(yù)測的定量方法包括：轉(zhuǎn)換比率法、人員比率法、趨勢外推法、回歸分析法、經(jīng)濟(jì)計量模型法、灰色預(yù)測模型法、生產(chǎn)模型法、馬爾可夫分析法、定員定額分析法、計算機(jī)模擬法。ABD三項均屬于人力資源需求預(yù)測的定性方法。

　　20某高校2010年在校學(xué)生有15000人，師生比為1：20，在2011年計劃增加招生1800名由于工作條件的改善，預(yù)計工作效率會增加5%，根據(jù)需求預(yù)測的轉(zhuǎn)換比率法，校2011年需要的老師人數(shù)應(yīng)為(　　)人。

　　A.14B.750C.800D.832

　　參考答案：C

　　參考解析：考慮到勞動生產(chǎn)率的變化對員工需求量的影響，轉(zhuǎn)換比率法的計算公式為：

　　21銷售提成工資制度屬于(　　)。

　　A.能力工資B.績效工資C.技術(shù)工資D.獎勵工資

　　參考答案：B

　　參考解析：績效工資是以員工的工作業(yè)績?yōu)榛�礎(chǔ)支付的工資，支付的唯一根據(jù)或主要根據(jù)是工作成績和勞動效率�，F(xiàn)在企業(yè)主要的績效工資形式包括：①計件工資制;②傭金制(提成制)，是主要用于營銷人員的工資支付制度。因此，銷售提成工資制度屬于績效工資。

　　22評價中心法屬于(　　)的績效考評方法。

　　A.品質(zhì)導(dǎo)向型B.綜合型C.結(jié)果導(dǎo)向型?D.行為導(dǎo)向型

　　參考答案：B

　　參考解析：綜合型的績效考評方法，主要有圖解式評價量表法、合成考評法、日清日結(jié)法和評價中心法。

　　23在管理人員所應(yīng)具有的技能中，(　　)是指從整體把握組織目標(biāo)、洞察組織與環(huán)境的相互關(guān)系的能力。

　　A.專業(yè)技能B.人文技能C.理念技能D.協(xié)調(diào)技能

　　參考答案：C

　　參考解析：在管理人員所應(yīng)具有的技能中，理念技能是指從整體把握組織目標(biāo)、洞察組織與環(huán)境的相互關(guān)系的能力;專業(yè)技能是指對生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)的特定知識、程序和工具的理解和掌握;人文技能是指在組織中建立融洽人際關(guān)系并作為群體中的一員有效工作的能力。

　　24關(guān)于面試的說法，錯誤的是(　　)。

　　A.面試具有明確的目的性

　　B.面試以談話和觀察為主要方式

　　C.面試按預(yù)先設(shè)計的程序來進(jìn)行

　　D.面試過程中，考官與應(yīng)聘者的地位平等

　　參考答案：D

　　參考解析：D項，面試的主要特點之一是面試考官與應(yīng)聘者在面試過程中的地位不平等。

　　25薪酬滿意度調(diào)查的步驟包括：①設(shè)計并發(fā)放調(diào)查表;②回收并處理調(diào)查表;③確定調(diào)查方式;④確定調(diào)查對象;⑤反饋調(diào)查結(jié)果;⑥確定調(diào)查內(nèi)容。排序正確的是(　　)。

　　A.④③⑥①②⑤

　　B.⑥④③①②⑤

　　C.④⑥③①②⑤

　　D.⑥③④①②⑤