一、單項選擇題

　　1.各職能部門在績效管理方面的主要責(zé)任有( A )。

　　A.及時對員工進(jìn)行績效回饋

　　B.提供與績效考核有關(guān)的培訓(xùn)和咨詢

　　C.處理員工在績效考核方面的申訴

　　D.確保績效考核制度符合法律要求

　　2.( B )是企業(yè)根據(jù)崗位工作說明書，對員工的工作業(yè)績，包括工作行為和工作效果，進(jìn)行全面系統(tǒng)考察與評估的過程。

　　A.行為考核

　　B.績效考核

　　C.人事考核

　　D.能力考核

　　3.選擇( A )的績效考核類型，對具體產(chǎn)生操作的員工較適合，但對事務(wù)性工作人員的考評不太適合。

　　A.效果主導(dǎo)型

　　B.行為主導(dǎo)型

　　C.觀察主導(dǎo)型

　　D.質(zhì)量主導(dǎo)型

　　4.下列不屬于績效診斷的內(nèi)容是( C )。

　　A.企業(yè)績效管理制度以及管理體系的診斷

　　B.對企業(yè)組織的診斷

　　C.對收集信息與資料積累方面的診斷

　　D.對考評者與被考評者的全面全過程的診斷

　　5.量表評定法使用( C )，事先要規(guī)定好指針評定等級的意義及指針的定義。

　　A.按具體形式區(qū)分的評估方法

　　B.混合標(biāo)準(zhǔn)尺度法

　　C.描繪性評定量表法

　　D.書面法

　　6.績效考核指員工的( A )做比較，而通過工作分析可以確定績效考核的標(biāo)準(zhǔn)。

　　A.實際績效與組織的期望

　　B.個人成績與群眾測評

　　C.群眾測評與組織的期望

　　D.實際績效與群眾測評

　　7.考評的效標(biāo)的類型有( A )。

　�、偬卣餍孕�標(biāo)②行為性效標(biāo)③結(jié)果性效標(biāo)④態(tài)度性效標(biāo)5能力性效標(biāo)

　　A.①② ③

　　B.②③④

　　C.①③ 5

　　D.②④5

　　8.將員工考評期實際業(yè)績與去年同期工作業(yè)績相比較和衡量的方法是( A )。

　　A.水平比較法

　　B.成對比較法

　　C.橫向比較法

　　D.目標(biāo)比較法

　　9.為保證績效面談信息回饋的有效性，最好的方式是( A )。

　　A.進(jìn)行“一對一"的回饋面談

　　B.組成一個面談小組來進(jìn)行面談

　　C.在小級其它成員在場的情況下面談

　　D.針對部門的共同問題，進(jìn)行小組或部門的討論

　　10.將關(guān)鍵事件法和等級評價法相結(jié)合的方法是( D )

　　A.行為觀察法

　　B.目標(biāo)比較法

　　C.加權(quán)選擇量表法

　　D.行為錨定等級評價法

　　11.下列不屬于關(guān)鍵事件法的缺點是( A )。

　　A.時間跨度較大

　　B.費時.費力且費用較高

　　C.不能在員工之間進(jìn)行比較

　　D.只能定性分析，不能定量分析

　　12.采用可監(jiān)測、可核算的指標(biāo)構(gòu)成若干考評要素來評價下屬的方法是( C )

　　A.目標(biāo)管理法

　　B.績效標(biāo)準(zhǔn)法

　　C.直接指標(biāo)法

　　D.成績記錄法