11、阿倫和梅耶所進行的綜合研究提出的承諾不包括(B )。

　　(A)規(guī)范承諾

　　(B)口頭承諾

　　(C)感情承諾

　　(D)繼續(xù)承諾

　　12、社會學習理論的創(chuàng)始人是( C )。

　　(A)弗洛姆

　　(B)愛德華•桑代克

　　(C)班杜拉

　　(D)萊文澤爾

　　13、滿足地位需要的行為不包括( D )。

　　(A)居住在合適的社區(qū)，參加俱樂部

　　(B)具有執(zhí)行官的特權

　　(C)影響他人并改變他們的態(tài)度和行為

　　(D)擁有舒適的轎車，合體的穿著

　　14、個體的溝通風格不包括( B )。

　　(A)自我暴露型

　　(B)自我實踐型

　　(C)自我實現型

　　(D)自我克制型

　　15、四種人性假設：①社會人、②經濟人、③復雜人、④自我實現人，按其產生時間的先后排列順序為( D )。

　　(A)①②③④

　　(B)④③②①

　　(C)②①③④

　　(D)②①④③

　　16、在正常情況下，組織開發(fā)的重點是組織的( A )。

　　(A)協(xié)作能力

　　(B)創(chuàng)新能力

　　(C)競爭能力

　　(D)發(fā)展能力

　　17、對組織而言，續(xù)效管理的功能不包括(B )。

　　(A)組織發(fā)展的有力措施

　　(B)規(guī)范員工行為

　　(C)提高整體生產效率的主要途徑

　　(D)人事決策的基礎

　　18、以下關于人力資源管理的說法不正確的是( D )。

　　(A)管理的系統(tǒng)化

　　(B)管理手段的現代化

　　(C)管理的規(guī)范化

　　(D)管理思想的哲學化

　　19、( D )不是當面調查詢問法的優(yōu)點。

　　(A)不受時間、地點限制

　　(B)機動靈活

　　(C)采集的資料比較可靠

　　(D)成本很低

　　20、( A )結構適合于經營規(guī)模大、生產經營業(yè)務多元化、市場環(huán)境差異太、要求較強適應性的企業(yè)。

　　(A)事業(yè)部制

　　(B)矩陣制

　　(C)直線職能制

　　(D)直線制