11.社會工作者所需的制度知識包括：【 ABCDE 】

　　A.社會制度的價值理念 B.社會制度運行的內(nèi)在機制或內(nèi)在動力

　　C.制定政策、法律的組織、機構(gòu)的結(jié)構(gòu)、功能和程序D.有關(guān)的司法和行政程序

　　E.具體的政策、法律條文

　　12.社會工作者所需的技術(shù)知識包括： 【 ABCDE 】

　　A.溝通技術(shù)B.語言知識 C.邏輯知識 D.調(diào)查方法 E.模式方法

　　13.個案記錄的原則有 【 ABCDE 】

　　A.資料的完整性 B.資料的清晰性 C.資料的獨特性

　　D.資料的真實性 E.資料的保密性

　　14.個案記錄的要求有 【 ABCE 】

　　A.以會談后記錄為主 B.符合機構(gòu)的要求 C.正確使用專業(yè)術(shù)語

　　D.避免流水式記錄 E.可以簡明扼要

　　15.個案工作評估的功能有【 ABCDE 】

　　A.決定工作方向 B.反饋調(diào)整方法 C.激發(fā)工作者熱情

　　D.對相關(guān)方面交代 E.促進專業(yè)發(fā)展

　　16.個案工作評估的原則有 【 ABC 】

　　A.主觀性與客觀性相結(jié)合 B.全面評估與重點評估相結(jié)合

　　C.質(zhì)性方法與量性方面相結(jié)合 D.綜合性與專題性相結(jié)合 E.過程性與目標(biāo)性相結(jié)合

　　17.非反映性直接治療的技巧的主要類型有 【 .ABE 】

　　A.支持B.直接影響C.無條件接納D.同感E.探索-描述-宣泄

　　18.理性情緒治療模式的治療過程包括 【 ABCDE 】

　　A.明確輔導(dǎo)要求 B.檢查非理性信念 C.與非理性信念辯論

　　D.學(xué)會理性生活方式 E.鞏固輔導(dǎo)效果

　　19.工作者在介入過程中需要扮演的角色有【 ABCDE 】

　　A.使能者B.聯(lián)系人 C.教育者 D.治療者 E.倡導(dǎo)者

　　20.個案記錄的原則有【 ABCDE 】

　　A.資料的完整性 B.資料的清晰性 C.資料的獨特性

　　D.資料的真實性 E.資料的保密性