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　　11、

　　【正確答案】 A

　　【答案解析】 本題考查的是溝通能力和溝通障礙。在管理信息中，合理的組織機(jī)構(gòu)有利于信息溝通。但是，如果組織機(jī)構(gòu)過于龐大，中間層次太多，信息從最高決策層傳遞到下層不僅容易產(chǎn)生信息失真，而且還會(huì)浪費(fèi)大量時(shí)間，影響信息及時(shí)性。參見教材P67。

　　12、

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】 本題考查的是溝通障礙。溝通障礙的兩種形式包括：組織的溝通障礙;個(gè)人的溝通障礙。在管理中，合理的組織機(jī)構(gòu)有利于信息溝通。但是，如果組織機(jī)構(gòu)過于龐大，中間層次太多，信息從最高決策層傳遞到下層不僅容易產(chǎn)生信息的失真，而且還會(huì)浪費(fèi)大量時(shí)間，影響信息的及時(shí)性。同時(shí)，自下而上的信息溝通，如果中間層次過多，同樣也浪費(fèi)時(shí)間，影響效率。選項(xiàng)ABC屬于個(gè)人溝通障礙。參見教材P67～68。

　　13、

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】 本題考查的是溝通障礙。溝通有兩個(gè)要素：思維與表達(dá);溝通也有兩個(gè)層面：思維的交流和語言的交流。參見教材P66。

　　14、

　　【正確答案】 B

　　【答案解析】 本題考查的是施工企業(yè)人力資源管理的任務(wù)。項(xiàng)目人力資源管理的目的是調(diào)動(dòng)所有項(xiàng)目參與人的積極性，在項(xiàng)目承擔(dān)組織的內(nèi)部和外部建立有效的工作機(jī)制，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。參見教材P68。

　　15、

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】 本題考查的是施工企業(yè)人力資源管理的任務(wù)。在一般的意義上，人力資源管理的工作步驟包括：編制人力資源規(guī)劃;通過招聘增補(bǔ)員工;通過解聘減少員工;進(jìn)行人員甄選，經(jīng)過以上四個(gè)步驟，可以確定和選聘到有能力的員工;員工的定向;員工的培訓(xùn);形成能適應(yīng)組織和不斷更新技能與知識(shí)的能干的員工;員工的績效考評(píng);員工的業(yè)務(wù)提高和發(fā)展。參見教材P68。

　　16、

　　【正確答案】 C

　　【答案解析】 本題考查的是施工企業(yè)人力資源管理的任務(wù)。選項(xiàng)C，勞動(dòng)合同應(yīng)一式三份，雙方當(dāng)事人各持一份，勞動(dòng)者所在工地保留一份備查。參見教材P69。

　　17、

　　【正確答案】 C

　　【答案解析】 本題主要考查的是施工企業(yè)人力資源管理的任務(wù)。目前我國施工企業(yè)勞動(dòng)用工大致有三種情況：企業(yè)自有職工、勞務(wù)分包企業(yè)用工、施工企業(yè)直接雇傭的短期用工。參見教材P69。

　　18、

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】 本題考查的是施工企業(yè)人力資源管理的任務(wù)。項(xiàng)目人力資源管理的目的是調(diào)動(dòng)所有項(xiàng)目參與人的積極性，在項(xiàng)目承擔(dān)組織的內(nèi)部和外部建立有效的工作機(jī)制，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。參見教材P68。

　　19、

　　【正確答案】 B

　　【答案解析】 本題考查的是施工企業(yè)人力資源管理的任務(wù)。建筑施工企業(yè)應(yīng)當(dāng)將工資直接發(fā)放給勞動(dòng)者本人，不得將工資發(fā)放給包工頭或者不具備用工主體資格的其他組織或個(gè)人。參見教材P70。

　　20、

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】 本題主要考查的是施工企業(yè)人力資源管理的任務(wù)。項(xiàng)目人力資源管理控制應(yīng)包括：人力資源的選擇、訂立勞務(wù)分包合同、教育培訓(xùn)和考核。參見教材P69。

　　21、

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】 本題考查的是施工企業(yè)人力資源管理的任務(wù)。選項(xiàng)D，正確的表述應(yīng)為“建筑施工企業(yè)與勞動(dòng)者建立勞動(dòng)關(guān)系，應(yīng)當(dāng)自用工之日起按照勞動(dòng)合同法規(guī)的規(guī)定訂立書面勞動(dòng)合同”。參見教材P69。

　　22、

　　【正確答案】 A

　　【答案解析】 本題考查的是施工企業(yè)人力資源管理的任務(wù)。建筑施工企業(yè)因暫時(shí)生產(chǎn)經(jīng)營困難無法按勞動(dòng)合同約定的日期支付工資的，應(yīng)當(dāng)向勞動(dòng)者說明情況，并經(jīng)與工會(huì)或職工代表協(xié)商一致后，可以延期支付工資，但最長不得超過30日。參見教材P70。