公司高級管理部門要想得到準確的情況和決策的依據(jù)，就必須擁有各種得到妥善組織的全公司范圍的數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)的收集、整理和使用都離不開MIS系統(tǒng)。當今國際全球聯(lián)網(wǎng)，管理人員對信息的需求量更大，公司比任何時候都更需要信息庫，需要MIS來協(xié)助管理，甚至有的大公司還專門設(shè)定首席信息執(zhí)行官(ChiefInformationOfficer，簡稱CIO)。��

　　MIS這門課已被越來越多的商學(xué)院所重視，因為這是利用信息技術(shù)進行工商管理的一個有效方法。我剛上這門課時還有些吃力，因為以前在國內(nèi)上大學(xué)時連電腦都沒接觸過，因而這方面的基礎(chǔ)知識也比較差。好在商學(xué)院電腦房里有大批的電腦供學(xué)生隨便使用，另外還有助教可以請教，所以多下一些工夫很快就熟悉了。��

　　簡言之，MIS是通過收集、制作、處理及精煉資料，以提供有用信息來達到管理上的目的，如計劃、指導(dǎo)、評估、協(xié)調(diào)、控制等，而形成的所需信息系統(tǒng)。��   MIS在現(xiàn)代商業(yè)社會中得到了越來越廣泛的運用。尤其是在今天國際互聯(lián)網(wǎng)的時代，幾乎所有的大銀行、大公司和政府部門都采用了MIS來增強信息系統(tǒng)的管理，有力地提高了決策的效率和速度。后來我曾和加拿大公司一起，幫助三峽工程引進了項目信息管理系統(tǒng)，這是目前為止幫國內(nèi)引進的最大的工程信息管理系統(tǒng)，有助于中方對這個跨世紀的工程進行更好的決策，對三峽工程的建設(shè)起到了積極的作用。

六、生產(chǎn)與作業(yè)管理

　MBA學(xué)生在學(xué)這門功課時的感受通常是：盡管日常的基本生產(chǎn)作業(yè)決策可以由生產(chǎn)管理專家們?nèi)ネ瓿桑�但作為公司的總�?jīng)理，必須知道生產(chǎn)與作業(yè)管理是如何與企業(yè)的整個經(jīng)營活動融為一體的。一個企業(yè)如果不能在預(yù)定的時間以合理的價格為社會提供符合市場需要的產(chǎn)品和服務(wù)，那么，即使是世界上最簡單最卓越的經(jīng)營戰(zhàn)略，最成功的市場營銷計劃，最強有力的財務(wù)管理，也不能使這個企業(yè)走向真正的成功。作為經(jīng)營活動的起點，生產(chǎn)和作業(yè)管理需要的是實實在在的專業(yè)知識和做出復(fù)雜決策的能力。��

　　MBA學(xué)生在學(xué)習(xí)生產(chǎn)和作業(yè)管理課程中，主要需掌握：(1)生產(chǎn)流程的圖示和分析；(2)各類生產(chǎn)方法的原理，優(yōu)點和弱點分析；(3)生產(chǎn)能力控制；(4)計劃和充分利用現(xiàn)有的生產(chǎn)能力；(5)獲得和引進新工藝技木的計劃工作；(6)改進現(xiàn)有的生產(chǎn)工藝和產(chǎn)品質(zhì)量；(7)改進制造和技術(shù)戰(zhàn)略，以適應(yīng)公司的總體戰(zhàn)略，并與之融為一體。��

　　該門功課比較枯燥，我們對這門功課的熱情和投入遠沒有對營銷戰(zhàn)略和市場營銷之類的課程高。好在班上有些同學(xué)曾有過在工廠從事生產(chǎn)與作業(yè)管理的經(jīng)驗，因此，在我們的案例學(xué)習(xí)或課外小組討論時，他們都能以親身經(jīng)驗來幫助我們理解生產(chǎn)與作業(yè)管理的流程及重要性。此外，能幫助我們很好理解生產(chǎn)與作業(yè)管理的，是這方面的教授，他們通常都在外兼職，經(jīng)常幫生產(chǎn)型企業(yè)做咨詢或顧問，因此他們常常能深入淺出地將這方面的課講得通俗易懂。��

　　生產(chǎn)與作業(yè)管理所追求的目標可以用一句話來概括：高效、低耗、靈活、清潔、準時地生產(chǎn)合格產(chǎn)品和提供滿意服務(wù)。高效是對時間而言，指能夠迅速地滿足用戶的需要。在當前激烈的市場競爭條件下，誰的訂貨提前期短，誰就能爭取用戶。低耗是指生產(chǎn)同樣數(shù)量和質(zhì)量的產(chǎn)品，人力、物力和財力的消耗最少。低耗才能低成本，低成本才有低價格，低價格才能爭取用戶。靈活是指能很快地適應(yīng)市場的變化，生產(chǎn)不同的品種和開發(fā)新品種，或提供不同的服務(wù)和開發(fā)新的服務(wù)。清潔是指對環(huán)境沒有污染。準時是指在用戶需要的時間，按用戶需要的數(shù)量，提供所需的產(chǎn)品和服務(wù)。合格產(chǎn)品和滿意服務(wù)，是指質(zhì)量。歸結(jié)起來，對生產(chǎn)作業(yè)管理的要求包括6個方面：時間(Time)、質(zhì)量(Quality)、成本(Cost)、服務(wù)(Service)、柔性(Flexibility)和環(huán)境(Environment)。��

　　近些年來北美對生產(chǎn)與作業(yè)管理有些放松，這也許是因為這方面的技術(shù)和管理方式日趨自動化或規(guī)范化了。但是在20世紀的40、50年代至60年代，許多北美公司都把注意力集中在生產(chǎn)盡可能多的產(chǎn)品，靠數(shù)量來取勝以滿足日益膨脹的市場需要。后來，產(chǎn)品多了、競爭激烈了，許多企業(yè)更多地依靠重視經(jīng)營戰(zhàn)略、市場營銷、人才競爭以及擴股上市等方式來站穩(wěn)腳跟。我想目前中國企業(yè)的情形與此有些類似。中國的企業(yè)和工廠往往都熟悉怎樣去生產(chǎn)或作業(yè)，還創(chuàng)造過許多這方面成功的例子，如華羅庚教授的“優(yōu)選?quot;。但產(chǎn)品出來了，怎樣把它推向市場，并且立于不敗之地，卻是許多中國企業(yè)亟須解決的問題。

七、經(jīng)濟學(xué)

在商學(xué)院學(xué)習(xí)的過程中，經(jīng)常涉及到經(jīng)濟學(xué)的概念。美國著名管理學(xué)者米格索貝爾博士認為學(xué)經(jīng)濟學(xué)是商學(xué)院的重要課程之一。國外許多商學(xué)院也都開設(shè)這門課，其主要涉及的是宏觀經(jīng)濟學(xué)和微觀經(jīng)濟學(xué)。宏觀經(jīng)濟學(xué)主要研究和解決國民經(jīng)濟總體的、概括性的、一般性的問題，而微觀經(jīng)濟學(xué)主要研究和解決國民經(jīng)濟系統(tǒng)構(gòu)成要素的經(jīng)濟問題。