第三章

　　1.工作分析：也稱職務(wù)分析或崗位分析，是對組織中各崗位的設(shè)置目的、職責與權(quán)限、工作關(guān)系、工作條件等特征以及對完成此工作所需的知識和技能要求進行調(diào)查研究后，進行客觀描述的過程。

　　2.工作描述：又稱職務(wù)描述或工作說明，指用書面形式對組織中各類崗位的工作性質(zhì)、工作任務(wù)、工作職責與工作環(huán)境等所作的統(tǒng)一格式的描述。

　　3.工作規(guī)范：又稱崗位規(guī)范或任職資格，是指任職者要勝任該項工作必須具備的資格與條件。