二、多項選擇題

　　23、【答案】A,B,C,D

　　【解析】勞動力市場的性質有：①勞動力市場是社會生產(chǎn)得以進行的前提條件。②勞動力與工資的交換行為，使交換雙方各自

　　得到所需要的使用價值，實現(xiàn)各自的效用;在交換的過程之中，各方從自身利益焦度出發(fā)，進行經(jīng)濟計量，能夠使雙方接受交換的結果，因而其交換只能是一種等價交換。③勞動力市場的勞動交換，決定了勞動力的市場價值——工資。勞動力價格—— 工資是實現(xiàn)和決定這種交換行為的必要手段。④通過勞動力市場的交換，實現(xiàn)勞動要素與非勞動生產(chǎn)要素的最佳結合，是一種具有最高效率、消耗最低費用的最經(jīng)濟的形式。

　　24、【答案】A,B,E

　　【解析】緊縮性的財政政策是通過采取減少政府購買和轉移支付、提高稅率等措施來削弱消費與投資，減少總需求，以穩(wěn)定物價的宏觀經(jīng)濟政策。當經(jīng)濟處于繁榮時期，總需求大于總供給，通貨膨脹嚴重，政府就要實行緊縮性的財政政策。CD兩項屬 于擴張性財政政策。

　　25、【答案】A,B,C,E

　　【解析】領導行為的權變理論包括：①費德勒的權變模型;②赫賽與布蘭查德的領導情境理論;③伊萬斯的路徑一目標理論;

　�、芨チ_姆和耶頓的參與模型。

　　26、【答案】A,B,D,E

　　【解析】需求差別定價法是指產(chǎn)品價格的確定以需求為依據(jù)，可根據(jù)不同的需求強度、不同的購買力、不同的購買地點和不同的購買時間等因素，制定不同的價格。需求差別定價法通常有以下幾種形式：①以顧客為基礎的差別定價;②以地理位置為基礎的差別定價;③以時間為基礎的差別定價;④以產(chǎn)品為基礎的差別定價。

　　27、【答案】C,D

　　【解析】按照對企業(yè)經(jīng)營活動影響的密切程度，企業(yè)的外部經(jīng)營環(huán)境可以分成宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境。其中，微觀環(huán)境指市場和產(chǎn)業(yè)環(huán)境，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動直接處于微觀環(huán)境的影響下。

　　28、【答案】A,B,C,D,E

　　【解析】人力資源的管理開發(fā)是實現(xiàn)人力資源有效開發(fā)、合理配置、充分利用和科學管理的可靠保障。管理開發(fā)的基本手段包括法律手段、行政手段、經(jīng)濟手段、宣傳教育手段和目標管理手段等。

　　29、【答案】C,E

　　【解析】

　　失業(yè)率是失業(yè)人數(shù)占社會勞動力人數(shù)(經(jīng)濟活動人口)的百分比，用公式表示。

　　30、【答案】A,B,C,D

　　【解析】滿足成就需要的行為包括：①比競爭者更出色;②實現(xiàn)或者超越一個難以達到的目標;③解決一個復雜問題;④發(fā)現(xiàn)和使用更好的方法完成工作。E項屬于滿足權力需要的行為。

　　31、【答案】C,D,E

　　【解析】勞動法基本原則的作用包括：①指導勞動法的制定、修改和廢止，保證各項勞動法律制度的統(tǒng)一、協(xié)調;②指導勞動法的實施，正確適用法律，防止出現(xiàn)偏差;③勞動法的基本原則有助于勞動法的理解、解釋，對于認識勞動法本質有指導意 義，可以彌補勞動法律規(guī)范可能存在的缺陷。

　　32、【答案】B,C,D,E

　　【解析】企業(yè)人本管理的實施，離不開一套相關聯(lián)的運行機制，它是企業(yè)實現(xiàn)以人為本管理的必要保證。具體包括：①動力機制;②約束機制;③壓力機制;④保障機制;⑤環(huán)境優(yōu)化機制;⑥選擇機制。

　　33、【答案】A,C,D,E

　　【解析】售后服務是指產(chǎn)品銷售以后的各項服務工作。它包括以下幾個方面：①安裝調試;②提供維修;③提供零件;④質量三包;⑤技術培訓;⑥特種服務。售前服務是指產(chǎn)品購買之前的各項服務工作。它包括以下幾個方面：①提供咨詢;②協(xié)助選購;③提供資料。

　　34、【答案】A,C,E

　　【解析】群體和組織層面的績效薪資包括收益共享、利潤共享、員工持股等，能夠強化和鼓勵員工為部門或組織的最大利益升華個人目標。那些希望形成較強團隊意識的組，織的一種做法，就是以群體績效為基礎的薪資設計，通過把團隊績效和個人報酬相聯(lián)系，來調動員工為團隊的成功做出額外貢獻的積極性。

　　35、【答案】A,B,C,D,E

　　【解析】企業(yè)經(jīng)營環(huán)境中對現(xiàn)有競爭對手的分析包括：①現(xiàn)有競爭對手的數(shù)目;②現(xiàn)有競爭對手的經(jīng)營戰(zhàn)略;③競爭對手的產(chǎn)品差異化;④固定成本的高低;⑤行業(yè)成長過剩。

　　36、【答案】A,B

　　【解析】實證研究方法具有以下兩個特點：①實證研究方法的目的在于認識客觀事實，研究現(xiàn)象自身的運動規(guī)律及內在邏輯;

　�、趯嵶C研究方法對經(jīng)濟現(xiàn)象研究所得出的結論具有客觀性，并可根據(jù)經(jīng)驗和事實進行檢驗。

　　37、【答案】A,B,C,D,E

　　【解析】人力資源開發(fā)是以發(fā)掘、培養(yǎng)、利用和發(fā)展人力資源為主要內容的一系列有計劃的活動和過程。它以人力資本投資為前提，包括人力資源的教育、培訓以及人才的發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、使用與調劑等諸多管理活動。

　　38、【答案】A,B,C,D,E

　　【解析】包裝策略主要有以下幾種：①相似包裝策略。企業(yè)生產(chǎn)的各種產(chǎn)品，在包裝上采用相似設計，體現(xiàn)共同特征。②差別包裝策略。即各種產(chǎn)品都有自己的包裝設計，體現(xiàn)各自的特色。③組合包裝策略。即將相關產(chǎn)品配套放在同一包裝物內一起出售，如系列化產(chǎn)品包裝。④復用包裝策略。即包裝內產(chǎn)品用完之后，包裝物本身還可作其他用途使用，通過提供給消費者額外利益而擴大產(chǎn)品銷售。⑤附贈品包裝策略。即在包裝上或包裝內附贈獎券或實物，以吸引消費者購買。

　　39、【答案】A,B,E

　　【解析】心理屬性，即人的感覺、知覺、記憶、思維、想象、意志、需要、動機等一切心理現(xiàn)象的總和。這是人性的重要構成部分，是人性的本質。人的心理屬性或心理現(xiàn)象總括為四方面：心理過程、心理狀態(tài)、個性心理特征和個性意識傾向。

　　40、【答案】A,B,C,D,E

　　【解析】績效管理是一個完整的過程，包括以下幾個基本環(huán)節(jié)：①績效計劃;②績效監(jiān)測;③績效溝通;④績效考評;⑤績效診斷;⑥結果的應用。

　　41、【答案】A,B,C,D,E

　　【解析】人力資源開發(fā)以提高效率為核心，以挖掘潛力為宗旨，以立體開發(fā)為特征，形成一個相對獨立的理論體系。這一理論體系包括：①人力資源的心理開發(fā);②生理開發(fā);③倫理開發(fā);④智力開發(fā);⑤技能開發(fā);⑥環(huán)境開發(fā)。

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