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101.答案:AC
解析:從面試所達到的效果來看,面試可分為初步面試和診斷面試。
102.答案:ABE
解析:根據(jù)測試內(nèi)容的不同,情境模擬測試可分為:語言表達能力測試、組織能力測試和事務(wù)處理能力測試。
103.答案: ACE
解析:效度主要有三種:預(yù)測效度、內(nèi)容效度、同測效度。
104.答案: BCDE
解析:改進過細(xì)勞動分工的方法具體包括:擴大業(yè)務(wù)法、充實業(yè)務(wù)法、工作連貫法、輪換工作法、小組工作法、安排生產(chǎn)員工負(fù)擔(dān)力所能及的維修工作以及個人包干負(fù)責(zé)等七種。
105.答案:ABCD
解析:總的來說,培訓(xùn)項目設(shè)計的原則可以概括為“滿足需求、重點突出、立足當(dāng)前、講求實用、考慮長遠(yuǎn)、提升素質(zhì)”,當(dāng)然還要考慮激勵性、職業(yè)發(fā)展性等。
106.答案:DE
解析:培訓(xùn)項目的設(shè)計與管理應(yīng)關(guān)注的問題有:(1)系統(tǒng)動態(tài)地對培訓(xùn)需求進行分析。(2)培訓(xùn)項目的設(shè)計充分考慮員工的自我發(fā)展的需要。
107.答案:ABCD
解析:培訓(xùn)需要高層領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,而取得高層領(lǐng)導(dǎo)支持的最有效的方式就是提供一份詳細(xì)的培訓(xùn)項目評估報告,讓他們知道自己的投資得到了什么樣的回報。只有當(dāng)他們獲知培訓(xùn)收益后.他們才會給予有力的行政支持和資金保證。效率評估除了向高層管理人員匯報外,也是對培訓(xùn)部工作的一個很好的總結(jié),有助于提高培訓(xùn)效率。通過效率評估,可以與以前的培訓(xùn)效率進行縱向?qū)Ρ,與不同企業(yè)之間的培訓(xùn)效率進行橫向?qū)Ρ龋c企業(yè)實際達到的效率和應(yīng)該達到的效率進行基準(zhǔn)對比,從而找出差距和改進措施,進一步提高培訓(xùn)質(zhì)量。
108.答案:ABD
解析:從培訓(xùn) 方法與培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目標(biāo)的相關(guān)關(guān)系出發(fā),對企業(yè)培訓(xùn)中的培訓(xùn)方法可作不同的分類。其中,與解決問題能力的培訓(xùn)相適應(yīng)的培訓(xùn)方法有案例分析法、文件筐法、課題研究法和商務(wù)游戲法等。
109.答案:BC
解析:入職培訓(xùn)制度體現(xiàn)了“先培訓(xùn),后上崗”“先培訓(xùn),后任職”的原則,適應(yīng)企業(yè)培訓(xùn)的實際需要,有利于提高員工隊伍的素質(zhì),提高工作效率。
110.答案:ABCD
解析:考評者是保證績效管理有效運行和工作質(zhì)量的主體,在一般情況下,考評者應(yīng)具備的條件包括:作風(fēng)正派,辦事公道;有事業(yè)心和責(zé)任感;有主見,善于獨立思考;堅持原則,大公無私;具有實際工作經(jīng)驗,熟悉被考評的對象情況等。
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