二、多項(xiàng)選擇題

　　30.對(duì)績(jī)效管理系統(tǒng)與人力資源管理其他系統(tǒng)的銜接的診斷主要觀察()。CDE

　　(A)績(jī)效考評(píng)

　　(B)績(jī)效評(píng)估

　　(C)績(jī)效管理與培訓(xùn)

　　(D)薪酬

　　(E)年度先進(jìn)評(píng)選

　　31.績(jī)效考評(píng)的程序包括()等。ABCDE

　　(A)確定考評(píng)指標(biāo)、考評(píng)者和被考評(píng)者

　　(B)確定考評(píng)的方式和方法

　　(C)確定考評(píng)的時(shí)間

　　(D)進(jìn)行考評(píng)

　　(E)計(jì)算考評(píng)的成績(jī)

　　32.績(jī)效面談面包括()等步驟。ABCDE

　　(A)為雙方營(yíng)造一個(gè)和諧的面談氣氛

　　(B)說(shuō)明面談的目的、步驟和時(shí)間

　　(C)討論每項(xiàng)工作目標(biāo)考評(píng)結(jié)果

　　(D)分析成功的失敗的原因

　　(E)與被考評(píng)者討論考評(píng)的結(jié)果

　　33.績(jī)效管理調(diào)查問(wèn)卷的內(nèi)容包括()。ABCD

　　(A)基本信息

　　(B)問(wèn)卷說(shuō)明

　　(C)主體部分

　　(D)意見征詢

　　(E)整理、反饋

　　34.績(jī)效管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)的具體步驟是()。ABCDE

　　(A)前期準(zhǔn)備工作

　　(B)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)

　　(C)績(jī)效管理運(yùn)作體系設(shè)計(jì)

　　(D)績(jī)效考評(píng)結(jié)果反饋體系設(shè)計(jì)

　　(E)制定績(jī)效管理制度

　　35.國(guó)有企業(yè)的績(jī)效管理可根據(jù)業(yè)務(wù)進(jìn)行的組織分工。分為()。ABCDE

　　(A)黨委

　　(B)工會(huì)

　　(C)紀(jì)檢

　　(D)生產(chǎn)

　　(E)經(jīng)營(yíng)

　　36.按照時(shí)間周期的維度，可以把所有績(jī)效指標(biāo)的考評(píng)分為()等。ABCD

　　(A)年度

　　(B)半年度

　　(C)季度

　　(D)月度

　　(E)周期

　　37.績(jī)效棱柱包含相互關(guān)聯(lián)的幾個(gè)方面，即()。ABCDE

　　(A)利益相關(guān)者的滿意

　　(B)利益相關(guān)者的貢獻(xiàn)

　　(C)戰(zhàn)略

　　(D)流程

　　(E)能力

　　38.績(jī)效管理運(yùn)作體系設(shè)計(jì)主要包括()。ABCD

　　(A)考評(píng)的組織設(shè)計(jì)

　　(B)考評(píng)流程設(shè)計(jì)

　　(C)考評(píng)的方式方法設(shè)計(jì)

　　(D)考評(píng)工作設(shè)計(jì)

　　(E)考評(píng)評(píng)估設(shè)計(jì)

　　39.績(jī)效考評(píng)指標(biāo)全權(quán)系與考評(píng)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)包括()。ADE

　　(A)是否全面完善

　　(B)是否強(qiáng)調(diào)事實(shí)

　　(C)是否有吸引力

　　(D)是否科學(xué)合理

　　(E)是否切實(shí)可行

　　40.績(jī)效面談時(shí)，考評(píng)者應(yīng)關(guān)注的技巧有()。ABCDE

　　(A)考評(píng)者一定要擺好自己與被考評(píng)者的位置，雙方應(yīng)當(dāng)是具有共同目標(biāo)的交流者，具有同向關(guān)系，雙方是完全平等的交流者。面談不是宣讀，而是溝通

　　(B)通過(guò)正面鼓勵(lì)或者反饋，關(guān)注和肯定被考評(píng)者的長(zhǎng)處

　　(C)要提前向被考評(píng)者提供考評(píng)結(jié)果，強(qiáng)調(diào)客觀事實(shí)。這里，尤為重要的是提請(qǐng)員工注意在績(jī)效指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)中，在績(jī)效合同中雙方達(dá)成一致的內(nèi)容，提示員工事先的承諾

　　(D)應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)被考評(píng)者參與討論，發(fā)表自己的意見和看法，以核對(duì)考評(píng)結(jié)果是否合適

　　(E)針對(duì)考評(píng)結(jié)果，與被考評(píng)者協(xié)商，提出未來(lái)計(jì)劃期內(nèi)的工作目標(biāo)與發(fā)展計(jì)劃

　　41.目標(biāo)管理的步驟也不盡相同，一般可分為()。ACDE

　　(A)建立目標(biāo)體系

　　(B)系統(tǒng)實(shí)施

　　(C)組織實(shí)施

　　(D)考評(píng)結(jié)果

　　(D)新的循環(huán)

　　42.從平衡計(jì)分卡的角度進(jìn)行KPI設(shè)計(jì)的指標(biāo)分解，內(nèi)容包括()。ABCDE

　　(A)戰(zhàn)略地圖

　　(B)任務(wù)分工矩陣

　　(C)目標(biāo)分解魚骨圖

　　(D)確定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的原則

　　(E)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的內(nèi)容與分解

　　43.績(jī)效管理診斷的具體內(nèi)容包括()。ABCDE

　　(A)對(duì)管理制度的診斷

　　(B)對(duì)績(jī)效管理休系的診斷

　　(C)對(duì)績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系的診斷

　　(D)對(duì)考評(píng)全面全過(guò)程的診斷

　　(E)對(duì)績(jī)效管理系統(tǒng)與人力資源管理其他系統(tǒng)的銜接的診斷

　　44.工作態(tài)度考評(píng)的項(xiàng)目包括()等。ACDE

　　(A)積極性

　　(B)主動(dòng)性

　　(C)工作熱忱

　　(D)責(zé)任感

　　(E)紀(jì)律性

　　45.一個(gè)完整的KPI包括指標(biāo)的()及考評(píng)周期等內(nèi)容。ABCDE

　　(A)編號(hào)、名稱、定義

　　(B)設(shè)定目的、責(zé)任人

　　(C)數(shù)據(jù)來(lái)源

　　(D)計(jì)算方法

　　(E)計(jì)分方式