1崗前培訓(xùn)企業(yè)文化介紹不包括()培訓(xùn)提綱。

　　A.企業(yè)基礎(chǔ)

　　B.公司使命

　　C.核心價值觀

　　D.企業(yè)精神

　　參考答案：A

　　參考解析：

　　崗前培訓(xùn)提綱編寫的主要內(nèi)容有;①企業(yè)介紹。公司組織架構(gòu)及其主要職能、本年度公司的經(jīng)營方向和重點。②企業(yè)文化介紹。公司使命、核心價值觀、企業(yè)精神等。③人力資源管理制度說明。薪酬制度、工作績效考評制度、公司培訓(xùn)條例、勞動保險制度和有關(guān)稅收政策、公司考勤制度介紹和公司福利介紹等。④其他管理制度說明。生產(chǎn)運作管理、安全管理、物流管理和保密規(guī)定等。⑤設(shè)施條件說明。OA管理介紹、交通路線與辦公設(shè)施。⑥將新同事介紹給各部門經(jīng)理、主管。

　　2企業(yè)從外部聘請的高等學(xué)校教師主要進(jìn)行()。

　　A.專業(yè)培訓(xùn)

　　B.技能培訓(xùn)

　　C.理論培訓(xùn)

　　D.業(yè)務(wù)培訓(xùn)

　　參考答案：C

　　參考解析：

　　企業(yè)的培訓(xùn)教師有三類:①聘請的高等院校教師,擅長理論方面的培訓(xùn);②企業(yè)的業(yè)務(wù)骨干,擅長具體業(yè)務(wù)、技能方面的培訓(xùn);③企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教師,除一些國外知名企業(yè)外,企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教師只能進(jìn)行知識、技能方面的培訓(xùn)。即企業(yè)從外部聘請的高等學(xué)校教師主要進(jìn)行理論方面的培訓(xùn)。

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　　3從培訓(xùn)內(nèi)容上看,通過自學(xué)可以掌握()。

　　A.氣質(zhì)

　　B.觀念

　　C.態(tài)度

　　D.技能

　　參考答案：D

　　參考解析：

　　自學(xué)適用于知識、技能的學(xué)習(xí)。能力、觀念、思維技巧、領(lǐng)導(dǎo)行為的培訓(xùn)有賴于在指導(dǎo)者的指導(dǎo)下進(jìn)行練習(xí)或?qū)嵺`,而知識(實務(wù)性很強(qiáng)的知識除外)、技能一般通過自學(xué)就可以掌握。

　　4在入職教育中,由新員工的直屬上司執(zhí)行()的指導(dǎo)。

　　A.技術(shù)性

　　B.共同性

　　C.基礎(chǔ)性

　　D.特定性

　　參考答案：D

　　參考解析：

　　在入職教育中,由新員工的直屬上司執(zhí)行特定性的指導(dǎo),包括公司的經(jīng)營活動、經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)、商品構(gòu)成、部門功能、新員工的工作職責(zé)、工作的地點、安全規(guī)定、績效檢查標(biāo)準(zhǔn)以及一起合作的同事等。

　　5晉升培訓(xùn)的特點不包括()。

　　A.以員工發(fā)展規(guī)劃為依據(jù)

　　B.培訓(xùn)時間長、內(nèi)容廣

　　C.各種培訓(xùn)方法并用

　　D.以一對一指導(dǎo)為主要方法

　　參考答案：D

　　參考解析：

　　晉升培訓(xùn)是指對擬晉升人員或后備人才進(jìn)行的、旨在使其達(dá)到更高一級崗位要求的培訓(xùn)。其特點包括:①以員工發(fā)展規(guī)劃為依據(jù);②培訓(xùn)時間長、內(nèi)容廣;③多種培訓(xùn)方法并用。

　　6崗前培訓(xùn)的優(yōu)點不包括()

　　A.規(guī)范性強(qiáng)

　　B.物質(zhì)條件好

　　C.適合技術(shù)性強(qiáng)的崗位

　　D.有時間保障

　　參考答案：C

　　參考解析：

　　崗前培訓(xùn)亦稱新員工導(dǎo)向培訓(xùn)或職前培訓(xùn),指員工在進(jìn)入組織之前,組織為新員工提供的有關(guān)組織背景、基本情況、操作程序和規(guī)范的活動。這種培訓(xùn)組織性和規(guī)范性強(qiáng),物質(zhì)條件好,有時間保障,通過一段時間使員工迅速掌握崗位要求必備的技能,以便盡快進(jìn)入角色,對于新員工具有導(dǎo)向性作用,通常是在企業(yè)開辦的新員工培訓(xùn)班內(nèi)進(jìn)行,主要采取課堂教學(xué)、開辦講座等方法進(jìn)行,但它不適合于技術(shù)性強(qiáng)、對操作經(jīng)驗要求高的崗位。

　　7以下關(guān)于崗前培訓(xùn)計劃的說法錯誤的是()

　　A.對公司及部門層次、工作層次主題的劃分

　　B.需要規(guī)劃崗前培訓(xùn)中的技術(shù)類和社會類課程

　　C.崗前培訓(xùn)中的全部內(nèi)容都是固定不變的

　　D.培訓(xùn)計劃是由文字和表格兩部分內(nèi)容所組成

　　參考答案：C

　　參考解析：

　　開展崗前培訓(xùn)需要事先制訂完整的計劃。在崗前培訓(xùn)計劃階段,人力資源部門需要明確的關(guān)鍵問題包括崗前培訓(xùn)的目的,需要考慮的問題及其范圍,開展崗前培訓(xùn)的時間、地點和培訓(xùn)教師等細(xì)節(jié)問題。對公司層次、部門層次和工作層次的主題要做出合理的劃分,并合理規(guī)劃崗前培訓(xùn)中的技術(shù)類內(nèi)容和社會類內(nèi)容。培訓(xùn)計劃由文字和表格兩部分組成。文字部分說明培訓(xùn)的對象、目的、內(nèi)容、培訓(xùn)時間和培訓(xùn)地點等,表格部分說明培訓(xùn)的具體安排。崗前培訓(xùn)計劃部分內(nèi)容是固定的,另一部分內(nèi)容根據(jù)每年的情況有所調(diào)整。

　　8在確定培訓(xùn)項目個人收費標(biāo)準(zhǔn)時，考慮到送培單位及學(xué)員的承受能力，一般將管理費用系數(shù)控制在()。

　　A.1%～2%

　　B.3%～5%

　　C.8%～10%

　　D.10%～20%

　　參考答案：D

　　參考解析：

　　在確定培訓(xùn)項目個人收費標(biāo)準(zhǔn)時,考慮到送培單位及學(xué)員的承受能力,一般將管理費用系數(shù)控制在10%～20%。

　　9()不能體現(xiàn)企業(yè)投資經(jīng)費進(jìn)行培訓(xùn)的效益。

　　A.任職者提高完成本職工作的質(zhì)量

　　B.為企業(yè)中長期的人才需求做好儲備

　　C.任職者完成超過本職位技能要求的工作

　　D.培訓(xùn)費增加,增強(qiáng)企業(yè)知名度

　　參考答案：D

　　參考解析：

　　企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)費的投入,可能帶來的收益、效益主要體現(xiàn)在:①任職者可以提高完成本崗位工作的質(zhì)量;②任職者可完成超過本崗位技能要求的工作;③隨著技能的完善和提高,任職者可以從事以前無法勝任的工作,進(jìn)而減少用人,降低人工成本;④為企業(yè)中長期的人才需求做好了儲備;⑤提高了企業(yè)整體任職人員的工作素質(zhì),增加了企業(yè)整體的工作效益和質(zhì)量,增強(qiáng)了企業(yè)的市場競爭力。

　　10組織為使獲得的人力資源達(dá)到符合具體工作崗位要求的業(yè)務(wù)水平和提高其工作技能而支付的費用屬于人力資源的()。

　　A.招聘成本

　　B.選拔成本

　　C.錄用和安置成本

　　D.開發(fā)成本

　　參考答案：D

　　參考解析：

　　人力資源的開發(fā)成本是指企業(yè)為了使新聘用的人員熟悉企業(yè)、達(dá)到具體崗位所要求的業(yè)務(wù)水平,或者為了提高在崗人員的素質(zhì)而開展教育培訓(xùn)工作時所發(fā)生的一切費用。

　　11()是指讓受訓(xùn)者在預(yù)定時期內(nèi)變換工作崗位,使其獲得不同崗位的工作經(jīng)驗的培訓(xùn)方法。

　　A.工作指導(dǎo)法

　　B.特別任務(wù)法

　　C.工作輪換法

　　D.現(xiàn)場培訓(xùn)法

　　參考答案：C

　　參考解析：

　　工作輪換法是指讓受訓(xùn)者在預(yù)定時期內(nèi)變換工作崗位,使其獲得不同崗位的工作經(jīng)驗的培訓(xùn)方法。讓受訓(xùn)者有計劃地到各個部門學(xué)習(xí),在每個部門工作幾個月,實際參與所在部門的工作,或僅僅作為觀察者,以便了解所在部門的業(yè)務(wù),擴(kuò)大受訓(xùn)者對整個企業(yè)各環(huán)節(jié)工作的了解。

　　12企業(yè)若要進(jìn)行全員培訓(xùn),應(yīng)采用()。

　　A.崗前培訓(xùn)

　　B.脫產(chǎn)培訓(xùn)

　　C.在崗培訓(xùn)

　　D.輪崗培訓(xùn)

　　參考答案：C

　　參考解析：

　　全員培訓(xùn)是有計劃、有步驟地對所有員工進(jìn)行的培訓(xùn)和訓(xùn)練。A項,崗前培訓(xùn)針對的是新入職的員工;B項,脫產(chǎn)培訓(xùn)的費用一般比較高,對工作影響大,并不適合于全員培訓(xùn);D項,輪崗對于儲備高層人員的培養(yǎng)比較有效,不適合全員培訓(xùn)。

　　13晉升培訓(xùn)的特點不包括()。

　　A.以員工發(fā)展規(guī)劃為依據(jù)

　　B.培訓(xùn)時間長、內(nèi)容廣

　　C.各種培訓(xùn)方法并用

　　D.以一對一指導(dǎo)為主要方法

　　參考答案：D

　　參考解析：

　　晉升培訓(xùn)是指對擬晉升人員或后備人才進(jìn)行的、旨在使其達(dá)到更高一級崗位要求的培訓(xùn)。其特點包括:①以員工發(fā)展規(guī)劃為依據(jù);②培訓(xùn)時間長、內(nèi)容廣;③多種培訓(xùn)方法并用。

　　14關(guān)于培訓(xùn)計劃的層次和類型,下列說法正確的是()。

　　A.企業(yè)培訓(xùn)計劃是單一的

　　B.從培訓(xùn)計劃的橫向結(jié)構(gòu)來看,有長期培訓(xùn)計劃、中期培訓(xùn)計劃和短期培訓(xùn)計劃

　　C.從培訓(xùn)計劃的縱向結(jié)構(gòu)來看,有整體培訓(xùn)發(fā)展計劃、培訓(xùn)管理計劃和部門培訓(xùn)計劃

　　D.一般長期培訓(xùn)計劃的期限為3～5年

　　參考答案：D

　　參考解析：

　　一般長期培訓(xùn)計劃的期限為3～5年,時間過長有些變化因素?zé)o法作出預(yù)測,而時間過短則長期培訓(xùn)計劃的制訂就失去了意義。A項,企業(yè)培訓(xùn)計劃不是單一的,而是多層次、多方面的;B項,從培訓(xùn)計劃的橫向結(jié)構(gòu)來看,有整體培訓(xùn)發(fā)展計劃、培訓(xùn)管理計劃和部門培訓(xùn)計劃;C項,從培訓(xùn)計劃的縱向結(jié)構(gòu)來看,有長期培訓(xùn)計劃、中期培訓(xùn)計劃和短期培訓(xùn)計劃。

　　15在入職教育中,由新員工的直屬上司執(zhí)行()的指導(dǎo)。

　　A.技術(shù)性

　　B.共同性

　　C.基礎(chǔ)性

　　D.特定性

　　參考答案：D

　　參考解析：

　　在入職教育中,由新員工的直屬上司執(zhí)行特定性的指導(dǎo),包括公司的經(jīng)營活動、經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)、商品構(gòu)成、部門功能、新員工的工作職責(zé)、工作的地點、安全規(guī)定、績效檢查標(biāo)準(zhǔn)以及一起合作的同事等。