12、(　)是績(jī)效管理的第一個(gè)環(huán)節(jié)，也是績(jī)效管理過(guò)程的起點(diǎn)。

　　A、績(jī)效計(jì)劃

　　B、績(jī)效監(jiān)控

　　C、績(jī)效反饋

　　D、目標(biāo)管理

　　13、不屬于績(jī)效目標(biāo)來(lái)源的是(　)。

　　A、客戶(hù)目標(biāo)

　　B、組織目標(biāo)

　　C、部門(mén)目標(biāo)

　　D、個(gè)人目標(biāo)

　　14、績(jī)效計(jì)劃的內(nèi)容、形式、指標(biāo)的設(shè)定要充分考慮到不同職位的特點(diǎn)，體現(xiàn)了績(jī)效計(jì)劃的(　)。

　　A、可測(cè)量性原則

　　B、戰(zhàn)略相關(guān)性原則

　　C、職位特色原則

　　D、突出重點(diǎn)原則

　　15、針對(duì)不同類(lèi)型的員工，組織應(yīng)當(dāng)有的放矢地采取人力資源政策，對(duì)于貢獻(xiàn)型的員工，組織應(yīng)(　)。

　　A、給予必要的獎(jiǎng)勵(lì)

　　B、對(duì)其進(jìn)行必要的培訓(xùn)

　　C、對(duì)其進(jìn)行適當(dāng)?shù)膽土P

　　D、對(duì)其進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)

　　16、下列績(jī)效評(píng)價(jià)方法中，最簡(jiǎn)單也是運(yùn)用最普遍的是(　)。

　　A、行為錨定法

　　B、圖尺度評(píng)價(jià)法

　　C、行為觀察量表法

　　D、配對(duì)比較法

　　17、將每項(xiàng)工作的特定行為用一張等級(jí)表進(jìn)行反映，該等級(jí)表將每項(xiàng)工作劃分為各種行為級(jí)別，評(píng)價(jià)時(shí)評(píng)估者只需將員工的行為對(duì)號(hào)入座即可，這種績(jī)效評(píng)價(jià)方法是(　)。

　　A、排序法

　　B、配對(duì)比較法

　　C、行為錨定法

　　D、行為觀察量表法

　　18、與其他評(píng)估方法相比，行為觀察量表法具有的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)不包括(　)。

　　A、內(nèi)部一致性令人滿(mǎn)意

　　B、對(duì)于量表的理解和使用比較便利

　　C、可以促進(jìn)產(chǎn)生和保持積極的行為變化

　　D、量表中包含所有的行為指標(biāo)的代表性樣本

　　19、當(dāng)一個(gè)企業(yè)實(shí)行末位淘汰機(jī)制時(shí)，能很快鑒別出哪些員工應(yīng)當(dāng)被淘汰，另外也會(huì)對(duì)員工起到鞭策和激勵(lì)作用的績(jī)效評(píng)價(jià)方法是(　)。

　　A、不良事故比較法

　　B、排序法

　　C、強(qiáng)制分布法

　　D、行為觀察量表法

　　20、在評(píng)價(jià)員工業(yè)績(jī)時(shí)，采取“掐頭去尾”和“逐級(jí)評(píng)價(jià)”的方法，最終獲得員工業(yè)績(jī)的排序的方法是(　)。

　　A、簡(jiǎn)單排序法

　　B、交替排序法

　　C、配對(duì)比較法

　　D、強(qiáng)制分布法

　　21、團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)不包括(　)。

　　A、目標(biāo)依賴(lài)性

　　B、角色依賴(lài)性

　　C、方法依賴(lài)性

　　D、成果依賴(lài)性

　　22、知識(shí)型團(tuán)隊(duì)的績(jī)效考核需要綜合四個(gè)角度的指標(biāo)進(jìn)行，其中反映知識(shí)型團(tuán)隊(duì)為獲得效益指標(biāo)所付出的成本和投入產(chǎn)出的比例的指標(biāo)是(　)。

　　A、效益型指標(biāo)

　　B、效率型指標(biāo)

　　C、遞延型指標(biāo)

　　D、風(fēng)險(xiǎn)型指標(biāo)

　　23、總是不斷地開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、發(fā)掘新市場(chǎng)，尋找更廣闊的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，此戰(zhàn)略屬于(　)。

　　A、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

　　B、差異化戰(zhàn)略

　　C、防御者戰(zhàn)略

　　D、探索者戰(zhàn)略