2018年高級人力資源管理師章節(jié)新試題：第四章 第一節(jié)

　　第四章 績效管理

　　第一節(jié) 企業(yè)績效管理系統(tǒng)設(shè)計與運行

　　一、單項選擇題

　　1.()是根據(jù)企業(yè)的實際情況而設(shè)定的最關(guān)鍵的指標(biāo)。A

　　(A)否決指標(biāo)

　　(B)暫緩指標(biāo)

　　(C)延后指標(biāo)

　　(D)推遲指標(biāo)

　　2.績效診斷是對績效管理中各個環(huán)節(jié)和()進(jìn)行全面監(jiān)測分析的過程。C

　　(A)條件

　　(B)管理

　　(C)工作要素

　　(D)工作要求

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　　3.()是指層層落實戰(zhàn)略目標(biāo)，這是使戰(zhàn)略落實到實處的必要工作。體現(xiàn)在績效指標(biāo)的分解和績效考評的層層推進(jìn)中。A

　　(A)縱向分解

　　(B)橫向分解

　　(C)縱向分工

　　(D)橫向分工

　　4.()是工作能力向工作業(yè)績轉(zhuǎn)換的“中介”。D

　　(A)工作表現(xiàn)

　　(B)工作能力

　　(C)工作業(yè)績

　　(D)工作態(tài)度

　　5.以下在戰(zhàn)略地圖中學(xué)習(xí)與成長層面的概念，提法錯誤的是()。A

　　(A)人力資本

　　(B)人力資產(chǎn)

　　(C)信息資本

　　(D)組織資本

　　6.()是績效管理體系中重要的子系統(tǒng)。其主要功能是通過面談向被考評者反饋績效考評的結(jié)果。B

　　(A)績效面談的分選

　　(B)績效考評結(jié)果反饋

　　(C)績效運行的檢查反饋

　　(D)績效考評結(jié)果總結(jié)

　　7.()為員工培訓(xùn)提供了依據(jù)。C

　　(A)績效分析

　　(B)績效考評

　　(C)績效管理

　　(D)績效評估

　　8.通�？冃Ч芾硐到y(tǒng)不含()方面的關(guān)系。B

　　(A)要素與要素

　　(B)要素與結(jié)構(gòu)

　　(C)要素與系統(tǒng)

　　(D)系統(tǒng)與環(huán)境

　　9.績效管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)方式是橫向分工與()。C

　　(A)整體分工

　　(B)縱向分工

　　(C)縱向分解

　　(D)橫向分解

　　10.績效合同是進(jìn)行考評的依據(jù)，其內(nèi)容一般不包括()。A

　　(A)工作的準(zhǔn)備描述

　　(B)工作目的的描述

　　(C)員工認(rèn)可的工作目標(biāo)

　　(D)員工認(rèn)可的衡量標(biāo)準(zhǔn)

　　11.在績效管理過程中，員工發(fā)現(xiàn)不公正、不公平、不合理的地方可以向人力資源部或績效管理委員會提出申訴，如果調(diào)查后發(fā)現(xiàn)員工反映的問題屬實，應(yīng)對有關(guān)責(zé)任人提出()。C

　　(A)警告

　　(B)懲罰

　　(C)懲戒

　　(D)隆級

　　12.績效日常管理小組不包括()。B

　　(A)戰(zhàn)略規(guī)劃部

　　(B)戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃部

　　(C)財務(wù)部

　　(D)人力資源部

　　13.績效矩陣除了可以為企業(yè)在員工的加薪方面提供依據(jù)外，還可以幫助企業(yè)確定并維持員工的()。D

　　(A)薪酬水平

　　(B)薪酬幅度變化

　　(C)工資增長水平

　　(D)市場工資水平

　　14.績效考評管理中必然會遇到組織的績效和組織領(lǐng)導(dǎo)人的績效關(guān)系。常用的處理辦法是將組織的KPI、PRI、WAI、NNI作為組織領(lǐng)導(dǎo)人的對應(yīng)績效考評，再加上該領(lǐng)導(dǎo)人自己的()考評得分就是該領(lǐng)導(dǎo)人的績效考評的最終得分。D

　　(A)KPI

　　(B)NNI

　　(C)WAI

　　(D)PCI

　　15.績效管理診斷的方法中最重要的一個設(shè)計手段是()。B

　　(A)管理制度的診斷

　　(B)績效管理調(diào)查問卷

　　(C)績效管理體系

　　(D)績效全面指標(biāo)體系診斷