21.在評估培訓(xùn)效果時，()適用于調(diào)查面廣、封閉式問題和開放式問題并重的調(diào)查。

　　A.訪談法

　　B.問卷調(diào)查法

　　C.觀察法

　　D.電話調(diào)查法

　　【參考答案】B

　　22.問卷調(diào)查與( )的原理相通、步驟相似。

　　A.調(diào)查上門法

　　B.電話調(diào)查法

　　C.訪談法

　　D.座談法

　　【參考答案】C

　　23. ( )更多地考慮到學(xué)員在接受培訓(xùn)回到工作崗位后在工作績效上產(chǎn)生的變化。

　　A.認(rèn)知成果

　　B.技能成果

　　C.情感成果

　　D.績效成果

　　【參考答案】D

　　24.( )作為企業(yè)人力資源開發(fā)的重要組成部分，并在企業(yè)管理活動中具有極為重要的地位和作用。

　　A.員工培訓(xùn)基本原則

　　B.員工培訓(xùn)的內(nèi)容

　　C.員工培訓(xùn)的計劃制定

　　D.員工培訓(xùn)規(guī)劃

　　【參考答案】D

　　25.培訓(xùn)規(guī)劃作為實現(xiàn)企業(yè)人力資源開發(fā)的目標(biāo)，滿足( )的活動實施方案。

　　A.員工的需要

　　B.員工的需求

　　C.員工培訓(xùn)需求

　　D.員工技能需求

　　【參考答案】C

　　26.企業(yè)制定員工培訓(xùn)規(guī)劃的基本前提是( )。

　　A.工作任務(wù)分析

　　B.工作崗位說明

　　C.培訓(xùn)內(nèi)容排序

　　D.培訓(xùn)需求分析

　　【參考答案】D

　　27.培訓(xùn)規(guī)劃的重點是( )。

　　A.培訓(xùn)需求分析，從而確定培訓(xùn)的方向

　　B.培訓(xùn)對象的確定及要提高的人員

　　C.分析培訓(xùn)中的問題，尋找解決問題的措施

　　D.找出培訓(xùn)效果評估的正確方法，以控制、改進培訓(xùn)效果

　　【參考答案】C

　　28.目前企業(yè)人力資源部門對管理人員開發(fā)的常用方法是( )。

　　A.情境模擬法

　　B.頭腦風(fēng)暴法

　　C.敏感性訓(xùn)練法

　　D.角色扮演法

　　【參考答案】D

　　29.跨文化管理訓(xùn)練時要求管理人員掌握與不同文化背景的人打交道，例如在德國赴約是一定不可( )。

　　A.將兒童舉到頭頂

　　B.遲到

　　C.著裝隨便

　　D.不帶禮品

　　【參考答案】B

　　30.采用減少評估對培訓(xùn)對象帶來的緊張不安，在培訓(xùn)效果評估的形式中應(yīng)是( )評估。

　　A.培訓(xùn)需求分析，從而確定培訓(xùn)的方向

　　B.培訓(xùn)對象的確定及要提高的人員

　　C.分析培訓(xùn)中的問題，尋找解決問題的措施

　　D.找出培訓(xùn)效果評估的正確方法，以控制、改進培訓(xùn)效果

　　【參考答案】B