1.戰(zhàn)略性人力資源管理將組織的注意力集中于(　　)。

　　A.提高員工能力

　　B.改變結(jié)構(gòu)和文化

　　C.提高組織績效

　　D.開發(fā)特殊能力

　　E.管理變革

　　【答案】BCDE

　　【解析】戰(zhàn)略性人力資源管理將組織的注意力集中于：改變結(jié)構(gòu)和文化、提高組織績效、開發(fā)特殊能力以及管理變革。

　　2.下列關(guān)于評價(jià)中心的說法，正確的是(　　)。

　　A.評估人員一般為企業(yè)的直線經(jīng)理或相關(guān)領(lǐng)域的專家

　　B.評估者與被評估者雙方相互質(zhì)疑，不能相互信賴

　　C.評估人員應(yīng)接受嚴(yán)格的評價(jià)訓(xùn)練

　　D.評估人員應(yīng)對招聘崗位的工作內(nèi)容比較熟悉

　　E.評估人員應(yīng)隨時(shí)對被評估者的表現(xiàn)進(jìn)行現(xiàn)場點(diǎn)評

　　【答案】ACD

　　【解析】使用評價(jià)中心應(yīng)當(dāng)注意的問題：①評估人員一般要規(guī)避現(xiàn)場，以保證標(biāo)準(zhǔn)環(huán)境;②評估人員一般為企業(yè)的直線經(jīng)理或相關(guān)專家，對工作比較熟悉。也容易為被試所接受;③參評人員要接受嚴(yán)格的訓(xùn)練，訓(xùn)練時(shí)間的長短視評價(jià)中心的復(fù)雜程度而確定;④評估人員與被試應(yīng)當(dāng)不熟悉，評價(jià)過程中采用規(guī)范的評估形式，保證評估雙方相互信賴。

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　　3.下列關(guān)于職位說明書的說法，正確的是(　　)。

　　A.職位說明書包括兩部分，即工作描述和工作規(guī)范

　　B.工作描述是對有關(guān)工作特性的信息進(jìn)行的書面描述

　　C.工作描述是對任職者的要求

　　D.工作規(guī)范界定了工作對任職者的要求

　　E.工作規(guī)范呵以作為招聘甄選的依據(jù)

　　【答案】ABDE

　　【解析】職位說明書包括兩部分，即工作描述和工作規(guī)范。工作描述是對有關(guān)工作職責(zé)、工作活動、工作條件以及工作對人身安全危害程度等工作特性方面的信息所進(jìn)行的書面描述。工作規(guī)范又稱任職資格，它界定了工作對任職者的教育程度、工作經(jīng)驗(yàn)、培訓(xùn)、知識、技能、能力、心理特征等方面的要求。當(dāng)它作為招聘甄選的依據(jù)時(shí)，也可以視為任職要求或者雇傭標(biāo)準(zhǔn)。

　　4.組織是否愿意對人力資源進(jìn)行投資，這主要取決于(　　)。

　　A.管理層的價(jià)值觀

　　B.對待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度

　　C.企業(yè)目標(biāo)

　　D.員工技能的性質(zhì)

　　E.人力資源服務(wù)外包的可能性

　　【答案】ABDE

　　【解析】目前并非所有的組織愿意對人力資源進(jìn)行投資，這主要取決于以下因素：①管理層的價(jià)值觀;②對待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度;③員工技能的性質(zhì);④人力資源服務(wù)外包的可能性。

　　5.組織實(shí)施戰(zhàn)略性人力資源管理的阻力有( )。

　　A.人力資源管理活動的成果難以量化，不容易獲得組織的重視

　　B.大部分部門管理人員對人力資源的價(jià)值缺乏認(rèn)識，不了解人力資源管理的戰(zhàn)略性貢獻(xiàn)

　　C.職能管理者總是將自己看作人力資源管理者，對人力資源管理活動予以關(guān)注

　　D.戰(zhàn)略性人力資源管理常常引發(fā)變革，因而容易受到傳統(tǒng)的抵制

　　E.人力資源鉗理人員的職位地位和專業(yè)永平過低，不能從戰(zhàn)略的角度思考問題

　　【答案】ABDE

　　【解析】盡管戰(zhàn)略性人力資源管理對組織而言意義重大，但在現(xiàn)實(shí)中許多組織在采用戰(zhàn)略方法進(jìn)行人力資源管理的過程中困難重重。其中的障礙主要表現(xiàn)在六個(gè)方面：①大多數(shù)組織追求短期利益，專注于眼前的工作績效;②人力資源管理人員的地位、水平過低，不能從戰(zhàn)略的角度思考問題;③大多數(shù)部門管理者對人力資源的價(jià)值缺乏認(rèn)識，不知道人力資源能從戰(zhàn)略的角度為組織做出貢獻(xiàn);④職能管理人員對技術(shù)問題的關(guān)注多于對人力資源管理問題的關(guān)注，他們很少將自己作為人力資源管理者對待;⑤人力資源管理活動的成果難以量化;⑥由于戰(zhàn)略性人力資源管理可能引發(fā)變革，因此會受到傳統(tǒng)的抵制。

　　6.仲裁庭裁決勞動爭議案件中，仲裁員若(　　)，則應(yīng)當(dāng)回避。

　　A.與案件有利害關(guān)系

　　B.接受代理人請客送禮

　　C.促使?fàn)幾h雙方當(dāng)事人達(dá)成調(diào)解協(xié)議

　　D.私自會見當(dāng)事人

　　E.是仲裁委員會主任

　　【答案】ABD

　　【解析】仲裁員有下列情形之一，應(yīng)當(dāng)回避，當(dāng)事人也有權(quán)以口頭或者書面方式提出回避申請：是本案當(dāng)事人或者當(dāng)事人、代理人的近親屬的;與本案有利害關(guān)系的;與本案當(dāng)事人、代理人有其他關(guān)系，可能影響公正裁決的;私自會見當(dāng)事人、代理人，或者接受當(dāng)事人、代理人的請客送禮的。

　　7.用人單位與勞動者可以就( )等有關(guān)工作時(shí)間的內(nèi)容進(jìn)行集體協(xié)商，簽訂集體合同或?qū)ｍ?xiàng)集體合同。

　　A.年休假辦法

　　B.加班加點(diǎn)辦法

　　C.日休息時(shí)間

　　D.工時(shí)制度

　　E.特殊工種的工作時(shí)間

　　【答案】BDE

　　【解析】集體協(xié)商是圍繞改善勞動條件和協(xié)調(diào)勞動關(guān)系的談判。集體協(xié)商有關(guān)工作時(shí)間方面的內(nèi)容主要包括：①[時(shí)制度;②加班加點(diǎn)辦法;③特殊工種的工作時(shí)間;④勞動定額標(biāo)準(zhǔn)。

　　8.按照經(jīng)濟(jì)理性決策模型，決策者的特征包括( )。

　　A.從途徑一目標(biāo)意義上分析，決策完全理性

　　B.決策者遵循的是滿意原則，在選擇時(shí)不必知道所有的可能方案

　　C.決策者可以知道所有的備選方案

　　D.決策者可以采用經(jīng)驗(yàn)啟發(fā)式原則或一螳習(xí)慣來進(jìn)行決策

　　E.決策者在選擇備選方案時(shí)，試圖尋找令人滿意的結(jié)果

　　【答案】AC

　　【解析】根據(jù)經(jīng)濟(jì)理性模型，決策者在任何方面都是完全理性的，決策者具備以下特征：從目標(biāo)意義上分析，決策完全理性。存在完整和一致的偏好系統(tǒng)，使決策者在不同的備選方案中進(jìn)行選擇。決策者可以知道所有備選方案。對計(jì)算復(fù)雜性無限制，可以通過計(jì)算選擇出最佳備選方案。對于概率的計(jì)算不存在任何困難。

　　9.企業(yè)實(shí)施在職培訓(xùn)的機(jī)會成本包括( )。

　　A.在職培訓(xùn)支付的場地費(fèi)

　　B.邀請外部講師提供培訓(xùn)的講課費(fèi)

　　C.受訓(xùn)員工因?yàn)閰⒓优嘤?xùn)而無法全力工作的損失

　　D.利用本企業(yè)的機(jī)器和資深員工提供培訓(xùn)而導(dǎo)致的工作效率損失

　　E.購買培訓(xùn)材料的費(fèi)用

　　【答案】CD

　　【解析】在職培訓(xùn)作為一種人力資本投資活動，當(dāng)然也需要付出一定的成本，總的來說，它主要包括以下三個(gè)方面：①在職培訓(xùn)所需要的一些直接成本開支。如企業(yè)在舉辦技術(shù)培訓(xùn)班的情況下，它不僅要支付受訓(xùn)者的工資及教師的講課費(fèi)，還要支付租用培訓(xùn)場地和培訓(xùn)設(shè)備的費(fèi)用。即使所使用的是本企業(yè)的師資、場地、設(shè)備，也應(yīng)該將這些投入計(jì)入培訓(xùn)成本。②受訓(xùn)者參加培訓(xùn)的機(jī)會成本。在職員工參加培訓(xùn)均需花費(fèi)一定的時(shí)間，有的需要全脫產(chǎn)，有的需要半脫產(chǎn)，還有一些培訓(xùn)雖然是在業(yè)余時(shí)間進(jìn)行的，但是受訓(xùn)員工也往往需要提前下班或請假。另外，參加培訓(xùn)的員工常常不能全力工作。③利用機(jī)器或有經(jīng)驗(yàn)的職工從事培訓(xùn)活動的機(jī)會成本。

　　10.職工一方與用人單位通過平等協(xié)商訂立集體合同時(shí)，(　　)可以擔(dān)任職工一方集體協(xié)商代表。

　　A.用人單位工會主席

　　B.企業(yè)代表

　　C.人民法院代表

　　D.勞動行政部門代表

　　E.職工代表

　　【答案】AE

　　【解析】我國《關(guān)于逐步實(shí)行集體協(xié)商和集體合同制度的通知》第8條規(guī)定：“集體協(xié)商代表每方為三至十名，雙方人數(shù)對等，確定一名首席代表。工會一方首席代表不是工會主席的，應(yīng)由工會主席書面委托;雙方應(yīng)另行指定一名記錄員�！钡�9條規(guī)定：“企業(yè)代表，由其法定代表人擔(dān)任或指派。職工一方由工會代表;未建立工會的企業(yè)由職工民主推舉代表，并須得到半數(shù)以上職工的同意。”