21

　　【答案】B

　　【解析】此題考查常見思維障礙類型問題。

　　理由為：習(xí)慣型思維障礙又稱思維定式。思維定式是隨著人的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)的積累，形成了一定習(xí)慣的思考問題、解決問題的方式。思維定式對(duì)解決一般問題、老問題是有效的，但對(duì)新的問題而言，往往就成了障礙。

　　直線型思維障礙是指死記硬背現(xiàn)成答案，生搬硬套現(xiàn)有理論，不善于從側(cè)面、反面或迂回去思考問題。

　　從眾型思維障礙是指人們因懶于獨(dú)立思考，或不敢標(biāo)新立異，為天下先，而盲目從眾，一切都隨大流，抑制了創(chuàng)新的敏感和勇氣。

　　書本型思維障礙是指人們迷信書本上的理論，不敢提出質(zhì)疑，不能糾正前人的失誤，從而探索新的領(lǐng)域。

　　22

　　【答案】C

　　【解析】此題考查聯(lián)想思維的類型問題。

　　理由為：聯(lián)想思維的類型如下：

　　1.接近聯(lián)想即由于時(shí)間或空間上的接近而引起不同事物之間的聯(lián)想。

　　2.相似聯(lián)想即由于從外形或性質(zhì)上的、意義上的相似而引起的聯(lián)想。

　　.對(duì)比聯(lián)想即由于事物間完全對(duì)立或存在某種差異而引起的聯(lián)想，如由黑想到白，由水想到火，從無想到有，從苦想到樂，從失敗想到成功，從生想到死等。

　　1.因果聯(lián)想即由于兩個(gè)事物存在因果關(guān)系而引起的聯(lián)想。

　　23

　　【答案】D

　　【解析】此題考查個(gè)人與組織職業(yè)生涯管理關(guān)系問題。

　　理由為：職業(yè)生涯管理的要求首先來源于社會(huì)和環(huán)境的要求。

　　24

　　【答案】D

　　【解析】此題考查員工職業(yè)發(fā)展信息采集的途徑和方法問題。

　　理由為：(一)員工職業(yè)發(fā)展信息采集，途徑包括：①通過員工人事檔案查閱靜態(tài)信息。②通過考核方法獲取業(yè)績信息。③通過各級(jí)評(píng)價(jià)方法獲取綜合信息。

　　(二)通過員工自我評(píng)價(jià)收集信息，可運(yùn)用以下六種方法：

　　1.寫自傳

　　2.志向和興趣調(diào)查

　　3.價(jià)值觀調(diào)查

　　1.24小時(shí)日記

　　2.與兩個(gè)“重要人物”面談

　　6.生活方式的描寫

　　(三)通過企業(yè)的組織評(píng)價(jià)獲取信息

　　1.人事考核

　　2.人格測試

　　.情境模擬

　　1.職業(yè)能力傾向測試

　　25

　　【答案】A

　　【解析】此題考查職業(yè)生涯路徑設(shè)計(jì)的形式問題。

　　理由為：職業(yè)路徑的設(shè)計(jì)具體有以下幾種形式：

　　(一)傳統(tǒng)職業(yè)生涯路徑，是一種基于過去組織內(nèi)員工的實(shí)際發(fā)展道路而制定出的一種發(fā)展模式。

　　(二)網(wǎng)狀職業(yè)生涯路徑，是一種建立在對(duì)各個(gè)工作崗位上的行為需求分析基礎(chǔ)上的職業(yè)發(fā)展路徑設(shè)計(jì)。

　　(三)橫向職業(yè)路徑，組織也常采取橫向調(diào)動(dòng)來使工作具有多樣性，按照這種思想所制定的組織職業(yè)路徑就是橫向技術(shù)路徑。

　　(四)雙重職業(yè)路徑，主要是用來解決某一領(lǐng)域中具有專業(yè)技能，既不期望在自己的業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)長期從事專業(yè)工作，又不希望隨著職業(yè)的發(fā)展而離開自己的專業(yè)領(lǐng)域。

　　26、

　　【答案】C

　　【解析】此題考查績效管理系統(tǒng)的組成要素問題。

　　理由為：績效管理系統(tǒng)的組成要素包括：

　　1.考評(píng)者與被考評(píng)者，是績效管理系統(tǒng)中的主體因素，主要體現(xiàn)在績效指標(biāo)的制定階段和績效考評(píng)階段。

　　2.績效指標(biāo)，是考評(píng)的內(nèi)容，是被考評(píng)者承擔(dān)的工作職責(zé)與內(nèi)容的定量或定性化標(biāo)的。

　　.考評(píng)程序與考評(píng)方法，是將績效指標(biāo)、考評(píng)者、被考評(píng)者以及考評(píng)結(jié)果連接起來的紐帶，不同的考評(píng)程序和考評(píng)方法的設(shè)計(jì)，使績效管理體現(xiàn)出了不同的工作效率和管理風(fēng)格。企業(yè)績效管理的原則和習(xí)慣也都是通過考評(píng)程序和考評(píng)方法來呈現(xiàn)的。

　　1.考評(píng)結(jié)果，是考評(píng)者依據(jù)考評(píng)方法和考評(píng)程序，對(duì)被考評(píng)者的工作業(yè)績進(jìn)行考評(píng)所取得的結(jié)果，為人力資源管理其他系統(tǒng)的工作展開提供了依據(jù)，比如培訓(xùn)、薪酬、晉升等，這是績效管理系統(tǒng)和其他系統(tǒng)發(fā)生作用的媒介。

　　27

　　【答案】D

　　【解析】此題考查戰(zhàn)略地圖的分解問題。

　　理由為：戰(zhàn)略性衡量項(xiàng)目是戰(zhàn)略主題的具體表達(dá)，同時(shí)又是設(shè)計(jì)、分解績效指標(biāo)的基礎(chǔ)。

　　28

　　【答案】D

　　【解析】此題考查各類型績效指標(biāo)的概念和內(nèi)涵問題。

　　理由為：KPI為關(guān)鍵績效指標(biāo)，“關(guān)鍵”的含義即是指在某一階段某一個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略上要解決的最主要的問題，因此KPI，尤其是企業(yè)層面的KPI來源于企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)或企業(yè)的年度重點(diǎn)工作計(jì)劃。

　　PCI是針對(duì)員工成功地完成本崗位工作任務(wù)，所應(yīng)當(dāng)具備或者達(dá)到的核心能力素質(zhì)要求而設(shè)定的考評(píng)指標(biāo)，這些考評(píng)指標(biāo)一般可以通過企業(yè)所構(gòu)建的崗位勝任特征模型獲得。

　　NNI是根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況而設(shè)定的最關(guān)鍵的指標(biāo)，其關(guān)鍵之處在于如果這種指標(biāo)所對(duì)應(yīng)的工作沒有做好，將給企業(yè)帶來直接且嚴(yán)重的后果。

　　PRI主要是根據(jù)部門和崗位的工作說明書中的“崗位職責(zé)、工作內(nèi)容”歸納總結(jié)提煉而成的指標(biāo)。

　　29

　　【答案】D

　　【解析】此題考查績效考評(píng)管理機(jī)構(gòu)的組成問題。

　　理由為：為保證企業(yè)績效管理工作的順利開展，企業(yè)可以建立績效管理委員會(huì)。委員會(huì)由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和財(cái)務(wù)部、人力資源部、戰(zhàn)略規(guī)劃部以及核心業(yè)務(wù)部門的主要負(fù)責(zé)人組成。委員會(huì)下設(shè)績效日常管理小組，可以由戰(zhàn)略規(guī)劃部、財(cái)務(wù)部、人力資源部組成。

　　30

　　【答案】D

　　【解析】此題考查員工績效考評(píng)的一般程序問題。

　　理由為：企業(yè)員工績效考評(píng)的一般程序：

　　(一)確定考評(píng)指標(biāo)、考評(píng)者和被考評(píng)者

　　(二)明確考評(píng)方法

　　(三)確定考評(píng)時(shí)間

　　(四)組織實(shí)施考評(píng)

　　(五)核算考評(píng)結(jié)果

　　(六)績效反饋面談與申訴

　　(七)制定績效改進(jìn)的計(jì)劃

　　31

　　【答案】C

　　【解析】此題考查后現(xiàn)代管理時(shí)期理論構(gòu)成問題。

　　理由為：從20世紀(jì)60年代以來至今，隨著科學(xué)技術(shù)的巨大進(jìn)步，世界經(jīng)濟(jì)一體化和全球化的發(fā)展，特別是在原有系統(tǒng)理論——系統(tǒng)論、控制論和信息論的研究成果基礎(chǔ)上，出現(xiàn)的耗散結(jié)構(gòu)論、協(xié)同論和突變論等三門新的系統(tǒng)理論分支科學(xué)，直接影響到一些列新的應(yīng)用技術(shù)的誕生。而期望理論屬于現(xiàn)代管理時(shí)期的科學(xué)理論。

　　32

　　【答案】C

　　【解析】此題考查戰(zhàn)略性人力資源管理在企業(yè)經(jīng)營管理中的角色轉(zhuǎn)變和定位問題。

　　理由為：首先，從作業(yè)程序與短期的戰(zhàn)術(shù)性操作的維度上看，人事經(jīng)理是構(gòu)建人力資源各項(xiàng)管理基礎(chǔ)工作，組織績效評(píng)估，進(jìn)行薪酬制度設(shè)計(jì)，實(shí)施員工管理的行政管理專家;

　　其次，從短期的戰(zhàn)術(shù)性操作與管理的對(duì)象——員工的維度上看，人事經(jīng)理是了解并盡可能滿足員工的需求，使員工為企業(yè)做出貢獻(xiàn)的領(lǐng)跑者、帶頭人，即領(lǐng)導(dǎo)者;

　　再次，從員工與企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略的維度上看，人事經(jīng)理是企業(yè)員工培訓(xùn)與技能開發(fā)的推動(dòng)者、組織發(fā)展和組織變革的設(shè)計(jì)師、企業(yè)改革的代理人;

　　最后，從長期發(fā)展戰(zhàn)略與管理作業(yè)運(yùn)作的維度上看，人事經(jīng)理是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略合作伙伴。

　　33

　　【答案】C

　　【解析】此題考查人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的意義問題。

　　理由為：人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃有利于增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者的戰(zhàn)略意識(shí)。人力資源戰(zhàn)略的確定是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的天職。

　　34

　　【答案】C

　　【解析】此題考查競爭策略、人力資源策略與企業(yè)文化的相互關(guān)系問題。

　　理由為：

　　│ 企業(yè)競爭策略│ 企業(yè)文化 │ 人力資源策略│

　　├────────┼─────────┼────────┤

　　│ 廉價(jià)競爭策略│ 官僚式+市場式 │ 吸引策略 │

　　├────────┼─────────┼────────┤

　　│ 優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品策略│ 家族式+市場式 │ 參與策略 │

　　├────────┼─────────┼────────┤

　　│ 創(chuàng)新產(chǎn)品策略│ 發(fā)展式+市場式 │ 投資策略 │

　　35

　　【答案】A

　　【解析】此題考查企業(yè)集團(tuán)主要聯(lián)結(jié)紐帶問題。

　　理由為：集團(tuán)企業(yè)之間有多種聯(lián)結(jié)紐帶，但是以產(chǎn)權(quán)聯(lián)結(jié)紐帶為主。

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