42、旅游車在半途發(fā)生機械故障，經(jīng)了解是一般性故障，此時，導(dǎo)游員采取何種方法較為妥當(dāng)(　D　)。

　　A.立即向旅行社匯報

　　B.請司機向游客賠禮道歉

　　C.協(xié)助搶修，適當(dāng)組織一些活動改變現(xiàn)狀

　　D.讓游客下車自由活動

　　43、司機走錯方向因而浪費游覽時間，游客很有意見，此時，導(dǎo)游員采取何種方法較為妥當(dāng)(　C　)。

　　A.向旅行社匯報

　　B.請司機向游客賠禮道歉

　　C.說明情況，向游客賠禮道歉并給予一定的物質(zhì)補償

　　D.告之游客不會影響整個行程

　　44、游客遭歹徒搶劫，此時導(dǎo)游員首先要做的是哪項工作(　A　)。

　　A.立即報警

　　B.向旅行社匯報

　　C.挺身而出，保護游客的生命和財產(chǎn)安全

　　D.安撫其游客

　　45、旅游者丟失《港澳居民來往內(nèi)地通行證》，經(jīng)過辦理有關(guān)手續(xù)，由公安機關(guān)出入境管理部門簽發(fā)一次性有效的(　B　)。

　　A.港澳居民來往內(nèi)地通行證

　　B.中華人民共和國出境通行證

　　C.通行證遺失證明

　　D.港澳同胞旅行證明

　　46、旅游團在旅游期間遇到安全事故，導(dǎo)游員應(yīng)首先( D )。

　　A.報告有關(guān)部門

　　B.安定旅游者

　　C.處理善后事宜

　　D.保衛(wèi)旅游者

　　47、一位馬來西亞華僑在華旅游過程中丟失護照，導(dǎo)游人員應(yīng)幫助他去接待社開具證明：失主持旅行社證明，隨身攜帶照片去_____報失并申領(lǐng)新護照。 ( C )

　　A.馬來西亞駐華大使館

　　B.馬來西亞駐滬領(lǐng)事館

　　C.浙江省公安廳或授權(quán)的公安機關(guān)

　　D.浙江省僑務(wù)辦公室

　　48、發(fā)生食物中毒事故后，導(dǎo)游人員首先就( C )。

　　A.將患者送往就近醫(yī)院

　　B.立即報告旅行社，追究供餐單位責(zé)任

　　C.設(shè)法催吐，并讓食物中毒者多喝水以加速排泄，緩解毒性

　　D.協(xié)助旅行社幫助旅游者向有關(guān)部門索賠

　　49、旅游者隨身攜帶的數(shù)碼攝相機被盜屬于( B )。

　　A.個人事故

　　B.治安事故

　　C.重大事故

　　D.安全事故

　　50、導(dǎo)游人員如遇到有異性旅游者越軌行為時，首先應(yīng)做的是( B )。

　　A.對其采取果斷措施

　　B.阻止并告之中國人的道德觀念

　　C.向其他旅游者求助

　　D.報告旅行社

　　51、旅行社接待過程中可能發(fā)生的旅游安全事故，主要包括 和其他原因造成的旅游者意外傷亡和財物損失等。( B )

　　A. 漏接事故、空接事故、錯接事故、業(yè)務(wù)事故

　　B.交通事故、治安事故、火災(zāi)事故、食物中毒事故

　　C. 業(yè)務(wù)事故、個人事故、交通事故、治安事故

　　D.漏接事故、空接事故、錯接事故、個人事故

　　二、多項選擇題