46.結(jié)果導向型考評方法主要的表現(xiàn)形式有( )。

　　A.目標管理法 B.績效標準法 c.直接指標法 D.成績記錄法

　　E.最終觀察法

　　ABCD

　　47.目標管理法的基本步驟是( )。

　　A.戰(zhàn)略目標設定 B.戰(zhàn)術目標設定 c.組織規(guī)劃目標 D.實施控制方法

　　E.實施控制

　　ACE

　　48.為了有效避免、防止和解決在績效考評中可能出現(xiàn)的各種各樣的偏誤，以及其他不利情況和問題，應采取的措施和方法有( )。

　　A.以工作崗位分析和崗位實際調(diào)查為基礎，制定出科學合理的標準體系

　　B.從企業(yè)單位的客觀環(huán)境和生產(chǎn)經(jīng)營條件出發(fā)，選擇適當?shù)目荚u工具和方法

　　c.績效考評的側(cè)重點應當放在績效行為和產(chǎn)出結(jié)果上

　　D.為了避免個人偏見等錯誤，可以采用360度的考評方式

　　E.為了提高績效管理的質(zhì)量和水平，應重視績效考評過程中各個環(huán)節(jié)的管理

　　ABCDE

　　49.在設計考評方法時可依據(jù)以下幾個基本原則( )。

　　A.采用結(jié)果導向的考評方法 B.采用行為導向的考評方法

　　c.采用兩類或其中某類考評方法 D.采用品質(zhì)特征導向的考評方法

　　E.采用比較的考評方法

　　ABCD

　　50.員工、主管和組織之間的矛盾化解的措施和方法是( )。

　　A.在績效面談中與下屬進行溝通交流

　　B.在績效考評中，將過去的、當前的以及今后可能的目標適當區(qū)分開

　　c.在績效考評中采用具體問題具體分析解決的策略

　　D.適當下放權限，鼓勵下屬參與

　　E.在績效管理中，將失誤和不足歸因他人和客觀

　　ACD

　　51.目標管理法的評價標準直接反映員工的工作內(nèi)容，包括( )。

　　A.結(jié)果易于觀測 B.很少出現(xiàn)評價失誤

　　c.也適合對員工提供建議 D.適合進行反饋和輔導 E.為晉升決策提供依據(jù)

　　ABCD

　　52.績效管理設計應當充分體現(xiàn)企業(yè)的( )。

　　A.價值觀 B.經(jīng)營理念 C.管理理念 D.競爭理念 E.變更理念

　　AB

　　53.員工激勵在績效管理中應由( )方面因素組成。

　　A.目標設定 B.員工參與 c.員工積極履行各自的工作職責

　　D.員工要有較強的工作動機 E具有很高的工作積極性

　　AB

　　54.企業(yè)成功的績效管理活動就是一個基于( )的動態(tài)過程。

　　A.相互影響 B.相互作用 c.相互調(diào)整 D.相互適應 E.循環(huán)往復

　　ABCDE

　　55.對績效管理系統(tǒng)進行全面檢測評價和整合的作業(yè)流程包括( )。

　　A.績效管理人員的培訓與開發(fā) B.建立企業(yè)績效管理系統(tǒng) c.企業(yè)績效系統(tǒng)運行

　　D.績效管理系統(tǒng)信息反饋 E.企業(yè)績效改進與再循環(huán)

　　ACDE

　　56.一個成功的主管必須掌握績效面談反饋的技術和技巧，這些包括( )。

　　A.確定有理、有利、有節(jié)的面談策略

　　B.掌握面談者的動機

　　c.采用靈活多變的因人而異的信息回饋方式

　　D.要知己知彼，了解對象

　　E.不揭短處，鼓勵為先

　　AC

　　57.企業(yè)員工申訴系統(tǒng)功能不包括( )。

　　A.允許下屬對考評發(fā)表意見 B.允許員工對績效考評的結(jié)果提出異議

　　c.給考評者一定的約束和壓力 D.減少矛盾和沖突，防患未然 E.對員工廣開言路

　　AE

　　58.績效管理總結(jié)階段包括( )。

　　A.在各個層面上下級之間進行績效面談 B.溝通管理信息

　　c.相互激勵的過程 D.對企業(yè)績效管理系統(tǒng)的全面診斷

　　E.對企業(yè)管理狀況和水平進行必要檢測和評估、診斷的過程

　　ABCDE

　　59.企業(yè)組織的績效開發(fā)應做到( )。

　　A.“從我做起”，認真地轉(zhuǎn)變觀念 B.優(yōu)化組織的環(huán)境

　　c.改善各種不合理的規(guī)章制度 D.簡化作業(yè)程序 E.提高工作的計劃性和指導性

　　ABCDE

　　60.績效管理系統(tǒng)運行中將會遇到很多困難和問題，其原因有( )。

　　A.方式方法不合理 B.工作程序等設計和選擇得不合理

　　c.考評者以及被考評者，對系統(tǒng)的認知和理解上的故障

　　D.運行不得當 E.運行不暢

　　ABCE