5.核對工作費
核對工作費是指這樣一些工作所需時間的費用支出:操作人員按照質(zhì)量計劃的要求而檢驗自己的工作質(zhì)量；在制造過程中按要求檢查產(chǎn)品和工序是否合格；挑出不符合質(zhì)量要求而被送回的全部廢品、次品；進(jìn)行加工過程中的產(chǎn)品質(zhì)量評價。
6.試驗、檢驗裝置的調(diào)整費
試驗、檢驗裝置的調(diào)整費是指有關(guān)人員為了進(jìn)行性能試驗而調(diào)整產(chǎn)品及有關(guān)設(shè)備所需時間的費用支出。
7.試驗、檢驗的材料與小型質(zhì)量設(shè)備的費用
試驗、檢驗的材料費用指的是，用于試驗主要設(shè)備的動力消耗，例如蒸汽、油以及在破壞性試驗(如壽命試驗或拆卸檢驗)時消耗的材料和物品。小型質(zhì)量設(shè)備的費用包括了非固定資產(chǎn)的質(zhì)量信息設(shè)備的費用。
8.質(zhì)量審核費用
質(zhì)量審核費用指產(chǎn)品和體系的審核費，包括內(nèi)審和外審費用。
9.外部擔(dān)保費用
外部擔(dān)保費是指外部實驗室的酬金，保險檢查費等。
10.顧客滿意調(diào)查費
顧客滿意調(diào)查費是為了了解顧客(包括內(nèi)部)對產(chǎn)品滿意程度而進(jìn)行相關(guān)調(diào)查分析的費用。
11.產(chǎn)品工程審查和裝運發(fā)貨的費用
產(chǎn)品工程審查和裝運發(fā)貨的費用是指產(chǎn)品工程師在發(fā)貨裝運之前再次審查試驗和檢驗數(shù)據(jù)時所支出的費用。
12.現(xiàn)場試驗費
現(xiàn)場試驗費是指在最終發(fā)貨之前，有關(guān)部門按照顧客指定的場所試驗產(chǎn)品時所造成的損失。這部分費用包括有關(guān)差旅費和生活費。
13.其他鑒定費用
包括供應(yīng)商認(rèn)證等。
(三)內(nèi)部故障(損失)成本
1.報廢損失費
因產(chǎn)成品、半成品、在制品達(dá)不到質(zhì)量要求且無法修復(fù)或在經(jīng)濟(jì)上不值得修復(fù)造成報廢所損失的費用，以及外購元器件、零部件、原材料在采購、運輸、倉儲、篩選等過程中因質(zhì)量問題所損失的費用(不包括由于其他原因而廢棄的材料)。
2.返工或返修損失費
為修復(fù)不合格品使之達(dá)到質(zhì)量要求或預(yù)期使用要求所支付的費用(包括重新投入運行前的再次檢驗費用)。
3.降級損失費
因產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)不到規(guī)定的質(zhì)量等級而降級或讓步所損失的費用。
4.停工損失費
因質(zhì)量問題造成停工所損失的費用。
5.產(chǎn)品質(zhì)量事故處理費
因處理內(nèi)部產(chǎn)品質(zhì)量事故所支付的費用，如重復(fù)檢驗或重新篩選等支付的費用。
6.內(nèi)審、外審等的糾正措施費
內(nèi)審、外審等的糾正措施費是指解決內(nèi)審和外審過程中發(fā)現(xiàn)的管理和產(chǎn)品質(zhì)量問題所支出的費用，包括防止問題再發(fā)生的相關(guān)費用。
7.其他內(nèi)部故障費用
包括輸入延遲、重新設(shè)計、資源閑置等費用。
(四)外部故障(損失)成本
1.投訴費
在保單約定范圍內(nèi)，對顧客投訴的調(diào)查研究、修理或更換等所支出的費用，或在保單期滿之后用于顧客特殊投訴的調(diào)查處理所支出的費用。
2.產(chǎn)品售后服務(wù)及保修費
直接用于校正誤差或特殊試驗，保修產(chǎn)品或零件以及用于糾正非投訴范圍的故障和缺陷等所支出的一切費用(不包括安裝服務(wù)費及合同規(guī)定的維修費用)。
3.產(chǎn)品責(zé)任費
因產(chǎn)品質(zhì)量故障而造成的有關(guān)賠償損失費用(含法律訴訟、仲裁等費用)。
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