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　　二、多項(xiàng)選擇題

　　1、

　　【正確答案】 ABDE

　　【答案解析】 本題考查的是施工企業(yè)人力資源管理的任務(wù)。施工企業(yè)資源管理除ABDE外，還包括：資金管理。參見教材P68。

　　2、

　　【正確答案】 ABCD

　　【答案解析】 本題考查的是施工企業(yè)人力資源管理的任務(wù)。在一般的意義上，人力資源管理的工作步驟除ABCD外，還包括：通過招聘增補(bǔ)員工;通過解聘減少員工;進(jìn)行人員甄別，確定和選聘有能力的員工;形成能適應(yīng)組織和不斷更新技能與知識的能干的員工;員工的業(yè)務(wù)提高和發(fā)展。參見教材P68。

　　3、

　　【正確答案】 ABC

　　【答案解析】 本題考查的是施工企業(yè)人力資源管理的任務(wù)。目前我國施工企業(yè)勞動用工大致有三種情況：企業(yè)自有職工，勞務(wù)分包企業(yè)用工，施工企業(yè)直接雇傭的短期用工。參見教材P69。

　　4、

　　【正確答案】 BE

　　【答案解析】 本題考查的是施工企業(yè)人力資源管理的任務(wù)。選項(xiàng)A，正確的表述應(yīng)為“勞動合同應(yīng)一式三份，雙方當(dāng)事人各持一份，勞動者所在工地保留一份備查”;選項(xiàng)C，正確的表述應(yīng)為“建筑施工企業(yè)應(yīng)當(dāng)將工資直接發(fā)給勞動者本人，不得將工資發(fā)放給包工頭或者不具備用工主體資格的其他組織或個人”;選項(xiàng)D，正確的表述應(yīng)為“建筑施工企業(yè)與勞動者終止或者依法解除勞動合同，應(yīng)當(dāng)在辦理終止或解除合同手續(xù)的同時一次性付清勞動者工資”。參見教材P69～70。

　　5、

　　【正確答案】 ABCE

　　【答案解析】 本題考查的是溝通過程的要素和溝通過程的分析。溝通過程的環(huán)節(jié)除選項(xiàng)ABCE外，還包括：發(fā)送者需要向接受者傳遞信息或者需要接受者提供信息;發(fā)送者將所要發(fā)送的信息譯成接受者能夠理解的一系列符號;發(fā)送者通過反饋以了解他想傳遞的信息是否被對方準(zhǔn)確地接受。參見教材P65～66。

　　6、

　　【正確答案】 ACE

　　【答案解析】 本題考查的是項(xiàng)目各參與方之間的溝通方法。選項(xiàng)B，溝通障礙主要來自三個方面：發(fā)送者的障礙、接受者的障礙和溝通通道的障礙。選項(xiàng)D，溝通能力包含著表達(dá)能力、爭辯能力、傾聽能力和設(shè)計能力(形象設(shè)計、動作設(shè)計、環(huán)境設(shè)計)。參見教材P65～67。

　　7、

　　【正確答案】 BDE

　　【答案解析】 本題考查的是溝通障礙。選項(xiàng)A屬于接受者的障礙;選項(xiàng)C溝通障礙包括組織的溝通障礙和個人的溝通障礙。參見教材P66～67。

　　8、

　　【正確答案】 ABC

　　【答案解析】 本題考查的是溝通能力和溝通障礙。選項(xiàng)D，正確的表述應(yīng)為“統(tǒng)計資料表明。如果一個信息在發(fā)送者那里的正確性是100%，到了信息的接受者手里可能只剩下20%的正確性”。選項(xiàng)E，正確的表述應(yīng)為“恰如其分和溝通效益是人們判斷溝通能力的基本尺度”。參見教材P66～68。

　　9、

　　【正確答案】 ACD

　　【答案解析】 本題考查的是溝通障礙。造成個人溝通障礙的原因除ACD外，還包括：對信息的態(tài)度不同所造成的障礙、相互不信任所產(chǎn)生的障礙、溝通者的畏懼感以及個人心理品質(zhì)也會造成溝通障礙。參見教材P67～68。

　　10、

　　【正確答案】 BDE

　　【答案解析】 本題考查的是溝通障礙。選項(xiàng)A屬于接受者的障礙;選項(xiàng)C溝通障礙包括組織的溝通障礙和個人的溝通障礙。參見教材P66～67。

　　11、

　　【正確答案】 ABDE

　　【答案解析】 本題考查的是溝通能力和溝通障礙。選項(xiàng)C，正確的表述應(yīng)為“過早地評價情緒”。 參見教材P67。

　　12、

　　【正確答案】 AC

　　【答案解析】 本題考查的是施工企業(yè)人力資源管理的任務(wù)。建筑施工企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照相關(guān)規(guī)定辦理用工手續(xù)，不得使用零散工，不得允許未與企業(yè)簽訂勞動合同的勞動者在施工現(xiàn)場從事施工活動。建筑施工企業(yè)與勞動者建立勞動關(guān)系，應(yīng)當(dāng)自用工之日起按照勞動合同法規(guī)的規(guī)定訂立書面勞動合同。參見教材P69。

　　13、

　　【正確答案】 BE

　　【答案解析】 本題考查的是施工企業(yè)人力資源管理的任務(wù)。選項(xiàng)A，正確的表述應(yīng)為“建筑施工企業(yè)應(yīng)當(dāng)至少每月向勞動者支付一次工資”;選項(xiàng)C，應(yīng)為“建筑施工企業(yè)不得使用零散工”，選項(xiàng)D，正確的表述應(yīng)為“施工總承包企業(yè)和專業(yè)承包企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對勞務(wù)分包企業(yè)與勞動者簽訂勞動合同的監(jiān)督，不得允許勞務(wù)分包企業(yè)使用未簽訂勞動合同的勞動者”。參見教材P69～70。

　　14、

　　【正確答案】 DE

　　【答案解析】 本題考查的是施工企業(yè)人力資源管理的任務(wù)。選項(xiàng)DE俗稱農(nóng)民工，是目前施工企業(yè)勞務(wù)用工的主力軍。參見教材P69。