答案和解析

　　第一部分　職業(yè)道德。單項選擇題(第1題~第8題，每題1分，共8分)

　　(1) :B

　　在不同的情況中使用同一個詞匯或在相同情形下使用不同的詞匯有時意義不同，因此在溝通時要注意避免語義障礙。故答案為B。

　　(2) :D

　　進(jìn)行現(xiàn)場檢查應(yīng)首先制定現(xiàn)場檢查的路線和確定現(xiàn)場檢查的重點，并通知有關(guān)籌備部門。故答案為D。

　　(3) :C

　　封閉式辦公室的優(yōu)點之一是易于保證工作的機密性。故答案為C。

　　(4) :A

　　(5) :A

　　《國家行政機關(guān)公文處理辦法》中規(guī)定了l3種行政公文，即命令、決定、公告、通告、通知、通報、議案、報告、請示、批復(fù)、意見、函、會議紀(jì)要。故答案為A。

　　(6) :B

　　庫存的定義涉及到三個概念，即最大庫存量、最小庫存量和再訂貨量。最大庫存量是為防止物品超量儲存而保存該項物品的最大數(shù)量，庫存物品數(shù)量在任何時候都不能超過這個最大量;最小庫存量是以防物品全部消耗完而保存的該項物品的最小數(shù)量，當(dāng)庫存余額達(dá)到這個水平，必須采取緊急行動檢查是否已經(jīng)訂貨，并與供應(yīng)商聯(lián)系，確定可以接受的交貨時間;再訂貨量，也稱重新訂購線，這是提醒購買者庫存需要重新訂購的標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)庫存余額達(dá)到這個水平，必須訂購新的貨物來使余額達(dá)到最大庫存量。故答案為B。

　　(7) :B

　　視頻會議在會場布置時，主會場和分會場都要懸掛會標(biāo)、突出會議的主題。故答案為B。

　　(8) :A

　　注辦文書是指收文承辦后，在文件處理單上簡要注明文書辦理的情況和結(jié)果。故答案為A。

　　理論知識部分　多項選擇題(每題1分，共8分)

　　(1) :C,D

　　同外國人交談時，要忌談?wù)�治、宗教方面的話題。故答案為CD。

　　(2) :A,B,D

　　略。

　　(3) :A,C,D

　　略。

　　(4) :B,D

　　開放式辦公室的優(yōu)點之一是易于溝通、便于交流，這符合公司公關(guān)部和銷售部的工作性質(zhì)和要求。故答案為BD。

　　(5) :A,B,C,D

　　多元化的工作模式主要有：在家工作、遠(yuǎn)程工作、虛擬辦公室、臨時辦公桌、彈性時間、兼職工作、合同工作、交叉工作、項目團隊。故答案為4BCD。

　　(6) :B,D

　　職工培訓(xùn)是人力資源開發(fā)的重要手段，是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的重要組成部分。同時，職工培訓(xùn)也是在職人員自身發(fā)展的權(quán)利和義務(wù)。故答案為BD。

　　(7) :A,B,C,D

　　通過督查促進(jìn)決策和上司指示的落實，是督查工作的本 質(zhì)要求和基本目的，也是督查工作的出發(fā)點和歸宿。故答案為ABCD。

　　(8) :A,B,C

　　合理進(jìn)行辦公室布局的作用是：形成有效率的工作流程、有利于員工的工作分配、有利于工作順利完成。故答案為ABC。

　　(1) :A

　　(2) :C

　　(3) :C

　　(4) :D

　　(5) :D

　　(6) :C

　　(7) :D

　　(8) :D

　　(9) :D

　　第二部分　理論知識　單項選擇題(第26題~第85題，每題1分，共60分)

　　(1) :C

　　漢字速記有些可以采用各學(xué)科符號借代的方法，如物理學(xué)科符號：“T”代表時間;“m”代表質(zhì)量;“S”代表面積。故答案為c。

　　(2) :B

　　在市場經(jīng)濟中，企業(yè)融資方式總的來說有內(nèi)部融資和外部融資兩種，其中外部融資又可分為股權(quán)融資和債務(wù)融資。股權(quán)融資是指資金不通過金融中介機構(gòu)，借助股票這一載體直接從資金盈余部門流向資金短缺部門，資金供給者作為所有者(股東)享有對企業(yè)控制權(quán)的融資方式;債務(wù)融資是在企業(yè)通過舉債籌措資金，資金洪給者作為債權(quán)人享有到期收回本息的融資方式。企業(yè)從銀行取得貸款獲得經(jīng)營資金的融資活動是一種債務(wù)融資。故答案為B。

　　(3) :A

　　在文書處理程序中，對收到文書的辦理與管理活動私為收文處理。故答案為A。

　　(4) :B

　　CIS策劃原則之一的求異創(chuàng)新原則就是塑造獨特的企業(yè)文化 和個性鮮明的企業(yè)形象。故答案為B。

　　(5) :A

　　(6) :A

　　(7) :A

　　控制會議成本、提高會議效率、節(jié)省資金的重要手段是制定會議經(jīng)費預(yù)算。故答案為A。

　　(8) :B

　　CPU是中央處理器的簡稱，是計算機的核心部件，對微機的整體性能起決定性作用;ROM是只讀存儲器的簡稱，它是一種無法寫入、只能讀取的存儲器，一般用于存放系統(tǒng)程序和數(shù)據(jù)，如檢測程序、BIOS等;RAM是隨機存儲器的簡稱，它是一種可以任意讀寫數(shù)據(jù)的存儲器，一般用來存放正在執(zhí)行的程序代碼和臨時數(shù)據(jù);硬盤是計算機的主要外存設(shè)備。故答案為B。

　　(9) :B

　　在實際工作中，辦公資源的管理方式依單位規(guī)模大小而制定不同的管理方法。一般而言，規(guī)模較小的單位人員少，涉及的辦公資源較少，一個稱職的秘書人員可以對單位的辦公資源如數(shù)家珍，便于調(diào)配。故答案為B。

　　(10) :D

　　任何危機事件的發(fā)生和發(fā)展過程均可分為突發(fā)期、擴散期、爆發(fā)朗、衰退期4個階段。故答案為D。

　　(11) :C

　　MI是CIS的靈魂和整體系統(tǒng)的原動力，它對BI和VI具有決定作用并通過BI和VI表現(xiàn)出來。故答案為C。

　　(12) :A

　　(13) :A

　　文章式計劃的結(jié)構(gòu)是：標(biāo)題+正文+尾部。故答案為A。

　　(14) :B

　　協(xié)調(diào)各個非正式群體的分歧能有效地解決沖突。故答案為B。

　　(15) :C

　　計劃正文的主體是：“做什么”，“怎么做”和其他事項及應(yīng)注意的問題。故答案為C。(16) :A

　　會務(wù)籌備情況的檢查形式有：書面形式、口頭形式和協(xié)調(diào)會形式。其中書面形式是必不可少的一種籌備情況檢查結(jié)果形式。故答案為A。

　　(17) :D

　　(18) :C

　　會議結(jié)束后就應(yīng)當(dāng)進(jìn)行會議評估，以便不斷改進(jìn)會務(wù)工作。故答案為C。

　　(19) :B

　　述職報告是各級機關(guān)、企事業(yè)單位、社會團體的各級領(lǐng)導(dǎo)干部及管理工作人員，向上級管理機關(guān)陳述自己在任職期間履行崗位職責(zé)情況的書面報告。故答案為B。

　　(20) :B

　　秘書要圍繞工作中心，突出重點，根據(jù)上司的工作習(xí)慣和重視程度來確定督查工作任務(wù)。故答案為B。

　　(21) :B

　　零基預(yù)算發(fā)在編制預(yù)算時是從零開始，以零為起點，根據(jù)組織目標(biāo)，重新審查每項活動對實現(xiàn)組織目標(biāo)的意義和效果，并在費用一效益分析的基礎(chǔ)上，重新排出各項管理活動的優(yōu)先次序。故答案為B。

　　(22) :B

　　西餐的講究是：主客間隔而坐、男女間隔而坐、夫妻分開而坐。故答案為B。

　　(23) :B

　　不同的文化背景使得不同國家的人們對同一個問題的認(rèn)識和做法不同。故答案為B。

　　(24) :B

　　辦公室溫度應(yīng)該控制在20。C～25。C為宜。故答案為B。

　　(25) :B

　　(26) :A

　　專利權(quán)的期限是指專利的有效期限，即專利權(quán)在多長的時間內(nèi)受法律保護。我國發(fā)明專利權(quán)的期限為20年，實用新型和外觀設(shè)計的專利權(quán)期限為l0年，均自申請日起算起。故答案為A。

　　(27) :C

　　根據(jù)會議的主題，確定會議的發(fā)言人。故答案為C。

　　(28) :B

　　電子檔案是在計算機系統(tǒng)中形成的具有查考利用價值的社會活動的原始記錄。故答案為B。

　　(29) :B

　　香檳酒比較特殊，如果有其他葡萄酒，它就和肉類主菜一起上，如果沒有，就從第一道菜時就要斟上。故答案為B。

　　(30) :B

　　著裝的基本原則是：著裝要與場合相適應(yīng);著裝要明確目的;著裝要符合自己的社會角色;著裝要適合自身的條件，著裝不應(yīng)有太強的目的性與著裝要求不相符合。故答案為B。