11

　　【答案】A

　　【解析】此題考查應(yīng)聘申請(qǐng)表的審核方法及其優(yōu)劣問(wèn)題。

　　理由為：審核申請(qǐng)表主要有以下兩種方法：

　　(1)立即排除法。根據(jù)評(píng)分結(jié)果即刻決定候選人取舍的方法。

　　(2)輪流比較法。是先對(duì)候選人的申請(qǐng)表進(jìn)行全面的評(píng)分，然后再統(tǒng)計(jì)各個(gè)候選人的總體得分，最后再根據(jù)得分決定應(yīng)聘者的取舍。

　　上述兩種審核方法各有優(yōu)劣，立即排除法在節(jié)約時(shí)間方面效果顯著，而且能夠保證候選人的條件符合人才選拔的標(biāo)準(zhǔn)。但這種方法有可能排除那些確實(shí)具備較強(qiáng)的勝任素質(zhì)，但在申請(qǐng)表中未能得以充分展現(xiàn)的候選人。

　　輪流比較法的缺點(diǎn)是耗時(shí)長(zhǎng)、成本高，而且有可能導(dǎo)致甄選標(biāo)準(zhǔn)的降低。

　　因此，在審核應(yīng)聘申請(qǐng)表時(shí)，大多數(shù)企業(yè)采用了立即排除法。

　　12

　　【答案】B

　　【解析】此題考查企業(yè)員工的流動(dòng)種類問(wèn)題。

　　理由為：按員工流出企業(yè)的意愿來(lái)劃分，員工流出分為：

　　(1)自愿流出。如員工主動(dòng)辭職、自動(dòng)離職、停薪留職、從事第二職業(yè)等。

　　(2)非自愿流出。如員工被企業(yè)解雇、開(kāi)除，或者由于其他經(jīng)濟(jì)原因造成的裁員等。

　　(3)自然流出。它是指因自然或意外因素導(dǎo)致員工流出企業(yè)的情況，如退休、傷殘、死亡等。

　　13

　　【答案】C (教材P191)

　　【解析】此題考查晉升的作用問(wèn)題。

　　理由為：晉升是一種承認(rèn)和開(kāi)發(fā)員工能力的重要方法。晉升本身還體現(xiàn)了企業(yè)對(duì)員工的忠誠(chéng)度、工作態(tài)度、工作表現(xiàn)和工作績(jī)效的認(rèn)同，使他們的職務(wù)等級(jí)及其待遇得到一定程度的提升。

　　14

　　【答案】D

　　【解析】此題考查內(nèi)部晉升制的作用和不足問(wèn)題。

　　理由為：采用內(nèi)部晉升制，主要有以下幾方面重要作用：

　　1.由企業(yè)現(xiàn)有的老員工接替更高級(jí)別崗位的工作，能夠減少雇用新員工所耗費(fèi)的人力、物力和財(cái)力，節(jié)約一定時(shí)間和管理成本。

　　2.企業(yè)可以構(gòu)建和完善內(nèi)部員工正常的晉升機(jī)制，最大限度地激發(fā)各級(jí)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，使他們更加注重自身素質(zhì)的提高，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)和新技能，更加努力地工作。

　　.科學(xué)合理的企業(yè)內(nèi)部晉升制，還可以使企業(yè)各類人才的晉升路線保持順暢通達(dá)，避免各類專門(mén)人才的流失，從而維持企業(yè)人力資源的穩(wěn)定，特別是有利于避免企業(yè)稀缺的專業(yè)技術(shù)、管理人才，以及對(duì)企業(yè)具有重要價(jià)值的技能人才的流失，同時(shí)有利于吸引企業(yè)外部?jī)?yōu)秀人才。

　　1.企業(yè)內(nèi)部晉升制還有利于保持企業(yè)工作的連續(xù)性和穩(wěn)定性，因?yàn)槠髽I(yè)在比較長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)必然會(huì)發(fā)生因員工退休、退職、調(diào)動(dòng)和升降所引起的崗位空缺現(xiàn)象。穩(wěn)定可靠的內(nèi)部晉升制度能夠保證這些空缺得到及時(shí)填補(bǔ)。

　　雖然員工內(nèi)部晉升制對(duì)企業(yè)穩(wěn)定員工隊(duì)伍和吸引有價(jià)值的人才具有十分重要的作用，但它也存在著一些明顯的不足，如“近親繁殖”，不利于專業(yè)人才的更新;因循守舊，不利于管理方式方法的變革等。

　　15

　　【答案】D

　　【解析】此題考查企業(yè)針對(duì)員工違紀(jì)行為采取的處罰措施種類問(wèn)題。

　　理由為：一般說(shuō)來(lái)，當(dāng)員工出現(xiàn)上述違紀(jì)行為時(shí)，企業(yè)可以采取以下措施進(jìn)行處罰：

　　1.談話，談話也即訓(xùn)誡。 2.警告。 3.懲戒性調(diào)動(dòng)和降職。一般說(shuō)來(lái)，受到降職處分的員工會(huì)離開(kāi)企業(yè)，如果他們沒(méi)有別的去處而繼續(xù)留下來(lái)，也往往會(huì)帶著怨恨或者對(duì)企業(yè)和自己失去信心，因此，他們的績(jī)效將處于低水平。4.暫時(shí)停職。

　　16

　　【答案】B

　　【解析】此題考查培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)運(yùn)行模式的內(nèi)在結(jié)構(gòu)問(wèn)題。

　　理由為：有效的員工培訓(xùn)體系一般包括兩大核心、三個(gè)層面、四大環(huán)節(jié)。

　　1.兩大核心是基于戰(zhàn)略的職業(yè)生涯規(guī)劃。

　　2.三個(gè)層面即制度層、資源層和運(yùn)營(yíng)層。

　　.四大環(huán)節(jié)：培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)計(jì)劃制定、培訓(xùn)活動(dòng)組織實(shí)施以及培訓(xùn)效果評(píng)估。

　　17

　　【答案】C

　　【解析】此題考查企業(yè)大學(xué)的組織模式問(wèn)題。

　　理由為：企業(yè)大學(xué)的組織模式：

　　1.指導(dǎo)型組織模式。企業(yè)大學(xué)成為人力資源部門(mén)的子部門(mén)，人力資源部門(mén)負(fù)責(zé)企業(yè)大學(xué)的戰(zhàn)略規(guī)劃，并指導(dǎo)教學(xué)方向。

　　2.合作型組織模式。企業(yè)大學(xué)與人力資源部門(mén)是平行關(guān)系。

　　.獨(dú)立型組織模式。企業(yè)大學(xué)對(duì)外主要是利潤(rùn)中心，成為企業(yè)中又一個(gè)市場(chǎng)探測(cè)器，一定程度上可以影響人力資源部門(mén)的決策。

　　1.戰(zhàn)略聯(lián)合型組織模式。是企業(yè)大學(xué)發(fā)展的最終模式。企業(yè)大學(xué)作為企業(yè)中一個(gè)獨(dú)立核算部門(mén)，向人力資源部門(mén)提供人才發(fā)展數(shù)據(jù)，根據(jù)戰(zhàn)略共同制定人才發(fā)展規(guī)劃。

　　18

　　【答案】C

　　【解析】此題考查學(xué)習(xí)型組織的特征問(wèn)題。

　　理由為：學(xué)習(xí)型組織具有以下特征：

　　1.愿景驅(qū)動(dòng)型的組織

　　2.組織是由多個(gè)創(chuàng)造型團(tuán)隊(duì)組成

　　.自主管理的扁平型組織

　　1.組織的邊界將被重新界定

　　2.注重員工家庭生活與職業(yè)發(fā)展的平衡

　　6.領(lǐng)導(dǎo)者扮演新的角色

　　7.擅于不斷學(xué)習(xí)的組織

　　8.具有創(chuàng)造能量的組織

　　19

　　【答案】C

　　【解析】此題考查學(xué)習(xí)型組織在不同層面的功能問(wèn)題。

　　理由為：由于組織學(xué)習(xí)是在個(gè)人、團(tuán)體、組織、社會(huì)四個(gè)層次上進(jìn)行，因此其功能也可以從這四個(gè)層次加以說(shuō)明。

　　從個(gè)人的層面來(lái)看，學(xué)習(xí)型組織要為個(gè)人創(chuàng)造不斷學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，形成組織中員工之間探討和對(duì)話氛圍;

　　從團(tuán)體層面來(lái)看，學(xué)習(xí)型組織有利于鼓勵(lì)員工共同合作，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力;

　　從組織層面來(lái)看，學(xué)習(xí)型組織有助于建立學(xué)習(xí)及學(xué)習(xí)共享系統(tǒng)，并促使成員邁向共同遠(yuǎn)景;

　　從社會(huì)層面來(lái)看，學(xué)習(xí)型組織促進(jìn)了組織與環(huán)境相適應(yīng)，有助于企業(yè)為社會(huì)、為廣大人民服務(wù)，盡到應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任，給人民帶來(lái)福音。

　　20

　　【答案】B

　　【解析】此題考查受訓(xùn)者培訓(xùn)轉(zhuǎn)化的四個(gè)層面排序問(wèn)題。

　　理由為：

　　第一個(gè)層面是依樣畫(huà)瓢。

　　第二個(gè)層面是舉一反三。

　　第三個(gè)層面是融會(huì)貫通。

　　第四個(gè)層面是自我管理。