11.人力資源規(guī)劃受企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的影響，其中外部環(huán)境因素包括(　　)。[2008年11月二級真題]

　　A.經(jīng)濟環(huán)境

　　B.企業(yè)的行業(yè)特征

　　C.科技環(huán)境

　　D.企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略

　　E.社會文化

　　【解析】影響人力資源規(guī)劃的外部環(huán)境包括：①經(jīng)濟環(huán)境。經(jīng)濟環(huán)境方面的各種變化在宏觀上改變著企業(yè)員工隊伍的數(shù)量、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)。②人Ll環(huán)境。尤其是企業(yè)所在地區(qū)的人口環(huán)境，對企業(yè)獲取人力資源有著重要的影響。③科技環(huán)境。科學(xué)技術(shù)對企業(yè)人員規(guī)劃的影響是全方位的，它使企業(yè)對人力資源的需要和供給處于結(jié)構(gòu)性的變化狀態(tài)。④文化法律等社會因素。社會文化反映社會民眾的基本信念、價值觀，對人力資源管理有間接的影響，制度、政策、規(guī)定會影響到人力資源管理工作的全過程，從而影響到企業(yè)的人員規(guī)劃。

　　12.影響企業(yè)人力資源規(guī)劃的人口環(huán)境因素有(　　)。[2009年】l月二級真題]

　　A.人口的性別比例

　　B.勞動力隊伍的結(jié)構(gòu)

　　C.勞動力隊伍的數(shù)量

　　D.勞動力隊伍的質(zhì)量

　　E.社會或本地區(qū)的人口規(guī)模

　　【解析】企業(yè)所在地區(qū)的人口環(huán)境，對企業(yè)獲取人力資源有著重要的影響。人口環(huán)境因素主要包括：社會或本地區(qū)的人口規(guī)模，勞動力隊伍的數(shù)量、結(jié)構(gòu)和質(zhì)量等特征。在制定人員規(guī)劃時，還要考慮勞動力年齡因素對人員規(guī)劃的影響。

　　13.影響企業(yè)人力資源活動的法律因素有(　　)。[2009年5月二級真題]

　　A.戶籍制度

　　B.勞動力市場價位

　　C.最低工資標(biāo)準(zhǔn)

　　D.勞動力市場制度

　　E.政府有關(guān)的勞動就業(yè)制度

　　【解析】影響企業(yè)人力資源活動的法律因素有：①政府有關(guān)的勞動就業(yè)制度;②工時制度;③最低工資標(biāo)準(zhǔn);④職業(yè)衛(wèi)生;⑤勞動保護;⑥安全生產(chǎn);⑦戶籍制度;⑧住房制度;⑨社會保障制度。

　　14.人力資源規(guī)劃的核心內(nèi)容有(　　)。[2010年5月二級真題]

　　A.人力資源費用的控制

　　B.人力資源需求預(yù)測

　　C.人力資源信息的收集

　　D.人力資源供給預(yù)測

　　E.人力資源供需綜合平衡

　　【解析】狹義的人力資源規(guī)劃即企業(yè)的各類人員規(guī)劃，作為人力資源管理的一項基礎(chǔ)性活動，它的核心部分包括：人力資源需求預(yù)測、人力資源供給預(yù)測及供需綜合平衡三項工作。

　　15.影響人力資源需求預(yù)測的一般因素包括(　　)。[2008年11月二級真題]

　　A.市場需求

　　B.工資狀況

　　C.企業(yè)總產(chǎn)值

　　D.工作時間

　　E.政府的方針政策的影響

　　【解析】影響人力資源需求預(yù)測的一般因素有：顧客需求的變化(市場需求)、生產(chǎn)需求(或者企業(yè)總產(chǎn)值)、勞動力成本趨勢(工資狀況)、勞動生產(chǎn)率的變化趨勢、追加培訓(xùn)、的需求、每個工種員工的移動情況、曠工趨向(或出勤率)、政府的方針政策的影響、工作小時的變化、退休年齡的變化和社會安全福利保障。

　　16.人力資源需求預(yù)測時要進行環(huán)境與影響因素分析，以下屬于競爭五要素分析法要分析的內(nèi)容的是(　　)。[2010年5月二級真題]

　　A.對顧客群的分析

　　B.對新加入競爭者的分析

　　C.對市場環(huán)境的分析

　　D.對企業(yè)優(yōu)、劣勢的分析

　　E.對競爭策略的分析

　　【解析】在競爭五要素分析模型中，企業(yè)要進行以下五項分析：對新加入競爭者的分析、對競爭策略的分析、對自己產(chǎn)品替代品的分析、對顧客群的分析和對供應(yīng)商的分析。

　　17.德爾菲法所請的專家的來源有(　　)。[2009年5月二級真題]

　　A.組織內(nèi)部

　　B.組織外部

　　C.管理人員

　　D.普通員工

　　E.高層經(jīng)理

　　【解析】德爾菲法中的專家可以來自組織內(nèi)部，也可以來自組織外部;可以是管理人員也可以是普通員工;可以是基層的管理人員，也可以是高層經(jīng)理。這里的專家不是學(xué)者意義上的，而是對所研究的問題有深入了解的人員，即對所研究的問題有發(fā)言權(quán)的人員。

　　18.勞動效率定員法是根據(jù)(　　)計算和確定定員人數(shù)的一種技術(shù)方法。[2009年11月二級真題]

　　A.工作崗位的多少

　　B.勞動效率

　　C.工作負荷量的大小

　　D.生產(chǎn)任務(wù)量

　　E.崗位工作人員的經(jīng)驗

　　【解析】勞動效率定員法是一種對人力資源需求進行預(yù)測的定量方法，是根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)量和勞動效率計算和確定定員人數(shù)的一種技術(shù)方法。

　　19.以下關(guān)于人力資源預(yù)測方法的說法正確的是(　　)。[2010年5月二級真題]

　　A.馬爾可夫法可以預(yù)測企業(yè)的人力資源需求

　　B.經(jīng)濟計量模型法其實的一種轉(zhuǎn)移概率矩陣

　　C.馬爾可夫法可以預(yù)測企業(yè)的人力資源供給

　　D.生產(chǎn)模型法是根據(jù)企業(yè)的需求水平和資本總額來進行預(yù)測

　　E.灰色預(yù)測模型法的本質(zhì)是經(jīng)濟計量模型法

　　【解析】馬爾可夫分析法的主要思路是通過觀察歷年企業(yè)內(nèi)部人數(shù)的變化，找出組織過去人事變動的規(guī)律，由此推斷未來的人事變動趨勢和狀態(tài)，既可以預(yù)測企業(yè)的人力資源需求，也可以預(yù)測企業(yè)內(nèi)部的人員供給情況�；疑�預(yù)測模型法的本質(zhì)也是經(jīng)濟計量模型法。B項，馬爾可夫模型方法實際上是一種轉(zhuǎn)移概率矩陣，使用統(tǒng)計技術(shù)預(yù)測未來的人力資源變化;D項，生產(chǎn)模型法是根據(jù)企業(yè)的產(chǎn)出水平和資本總額來進行預(yù)測。

　　20.企業(yè)內(nèi)部人力資源供給量必須考慮的因素包括(　　)。[2009年5月二級真題]

　　A.薪酬

　　B.退休

　　C.平調(diào)

　　D.晉升

　　E.福利

　　【解析】企業(yè)未來內(nèi)部人力資源供給是企業(yè)人力資源供給的主要部分(除新建企業(yè)外)。企業(yè)人力資源需求的滿足，應(yīng)優(yōu)先考慮內(nèi)部人力資源供給。企業(yè)內(nèi)部人力資源供給量必須考慮的因素包括：①企業(yè)內(nèi)部人員的自然流失(傷殘、退休、死亡等);②內(nèi)部流動(晉升、降職、平調(diào)等);③跳槽(辭職、解聘)。

　　21..影響企業(yè)外部勞動力供給的因素有(　　)。[2008年11月二級真題]

　　A.擇業(yè)心理偏好

　　B.企業(yè)人員的自然流失

　　C.社會就業(yè)意識

　　D.勞動力市場發(fā)育程度

　　E.地域性因素

　　【解析】影響企業(yè)外部勞動力供給的因素包括：①地域性因素;②人口政策及人口現(xiàn)狀;③勞動力市場發(fā)育程度;④社會就業(yè)意識和擇業(yè)心理偏好。其中，人l：3現(xiàn)狀直接決定了企業(yè)現(xiàn)有外部人員供給狀況，其主要影響因素包括人l：3規(guī)模、人口年齡和素質(zhì)結(jié)構(gòu)、現(xiàn)有的勞動力參與率等。

　　22.以下屬于企業(yè)人員內(nèi)部供給預(yù)測方法的是(　　)。[2010年5月二級真題]

　　A.生產(chǎn)函數(shù)模型法

　　B.經(jīng)驗推斷法

　　C.人力資源信息庫

　　D.定員分析法發(fā)

　　E.管理人員接替模型

　　【解析】企業(yè)人員內(nèi)部供給預(yù)測的方法包括：①人力資源信息庫;②管理人員接替模型;③馬爾可夫模型。

　　【答案】11.ACEl2.BCDEl3.ACE14.BDEl5.ABCDEl6.ABEl7.ABCDEl8.BD19.ACE20.BCD21.ACDE22.CE