11、引起測評(píng)結(jié)果誤差的原因有(　　)

　　(A)感情效應(yīng)

　　(C)近因效應(yīng)

　　(E)暈輪效應(yīng)

　　(B)測評(píng)指標(biāo)體系不明確

　　(D)測評(píng)參照標(biāo)準(zhǔn)不明確

　　參考答案：ABCDE

　　12、在制定培訓(xùn)規(guī)劃時(shí).必須保證培訓(xùn)規(guī)劃的(　　)。

　　(A)普遍性

　　(B)有效性

　　(C)標(biāo)準(zhǔn)化

　　(D)多樣性

　　(E)系統(tǒng)性

　　參考答案：ECBA

　　13、培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃包擴(kuò)的層次有(　　)

　　(A)企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃B)培訓(xùn)人員計(jì)劃

　　(D)培訓(xùn)課程計(jì)劃

　　(C)課程系列計(jì)劃

　　(E)培訓(xùn)階段計(jì)劃

　　答ACD

　　14、外部培訓(xùn)資源的開發(fā)途徑有(　　)

　　(A)從大中專院校聘請(qǐng)教師B)聘請(qǐng)專職培訓(xùn)師

　　(D)聘請(qǐng)本專業(yè)專家學(xué)者

　　(C)在網(wǎng)絡(luò)上尋找井聯(lián)系教師

　　(E)從顧問公司聘請(qǐng)培訓(xùn)顧問

　　答ABDEC

　　15、管理技能的開發(fā)模式有(　　)

　　(A)敏感性訓(xùn)練B)角色扮演

　　(D)決策競賽

　　(C)決策模擬訓(xùn)練

　　(E)輪流任職計(jì)劃

　　參考答案：ABCDE

　　16、培訓(xùn)效果評(píng)估的內(nèi)容包括(　　)

　　(A)培訓(xùn)目標(biāo)達(dá)成情況評(píng)估B)培訓(xùn)計(jì)劃評(píng)估

　　(D)培訓(xùn)需求整體評(píng)估

　　(C)培訓(xùn)效果效益綜合評(píng)估

　　(E)培訓(xùn)工作者的績效評(píng)估

　　參考答案：DBA

　　17、結(jié)果評(píng)估的缺點(diǎn)包括(　　)

　　(A)需要較長的時(shí)間

　　(B)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)少.評(píng)估技術(shù)不完善

　　(C)多因多果，只能做定性方面的分析

　　(D)多因多果.簡單的數(shù)字對(duì)比意義不大

　　(E)必須取得管理層的合作。否則無法拿到相關(guān)數(shù)據(jù)

　　參考答案：ABED

　　18、綜合型績效考評(píng)方法包括(　　)。

　　(A)合成考評(píng)法

　　(B)直接指標(biāo)法

　　(C)日清日結(jié)法

　　(D)關(guān)鍵事件法

　　(E)圖解式評(píng)價(jià)量表法

　　參考答案：AEC

　　19、績效考評(píng)效標(biāo)是指評(píng)價(jià)員工績效的指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)，具體包括

　　(A)優(yōu)越性效標(biāo)

　　(B)特征性效標(biāo)

　　(C)結(jié)果性效標(biāo)

　　(D)行為性效標(biāo)

　　(E)一般性效標(biāo)

　　參考答案：BCD

　　20、績效考評(píng)方法在應(yīng)用中可能出現(xiàn)的偏誤有(　　)

　　(A)分布誤差

　　(B)自我中心效應(yīng)

　　(C)個(gè)人偏見

　　(D)優(yōu)先和近期效應(yīng)

　　E)暈輪誤差

　　參考答案：ABCDE