二、多項(xiàng)選擇題

　　29、【答案】A,B,C

　　【解析】績(jī)效管理重要功能之一是它的組織導(dǎo)向功能，績(jī)效管理的基本目標(biāo)是非常明確的，即不斷改善組織氛圍，促進(jìn)員工與企業(yè)共同發(fā)展，以提高整體效率和經(jīng)濟(jì)效益。要達(dá)到和實(shí)現(xiàn)這一基本目標(biāo)，各級(jí)主管在組織績(jī)效管理的活動(dòng)中，應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮績(jī)效管理的導(dǎo)向功能，通過(guò)積極主動(dòng)的績(jī)效溝通和面談，采用科學(xué)的方法從不同需求出發(fā)，激勵(lì)、引導(dǎo)下屬，朝著一個(gè)共同目標(biāo)努力學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取。.

　　30、【答案】A,B

　　【解析】考評(píng)等級(jí)從具體的劃分方法來(lái)看，可分為兩種形式：①絕對(duì)定級(jí)法，是指事先確定各個(gè)績(jī)效定級(jí)及對(duì)應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)。例

　　如“90分以上”為優(yōu)秀，“80～90分”為良好等，然后根據(jù)員工的績(jī)效考評(píng)實(shí)際得分，劃歸到相應(yīng)的等級(jí)上。②相對(duì)定級(jí)法，事先只是規(guī)定了績(jī)效等級(jí)和各等級(jí)上的人員比重，但是沒(méi)有定義績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，因此在對(duì)員工績(jī)效結(jié)果歸檔時(shí)不是直接使用員工績(jī)效結(jié)果，而是首先對(duì)同級(jí)別員工績(jī)效結(jié)果進(jìn)行排序，然后再按照相應(yīng)的比重劃歸到對(duì)應(yīng)的等級(jí)上。

　　31、【答案】B,C,D,E

　　【解析】制定起草企業(yè)績(jī)效管理制度應(yīng)體現(xiàn)以下要求：①全面性與完整性;②相關(guān)性與有效性;③明確性與具體性;④可操作性與精確性;⑤原則一致性與可靠性;⑥公正性與客觀性;⑦民主性與透明度。

　　32、【答案】A,B,C,D

　　【解析】正式錄用過(guò)程中用人部門(mén)與人力資源部門(mén)應(yīng)完成的工作主要有：①員工試用期的考核鑒定;②根據(jù)考核情況進(jìn)行正式錄用決策;③按照勞動(dòng)合同規(guī)定的條款，給員工提供相應(yīng)的薪酬待遇;④制訂員工發(fā)展計(jì)劃;⑤為員工提供必要的幫助與咨詢(xún)服務(wù)等。

　　33、【答案】A,B

　　【解析】安全生產(chǎn)責(zé)任制度是從企業(yè)組織體系上規(guī)定企業(yè)各類(lèi)人員的勞動(dòng)安全衛(wèi)生責(zé)任，使各個(gè)層次的安全衛(wèi)生責(zé)任與管理責(zé)任、生產(chǎn)責(zé)任統(tǒng)一起來(lái)。其中，企業(yè)法定代表人對(duì)本單位安全衛(wèi)生負(fù)全面責(zé)任，分管安全衛(wèi)生的負(fù)責(zé)人和專(zhuān)職人員對(duì)安全衛(wèi)生負(fù)直接責(zé)任，總工程師負(fù)安全衛(wèi)生技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，各職能部門(mén)、各級(jí)生產(chǎn)組織負(fù)責(zé)人在各自分管的工作范圍內(nèi)對(duì)安全衛(wèi)生負(fù) 責(zé)，工人在各自的崗位上承擔(dān)嚴(yán)格遵守勞動(dòng)安全技術(shù)規(guī)程的義務(wù)。

　　34、【答案】A,B,D

　　【解析】AB兩項(xiàng)，強(qiáng)制分布法的優(yōu)點(diǎn)之一是等級(jí)清晰、操作簡(jiǎn)便。等級(jí)劃分清晰，不同的等級(jí)賦予不同的含義，區(qū)別顯著; 并且，只需要確定各層級(jí)比例，簡(jiǎn)單計(jì)算即可得出結(jié)果。C項(xiàng)，強(qiáng)制分布法只能把員工分為有限幾種類(lèi)別，難以具體比較員工差別，也不能在診斷工作問(wèn)題時(shí)提供準(zhǔn)確可靠的信息。D項(xiàng)，由于必須在員工中按比例區(qū)分出等級(jí)，會(huì)有效避免評(píng)估中過(guò)嚴(yán)或過(guò)松等一邊倒的現(xiàn)象。E項(xiàng)，如果員工的業(yè)績(jī)水平事實(shí)上不遵從所設(shè)定分布樣式，那么按照考評(píng)者的設(shè)想對(duì)員工進(jìn)行硬性區(qū)別容易引起員工不滿(mǎn)。

　　35、【答案】A,B,C,E

　　【解析】人工成本是指企業(yè)在一個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)周期(一般為一年)內(nèi)，支付給員工的全部費(fèi)用，主要包括：①工資項(xiàng)目;②保險(xiǎn)福利項(xiàng)目，即根據(jù)勞動(dòng)合同以及國(guó)家相關(guān)規(guī)定，定期支付給本企業(yè)全體員工，或定期為員工繳納的保險(xiǎn)福利費(fèi)用，如：基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)和補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)、醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)、失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)、工傷保險(xiǎn)費(fèi)、生育保險(xiǎn)費(fèi)、員工福利費(fèi)、員工教育經(jīng)費(fèi)、員工住房基 金，以及其他費(fèi)用，如工會(huì)基金等;③其他項(xiàng)目。

　　36、【答案】A,C,E

　　【解析】企業(yè)推行競(jìng)聘上崗制度時(shí)，有以下幾種情況：①統(tǒng)一規(guī)定所有上崗人員的任期，任期一到，全部卸任，而后在企業(yè)內(nèi)部重新公開(kāi)競(jìng)聘上崗;②對(duì)現(xiàn)有空缺崗位與新增崗位競(jìng)聘上崗;③對(duì)部分崗位作競(jìng)聘上崗的試驗(yàn)，以求取得經(jīng)驗(yàn)，在不斷完善聘任制度的條件下，再逐步推廣。

　　37、【答案】A,B,C,D

　　【解析】人員錄用應(yīng)該遵循的原則包括：①因事?lián)袢嗽瓌t;②任人唯賢原則;③用人不疑原則;④?chē)?yán)愛(ài)相濟(jì)原則。

　　38、【答案】A,B,C,D,E

　　【解析】一般來(lái)說(shuō)，招聘廣告的內(nèi)容包括以下幾部分：①單位情況簡(jiǎn)介;②崗位情況介紹;③崗位任職資格要求;④相應(yīng)的人力資源政策;⑤應(yīng)聘者的準(zhǔn)備工作;⑥應(yīng)聘的聯(lián)系方式。另外，還應(yīng)提供應(yīng)聘的時(shí)間范圍或截止日期。

　　39、【答案】A,B,C,D,E

　　【解析】勞動(dòng)衛(wèi)生規(guī)程的主要內(nèi)容具體包括：①防止有毒有害物質(zhì)危害;②防止粉塵危害;③防止噪聲和強(qiáng)光刺激;④防止電磁輻射危害;⑤防暑降溫和防凍取暖;⑥通風(fēng)和照明;⑦個(gè)人防護(hù)用品和生產(chǎn)輔助設(shè)施;⑧職業(yè)病防治。

　　40、【答案】A,B,C,D

　　【解析】對(duì)應(yīng)聘者的背景調(diào)查主要包括：①學(xué)歷調(diào)查;②個(gè)人資質(zhì)調(diào)查，即考察求職者提供的前工作單位、辭職原因、家庭住址及其他狀況;③個(gè)人資信調(diào)查，指對(duì)求職者個(gè)人品行、成長(zhǎng)經(jīng)歷、家庭情況、個(gè)人愛(ài)好、資產(chǎn)及信用的調(diào)查;④員工忠誠(chéng)度調(diào)查，即對(duì)應(yīng)聘者過(guò)去有無(wú)嚴(yán)重?fù)p害企業(yè)利益、違反勞動(dòng)合同等方面情況的調(diào)查。

　　41、【答案】A,B,D

　　【解析】一般情況下，報(bào)紙招聘廣告比較適合于在某個(gè)特定地區(qū)的招聘、適合候選人數(shù)量較大的崗位、適合流失率較高的行業(yè)或職業(yè)。

　　42、【答案】A,B,D,E

　　【解析】培訓(xùn)需求產(chǎn)生的原因通�？梢詺w納為：①戰(zhàn)略變化;②工作變化;③人員變化;④績(jī)效低下。公司由于發(fā)展，規(guī)模不斷擴(kuò)大，可能會(huì)采取多種發(fā)展戰(zhàn)略，如縱向一體化戰(zhàn)略、橫向一體化戰(zhàn)略或其他戰(zhàn)略，這就會(huì)導(dǎo)致公司兼并、重組，從而進(jìn)入新的行業(yè)、新的企業(yè)和新的市場(chǎng)。

　　43、【答案】B,C,D

　　【解析】不同的企業(yè)，崗前培訓(xùn)的內(nèi)容存在差異，這主要由以下因素決定：①企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)。對(duì)生產(chǎn)中存在危險(xiǎn)的企 業(yè)，如采煤企業(yè)，安全教育是其崗前培訓(xùn)中必不可少的內(nèi)容。②企業(yè)文化。崗前培訓(xùn)往往有企業(yè)文化色彩，如13本豐田公司注重團(tuán)隊(duì)精神，溝通技巧是其崗前培訓(xùn)的重要內(nèi)容。③新員工的素質(zhì)。新員工素質(zhì)的高低有時(shí)候會(huì)影響崗前培訓(xùn)的內(nèi)容。

　　44、【答案】A,B,C,D,E

　　【解析】用人單位聘用外國(guó)人，須填寫(xiě)“聘用外國(guó)人就業(yè)申請(qǐng)表”，向其與勞動(dòng)行政主管部門(mén)同級(jí)的行業(yè)主管部門(mén)提出申請(qǐng)，并提供下列有效文件：①擬聘用外國(guó)人履歷證明;②聘用意向書(shū);③擬聘用外國(guó)人原因的報(bào)告;④擬聘用的外國(guó)人從事該項(xiàng)工作的資格證明;⑤擬聘用的外國(guó)人健康狀況證明;⑥法律、法規(guī)規(guī)定的其他文件。

　　45、【答案】A,B,C,E

　　【解析】強(qiáng)制分布法是按事先確定的比例將被考評(píng)者分別分配在各個(gè)績(jī)效等級(jí)上，有時(shí)還將強(qiáng)制分布法稱(chēng)為硬性分布法。其優(yōu)點(diǎn)包括：①等級(jí)清晰、操作簡(jiǎn)便;②刺激性強(qiáng);③強(qiáng)制區(qū)分。缺點(diǎn)包括：①如果員工的業(yè)績(jī)水平事實(shí)上不遵從所設(shè)定分布樣 式，那么按照考評(píng)者的設(shè)想對(duì)員工進(jìn)行硬性區(qū)別容易引起員工不滿(mǎn);②只能把員工分為有限幾種類(lèi)別，難以具體比較員工差 別，也不能在診斷工作問(wèn)題時(shí)提供準(zhǔn)確可靠的信息。在使用強(qiáng)制分布法時(shí)，應(yīng)根據(jù)部門(mén)業(yè)績(jī)決定部門(mén)員工的績(jī)效等級(jí)分布比 例，而不是平均分配給每個(gè)部門(mén)相同的比例。

　　46、【答案】A,B,C,D,E

　　【解析】案例分析法是指針對(duì)特定案例進(jìn)行討論，尋求解決問(wèn)題方案的方法。除ABCDE 34BCDE35CDE36ABDE37ABE38ABCDE

　　五項(xiàng)外，其特點(diǎn)還包括：①案例分析法的主體是學(xué)生;②案例分析法提供給學(xué)生一個(gè)個(gè)生動(dòng)具體的案例，這些案例只是為學(xué)生的分析與思考提供問(wèn)題的情景，它本身并不產(chǎn)生遷移作用;③案例分析法提供的情景是具體的、全方位的，人們的行為可以從多方面進(jìn)行解釋?zhuān)�很難有一個(gè)最優(yōu)答案。

　　47、【答案】A,B,C,E

　　【解析】D項(xiàng)，直接的信息來(lái)源所獲得的崗位信息真實(shí)可靠、詳細(xì)全面，但需要投入大量人力、物力和時(shí)間;間接信息來(lái)源所獲取的信息過(guò)于籠統(tǒng)、簡(jiǎn)單，有可能影響崗位評(píng)價(jià)的質(zhì)量。

　　48、【答案】B,C,D,E

　　【解析】不同的企業(yè)有不同的工資制度。在選擇最適合的工資制度時(shí)，一般考慮以下因素：①企業(yè)的盈利水平;②企業(yè)所處行業(yè)的發(fā)展進(jìn)度;③企業(yè)規(guī)模;④工資管理成本。

　　49、【答案】B,C,E

　　【解析】造成績(jī)效信息失真的原因有多個(gè)方面，既可能是由于考評(píng)者和考評(píng)主體的主觀因素所導(dǎo)致，也可能是因?yàn)榭陀^因素或條件所造成的。造成績(jī)效信息失真的原因包括。以下幾個(gè)方面：①組織內(nèi)部績(jī)效信息傳輸渠道不暢;②績(jī)效信息提供者提供虛假數(shù)據(jù);③績(jī)效信息監(jiān)督機(jī)制的缺失。

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