1[簡答題] 簡述工作崗位分析的內容。

　　參考解析：

　　(1)在完成崗位調查取得相關信息的基礎上，首先要對崗位存在的時間和空間范圍作出科學的界定，然后再對崗位內在活動的內容進行系統(tǒng)的分析，即對崗位的名稱、性質、任務、權責、程序、工作對象和工作資料，以及本崗位與相關崗位之間的聯(lián)系和制約方式等因素逐一進行比較、分析和描述，并作出必要的總結和概括。

　　(2)在界定了崗位的工作范圍和內容以后，應根據崗位自身的特點，明確崗位對員工的素質要求，提出本崗位員工所應具備的，諸如知識水平、工作經驗、道德標準、心理品質、身體狀況等方面的資格和條件。

　　(3)將上述崗位分析的研究成果，按照一定的程序和標準，以文字和圖表的形式加以表述，最終制定出工作說明書、崗位規(guī)范等人事文件。

　　2[簡答題] 簡述獎金制度的制定程序。

　　參考解析：

　　(1)按照企業(yè)經營計劃的實際完成情況確定獎金總額。

　　(2)根據企業(yè)戰(zhàn)、企業(yè)文化等確定獎金分配原則。

　　(3)確定獎金發(fā)放對象及范圍。

　　(4)確定個人獎金計算辦法。

　　3[簡答題] 簡述人力資源費用支出控制的原則。

　　參考解析：

　　(1)及時性原則。人力資源費用支出的控制，能及時發(fā)現費用預算與實際支出之間的差異，結合有關制度規(guī)定的標準及時調整、消除偏差，減少失控期間的損失。

　　(2)節(jié)約性原則。在控制招聘、培訓、勞動爭議處理等人力資源管理費用支出時，通過切實有效的控制活動降低成本，使費用利用價值最大化。

　　(3)適應性原則。隨著時間的推移和內外部條件的變化，使人力資源費用支出控制適應這種變化，并能在變化的條件下較好地發(fā)揮控制作用。

　　(4)權責利相結合原則。實施人力資源費用支出的控制時，嚴格把握各項費用的出處及去向，各部門以至于個人在享有使用費用權利的同時，也有責任充分利用，使之發(fā)揮作用。

　　4[單選題] 關于組織結構，下列表述正確的是(　　)。

　　A.矩陣制的最大特點在于具有雙道命令系統(tǒng)

　　B.子公司在法律和經濟上均無獨立性，不是獨立的法人企業(yè)

　　C.直線制適用于那些經營規(guī)模大，生產經營業(yè)務多樣、市場差異大的企業(yè)

　　D.直線職能制中的職能管理部門與業(yè)務部門的關系是一種領導關系，而非指導關系

　　參考答案：A

　　參考解析：B項：子公司是指受集團或母公司控制但在法律上獨立的法人企業(yè)，其有獨立的法人財產。C項：直線制適用于那些規(guī)模較小或業(yè)務活動簡單、穩(wěn)定的企業(yè)。D項：直線職能制中的職能管理部門與業(yè)務部門的關系是一種指導關系，而非領導關系。

　　5[單選題] 影響企業(yè)人力資源管理的內部環(huán)境因素不包括(　　)。

　　A.企業(yè)文化氛圍的營造

　　B.人員整體的素質結構

　　C.員工價值觀與滿意度

　　D.競爭對手的人力資源情況

　　參考答案：D

　　參考解析：企業(yè)的內部環(huán)境和條件是影響企業(yè)人力資源管理的內因，主要包括：①企業(yè)的生產經營狀況;②生產與資金實力;③管理機制和組織狀況;④人員整體的素質結構;⑤企業(yè)文化氛圍的營造;⑥員工價值觀與滿意度。這些內部因素將對人力資源管理制度規(guī)劃起著關鍵的決定性的影響。D項：競爭對手的人力資源情況屬于影響企業(yè)人力資源管理的外因。

　　6[單選題] 企業(yè)利用目標管理法進行績效考評，在制定員工的績效目標時(　　)。

　　A.由員工的上司制定

　　B.依據員工個人能力來確定

　　C.應該制定達到目標的詳細步驟

　　D.目標一旦確定就不能再修改，要保持它的一致性

　　參考答案：C

　　參考解析：企業(yè)利用目標管理法進行績效考評，在制定員工的績效目標時應注意：①目標的具體性和客觀性，目標的數量不宜過多;②目標應做到可量化、可測量，且長期與短期并存;③目標由管理層和員工共同參與制定;④設立目標的同時，還應制定達到目標的詳細步驟和時間框架。

　　7[單選題] (　　)可以是漫談式的，即面試考官與應聘者隨意交談。

　　A.初步面試B.結構化面試C.診斷面試D.非結構化面試

　　參考答案：D

　　參考解析：根據面試的結構化程度，面試可分為結構化面試和非結構化面試。其中，非結構化面試無固定的模式，事先無須作太多的準備，面試者只要掌握組織、崗位的基本情況即可。非結構化面試可以說是漫談式的，即面試考官與應聘者隨意交談，無固定題目，無限定范圍，海闊天空，無拘無束，讓應聘者自由地發(fā)表議論、抒發(fā)感情。

　　8[單選題] 根據我國《勞動法》的規(guī)定，用人單位與工會和勞動者協(xié)商后，一般情況下加班時間為(　　)。

　　A.每天不超過1小時

　　B.每天不超過3小時

　　C.每周不超過8小時

　　D.每周不超過10小時

　　參考答案：A

　　參考解析：《勞動法》第四十一條規(guī)定：“用人單位由于生產經營需要，經與工會和勞動者協(xié)商后可以延長工作時間，一般每日不得超過1小時;因特殊原因需要延長工作時間的，在保障勞動者身體健康的條件下延長工作時間每日不得超過3小時，但是每月不得超過36小時�！�

　　9[單選題] 為了保持企業(yè)產品的市場競爭力，應進行成本與收益的比較，通過了解(　　)的人工成本狀況，決定本企業(yè)的薪酬水平。

　　A.統(tǒng)計年鑒B.國家機關C.外資企業(yè)D.競爭對手

　　參考答案：D

　　10[多選題]外部招募的優(yōu)勢包括(　　)。

　　A.帶來新思想和新方法

　　B.起到樹立形象的作用

　　C.外部招募成本比較小

　　D.存在著較小風險

　　E.有利于招聘一流人才

　　參考答案：A,B,E