1[單選題]根據(jù)各種崗位工作的不同性質(zhì)，將看似繁雜的各種崗位劃分為職系、職組和職門的過程，這句話描述的是(　　)

　　A.崗位級別分類

　　B.崗位縱向分級

　　C.崗位橫向分類

　　D.崗位性質(zhì)分類

　　參考答案：C

　　參考解析：崗位橫向分類就是根據(jù)各種崗位工作的不同性質(zhì)，將看似繁雜的各種崗位劃分為職系、職組和職門的過程。在進行崗位橫向分類時，可參照的職業(yè)分類標準主要有以下幾種：《國際標準職業(yè)分類》《美國職業(yè)標準分類》《加拿大職業(yè)分類詞典》《人民共和國國家標準：職業(yè)分類與代碼》《人民共和國職業(yè)分類大典》等。

　　2[簡答題] 簡答企業(yè)補充醫(yī)療保險制度的設計程序。

　　參考解析：

　　(1)確定補充醫(yī)療保險基金的來源與額度。

　　(2)確定補充醫(yī)療保險金支付的范圍。

　　(3)確定支付醫(yī)療費用的標準。

　　(4)確定補充醫(yī)療保險基金的管理辦法。

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　　3[單選題] 按崗位在企業(yè)生產(chǎn)過程中的地位和作用劃分的崗位類型不包括(　　)。

　　A.生產(chǎn)崗位

　　B.技術崗位

　　C.管理崗位

　　D.輔助崗位

　　參考答案：D

　　參考解析：

　　(1)按崗位實際承擔者的性質(zhì)和特點：管理崗位，生產(chǎn)崗位

　　(2)崗位在生產(chǎn)過程中的地位和作用：生產(chǎn)崗位，技術崗位，管理崗位，服務崗位

　　4[單選題] 以下提法中不屬于(　　)傭金制的優(yōu)點或缺點。

　　A.可以充分調(diào)動營銷人員的營銷積極性

　　B.營銷人員和企業(yè)之間產(chǎn)生較大的離心力

　　C.可使營銷人員覺察到自己的工作投入對企業(yè)的重要性

　　D.營銷人員對企業(yè)有推動產(chǎn)品開展的重要性

　　參考答案：D

　　參考解析：績效薪酬制的缺陷：(1)績效工資制的基礎缺乏公平性。(2)績效工資過于強調(diào)個人的績效。(3)如果員工認為績效評價的方式方法不是很公平的、精確的，整個績效工資制度就有崩潰的危險。

　　5[單選題] 勞動關系與勞務關系最基本、最明顯的區(qū)別是(　　)。

　　A.產(chǎn)生的原因不同

　　B.適用的法律不同

　　C.主體性質(zhì)及其關系不同

　　D.勞動條件的提供方式不同

　　參考答案：C

　　參考解析：主體性質(zhì)及其關系不同：勞動關系與勞務關系最基本、最明顯的區(qū)別。注意：勞動關系與勞務關系區(qū)別：(1)兩者產(chǎn)生的原因不同(2)適用的法律不同(3)主體資格不同(4)主體性質(zhì)及其關系不同：勞動關系與勞務關系最基本、最明顯的區(qū)別(5)當事人之間權利義務方面有著系統(tǒng)性的區(qū)別(6)勞動條件的提供方式不同(7)違反合同產(chǎn)生的法律責任不同(8)糾紛的處理方式不同(9)履行合同中的傷亡事故處理不同(10)勞動報酬與勞務報酬的決定方式、支付方式、支付時間方面，權利保護時效方面等都存在差異。

　　6[單選題] (　　)屬于對比效應。

　　A.應聘者的表達能力非常出色，面試考官在綜合評價上給該應聘者打了高分

　　B.前后相鄰的兩位應聘人員表現(xiàn)差別太大，多數(shù)考官給表現(xiàn)好的一位打分偏高

　　C.從簡歷的工作經(jīng)歷描述中得到該應聘者具有很強的組織協(xié)調(diào)能力的印象

　　D.必須在明天前招募20名技術人員，面試考官在現(xiàn)有的應聘者中匆匆圈定了幾位

　　參考答案：B

　　參考解析：對比效應是指面試考官相對于前一個接受面試的應聘者來評價目前正在接受面試的應聘者的傾向。如果第一個應聘者的表現(xiàn)一般，而第二個應聘者表現(xiàn)出色，則第二個應聘者得到的評價可能會比他本應得到的評價更高。

　　7[多選題] 企業(yè)采取撤退戰(zhàn)略的主要方式有(　　)。

　　A.特許經(jīng)營

　　B.分包

　　C.管理層與杠桿收購

　　D.拆產(chǎn)為股/分拆

　　E.賣斷

　　參考答案：ABCDE

　　參考解析：撤退戰(zhàn)是企業(yè)主動從缺乏發(fā)展前景的某一市場或行業(yè)退出的戰(zhàn)。這一戰(zhàn)的目的是妥善地轉(zhuǎn)移企業(yè)的資源，減少企業(yè)的退出障礙和成本。企業(yè)主要的撤退方式有：特許經(jīng)營、分包、賣斷、管理層與杠桿收購、拆產(chǎn)為J毆/分拆、資產(chǎn)互換與戰(zhàn)貿(mào)易等。

　　8[單選題] 不同的培訓課程需要利用不同的培訓方法，以下最適合于態(tài)度培訓的方法是(　　)。

　　A.課堂講授

　　B.情景模擬

　　C.示范模擬

　　D.角色扮演

　　參考答案：B

　　參考解析：不同的課程內(nèi)容需要利用不同的培訓方法進行培訓，如知識的傳授多以課堂講授或討論等方法為主;技能學習以示范模擬、角色扮演等方法較為有效;態(tài)度培訓則以情景模擬、測量工具和個人及小組成長等方法為主。

　　9[多選題]關于FRC品德測評法的說法，正確的有(　　)

　　A.需借助計算機分析技術

　　B.報告方式可以是個別談話

　　C.可以作出定性與定量評定

　　D.報告的方式可以是班組座談

　　E.屬于考核性品德測評方法

　　參考答案：ABCE

　　參考解析：所謂FRC品德測評法是事實報告計算機輔助分析的考核性品德測評方法。這種品德測評方法的基本思路是借助計算機分析技術，從個體品德結構要素中確定一些基本要素，再從基本要素中選擇一些表征行為或事實，然后要求被測者就自己是否具備這些表征行為與事實予以報告。報告的方式既可以是個別的談話.也可以是集體的問卷。每個人所表征的行為事實，經(jīng)過光電信息處理后，即儲存于個人品行信息庫中，然后計算機根據(jù)專家仿真測評系統(tǒng)對被測評人報告的表征行為進行分析，作出定性與定量的評定。

　　10[多選題]以下屬于績效考核的特征性效標的有(　　)。

　　A.領導技能

　　B.員工可靠度

　　C.溝通能力

　　D.員工忠誠度

　　E.工作態(tài)度

　　參考答案：ABCD

　　參考解析：績效考核的特征性效標是指考量員工是怎樣的一個人，側(cè)重點是員工的個人特質(zhì)，如忠誠性、可靠度、溝通能力、領導技巧等，是最常用來作為考評績效的特征。