答案解析部分

　　一、單選題

　　1、【答案】D

　　【解析】 在作出最終錄用決策時，應當注意以下幾個問題：①盡量使用全面衡量的方法;②減少作出錄用決策的人員;在決定錄用人選時，必須堅持少而精的原則，選擇那些直接負責考察應聘者工作表現(xiàn)的人，以及那些會與應聘者共事的人進行決策;③不能求全責備。

　　2、【答案】B

　　【解析】 案例分析法又稱個案分析法，是圍繞一定的培訓目的，把實際中真實的場景加以典型化處理，形成供學員思考分析和決斷的案例，通過獨立研究和相互討論的方式，來提高學員的分析及解決問題的能力的一種培訓方法。一般來說，解決問題的過程有7個環(huán)節(jié)。

　　3、【答案】C

　　【解析】 確認培訓時間須考慮的相關(guān)因素包括：①學員的工作狀況;②培訓時間長度(原則上白天8個小時，晚上3個小時為宜);③符合培訓內(nèi)容;④教學方法的運用;⑤時間控制。

　　4、【答案】B

　　【解析】 測評效度包括內(nèi)容效度和統(tǒng)計效度。其中，統(tǒng)計效度是通過建立一定指標來檢查測評結(jié)果的效度。

　　5、【答案】C

　　【解析】 從培訓方法與培訓內(nèi)容、培訓目標的相關(guān)關(guān)系出發(fā)，對企業(yè)培訓中的培訓方法可做如下分類：①與事實和概念的教育培訓相適應的培訓方法，包括講義法、項目指導法、演示法、參觀等;②與解決問題能力培訓相適應的培訓方法，如案例分析法、文件筐法、課題研究法和商務游戲法等;③與創(chuàng)造性培訓相適應的培訓方法，如頭腦風暴法、形象訓練法和等價變換的思考方法等;④與技能培訓相適應的培訓方法，如實習或練習、工作傳授法、個人指導法和模擬訓練等;⑤與態(tài)度、價值觀以及陶冶人格情操教育相適應的培訓方法，如面談法、集體討論法、集體決策法、角色扮演法、悟性訓練和管理方格理論培訓 等;⑥基本能力的開發(fā)方法，如自我開發(fā)的支持，OJT以及將集中培訓運用在工作中的跟蹤培訓等。

　　6、【答案】C

　　【解析】 由于排序法是相對對比性的方法，考評是在員工間進行主觀比較，不是用員工工作的表現(xiàn)和結(jié)果與客觀標準相比較，因此具有一定的局限性，不能用于比較不同部門的員工，個人取得的業(yè)績相近時很難進行排列。

　　7、【答案】B

　　【解析】 直線制又稱軍隊式結(jié)構(gòu)，它是一種最簡單的集權(quán)式組織結(jié)構(gòu)形式。其領(lǐng)導關(guān)系按垂直系統(tǒng)建立，不設(shè)立專門的職能機構(gòu)，自上而下形成垂直領(lǐng)導與被領(lǐng)導關(guān)系。直線制結(jié)構(gòu)的優(yōu)點包括：①結(jié)構(gòu)簡單，指揮系統(tǒng)清晰、統(tǒng)一;②責權(quán)關(guān)系明確;

　　③橫向聯(lián)系少，內(nèi)部協(xié)調(diào)容易;④信息溝通迅速，解決問題及時，管理效率高。

　　8、【答案】D

　　【解析】 特別任務法是指企業(yè)通過為某些員工分派特別任務對其進行培訓的方法，此法常用于管理培訓。其中，委員會或初級董事會是為有發(fā)展前途的中層管理人員提供的，培養(yǎng)分析全公司范圍問題的能力，提高決策能力的培訓方法。

　　9、【答案】D

　　【解析】 權(quán)利爭議又稱既定權(quán)利爭議，是指勞動關(guān)系當事人基于勞動法律、法規(guī)的規(guī)定，或集體合同、勞動合同的約定的權(quán)利與義務所發(fā)生的爭議。

　　10、【答案】D

　　【解析】 績效反饋面談是指在本期績效管理活動完成之后，將考評結(jié)果以及有關(guān)信息反饋到員工本人，以及為下一期績效管理活動創(chuàng)造條件的面談。

　　11、【答案】B

　　【解析】 直線職能制是一種集權(quán)和分權(quán)相結(jié)合的組織結(jié)構(gòu)形式，它在保留直線制統(tǒng)一指揮優(yōu)點的基礎(chǔ)上，引入管理工作專業(yè)化的做法，既保證統(tǒng)一指揮，又發(fā)揮職能管理部門的參謀指導作用，彌補領(lǐng)導人員在專業(yè)管理知識和能力方面的不足，協(xié)助領(lǐng)導人員決策。

　　12、【答案】B

　　【解析】 工資總額管理不僅包括工資總額的計劃與控制，還包括工資總額調(diào)整的計劃與控制。對于國家來說，工資總額的準確統(tǒng)計是國家從宏觀上了解居民的收入、衡量員工的生活水平，計算離退休金、有關(guān)保險金和經(jīng)濟補償金的重要依據(jù);對于企業(yè)來說，工資總額是人工成本的一部分，是企業(yè)掌握人工成本的主要信息來源，是企業(yè)進行人工成本控制的重要方面。