12、在處理勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)，如果沒有準(zhǔn)確適用的法律條款，( )可以適用。

　　A、崗位規(guī)范

　　B、企業(yè)員工手冊(cè)

　　C、勞動(dòng)法的基本原則

　　D、勞動(dòng)紀(jì)律制度

　　13、( )實(shí)際上是計(jì)時(shí)工資的一種轉(zhuǎn)化形式。

　　A、等級(jí)工資

　　B、崗位工資

　　C、績(jī)效工資

　　D、計(jì)件工資

　　14、樂觀系數(shù)決策標(biāo)準(zhǔn)又稱( )。

　　A、赫威斯準(zhǔn)則

　　B、口頭承諾準(zhǔn)則

　　C、感情承諾準(zhǔn)則

　　D、繼續(xù)承諾準(zhǔn)則

　　15、( )是指員工對(duì)自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態(tài)度。

　　A、工作成就

　　B、工作績(jī)效

　　C、工作態(tài)度

　　D、工作滿意度

　　16、資源開發(fā)和利用活動(dòng)可分成兩大類，即基本活動(dòng)和( )。

　　A、企業(yè)戰(zhàn)略活動(dòng)

　　B、企業(yè)行業(yè)活動(dòng)

　　C、最終產(chǎn)品的活動(dòng)

　　D、支持活動(dòng)

　　17、PDCA循環(huán)法作為一種計(jì)劃管理的方式，包括：①執(zhí)行;②處理;③檢查;④計(jì)劃。排序正確的是( )。

　　A、④①③②

　　B、③②①④

　　C、③①④②

　　D、①②③④

　　18、基于“經(jīng)濟(jì)人”假說的管理是運(yùn)用( )來調(diào)動(dòng)人的積極性。

　　A、物質(zhì)刺激

　　B、滿足社會(huì)需要

　　C、內(nèi)部激勵(lì)

　　D、搞好人際關(guān)系

　　19、勞動(dòng)力需求的自身工資彈性是( )變動(dòng)對(duì)工資率變動(dòng)的反應(yīng)程度。

　　A、勞動(dòng)力供給量

　　B、勞動(dòng)力供給率

　　C、勞動(dòng)力需求量

　　D、勞動(dòng)力需求率

　　20、短期企業(yè)唯一可變的生產(chǎn)要素是( )。

　　A、生產(chǎn)資料

　　B、勞動(dòng)資料

　　C、資本投入

　　D、勞動(dòng)投入