(31) :D

　　涉外接待的原則有：不卑不亢、依法辦事、內(nèi)外有別、尊重個(gè)人、女士優(yōu)先、入鄉(xiāng)隨俗等。故答案為D。

　　(32) :C

　　當(dāng)由于錯誤的文件操作而造成硬盤上的文件存儲混亂或丟失的情況時(shí)，可以使用Windows的檢查磁盤功能來檢查，并修復(fù)這些錯誤。故答案為C.

　　(33) :D

　　計(jì)算機(jī)速記與手寫速記的差異在于處理信息的手段不同，但作為記錄語言信息的功能是一樣的。故答案為D。

　　(34) :D

　　(35) :A

　　在掌握會議工作技能方面是否存在一定困難是評估會議秘書處理突發(fā)事件的能力的標(biāo)準(zhǔn)之一。故答案為A。

　　(36) :B

　　會議總結(jié)的目的主要有：檢查會議目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況;檢查各個(gè)小組的分工執(zhí)行情況;將員工自我總結(jié)和集體總結(jié)相結(jié)合，以積累經(jīng)驗(yàn)，找出不足，從而明確今后搞好同類型會議組織與服務(wù)工作的借鑒之處，不斷改進(jìn)會議的組織服：爭工作;獎懲相關(guān)人員，并要妥善解決會議的遺留問題。故答案為B。

　　(37) :A

　　主送機(jī)關(guān)是指公文的主要受理機(jī)關(guān)。故答案為A。

　　(38) :D

　　會中突發(fā)事件的類型有：人員問題、健康與安全問題、行為問題，不包括營銷問題。故答案為D。

　　(39) :B

　　辦公環(huán)境中常見的有礙健康和安全的隱患有：地、墻、天花板、門窗中的隱患，如離開辦公室前不鎖門;室內(nèi)光線、溫度、通風(fēng)、噪音、通道方面的隱患，如光線不足或光線耀眼;辦公家具方面的隱患，如電腦鍵盤桌面過高，難以用正確的姿態(tài)操作：辦公設(shè)備及操作中的隱患，如設(shè)備電器插頭打火或電線磨損裸露;工作中疏忽大意造成傷害的隱患，如站在帶輪的椅子上舉放物品;工作中疏忽大意造成失密的隱患，如復(fù)印時(shí)將保密原件忘在復(fù)印機(jī)玻璃板上;火災(zāi)或消防中的隱患，如亂扔煙頭、在滅火器前堆放物品。下班早退的現(xiàn)象不屬于辦公環(huán)境的安全隱患。故答案為B。

　　(40) :C

　　撰寫會議總結(jié)要及時(shí)、全面、科學(xué)。故答案為c。

　　(41) :B

　　計(jì)劃工作的第一步是在估量機(jī)會的基礎(chǔ)上。故答案為B。

　　(42) :C

　　由于團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人都有不同的背景，具有不同的技能和知識，所以在團(tuán)隊(duì)里要求同存異。故答案為C。

　　(43) :A

　　總結(jié)的標(biāo)題分為公文式和非公文式兩種標(biāo)題，其中公文式標(biāo)題形式是：單位名稱+時(shí)間+事由+文種。非公文式標(biāo)題比較靈活，有的為雙行式標(biāo)題，有的為單行式�！锻苿尤瞬沤涣�，培植人才資源》是非公文式標(biāo)題，其余均為公文式標(biāo)題。故答案為A。

　　(44) :A

　　加強(qiáng)人事管理的主要原則有：公平競爭原則、責(zé)任制原則、激勵原則、流動性和穩(wěn)定性相結(jié)合的原則、民主管理原則。故答案為A。

　　(45) :D

　　“女士優(yōu)先”是應(yīng)該遵守的基本禮儀，在公務(wù)接待中，一般也要遵循這個(gè)原則。故答案為D。

　　(46) :B

　　決定具有制約性的特點(diǎn)，其“制約性’’主要指的是決定內(nèi)容具有不可更動的確定性，它制約著下級機(jī)關(guān)必須遵照執(zhí)行。故答案為B。

　　(47) :D

　　如果一個(gè)公司中小道消息很多，而正式溝通的信息較少，這意味著該組織出現(xiàn)溝通危機(jī)需要調(diào)整。故答案為D。

　　(48) :A

　　會議紀(jì)要的擬寫要求之一是忠于會議實(shí)際。故答案為A。

　　(49) :C

　　(50) :A

　　在迎送賓客時(shí)，要遵循身份對等原則。故答案為A。

　　(51) :C

　　決策執(zhí)行中的成績、經(jīng)驗(yàn)方面的信息反饋為正反饋;決策執(zhí)行中的問題、失誤方面的信息反饋為負(fù)反饋。故答案為C。

　　(52) :A

　　準(zhǔn)備新聞發(fā)布會的文件應(yīng)重點(diǎn)把關(guān)報(bào)道提綱和問答提綱。故答案為A。

　　(53) :A

　　會議總結(jié)的內(nèi)容有對所討論問題的歸納概括。故答案為A。

　　(54) :A

　　定題查詢服務(wù)是信息利用服務(wù)的途徑之一，是指向利用者提供特定主題和內(nèi)容的信息，以滿足利用者需求。故答案為A。

　　(55) :C

　　(56) :C

　　(57) :B

　　信息利用是使存儲的信息滿足工作需要。故答案為B。

　　(58) :D

　　“秘本”是秘書人員記載有關(guān)資料的本子，不僅方便、高效記得詳細(xì)，而且能起到保密作用。故答案為D。

　　(59) :A

　　承擔(dān)大量現(xiàn)金與支票的交流及保管的公司財(cái)務(wù)部門，現(xiàn)金和支票的流動和保管需要安全，所以財(cái)務(wù)部門應(yīng)該設(shè)置在安全和保密的封閉式辦公室中。故答案為A。

　　(60) :C

　　通報(bào)屬于獎勵與告誡性公文。通報(bào)承負(fù)著“表彰先進(jìn)、批評錯誤”的任務(wù)，因而具有獎勵與告誡性質(zhì)。故答案為C。