二、多選題(每小題有兩個或兩個以上的答案)

　　1.企業(yè)戰(zhàn)略的實質(zhì)是實現(xiàn)( )之間的動態(tài)平衡。

　　A.外部環(huán)境

　　B.內(nèi)部環(huán)境

　　C.企業(yè)實力

　　D.戰(zhàn)略目標

　　D.長遠發(fā)展

　　2.企業(yè)外部調(diào)研的方法主要包括( )。

　　A.獲取口頭信息

　　B.獲取書面信息

　　C.外部環(huán)境預(yù)測

　　D.獲取電話信息

　　E.專題性調(diào)研

　　3.影響企業(yè)經(jīng)營活動的效率因素很多.主要包括( )。

　　A.客戶對服務(wù)的滿意程度

　　B.生產(chǎn)率

　　C.各種投入要素的成本

　　D.工藝設(shè)計水平

　　E.產(chǎn)能的利用程度

　　4.企業(yè)的總體戰(zhàn)略有( )。

　　A.進入戰(zhàn)略

　　B.發(fā)展戰(zhàn)略

　　C.穩(wěn)定戰(zhàn)略

　　D.撤退戰(zhàn)略

　　E.購并戰(zhàn)略

　　5.企業(yè)采取撤退戰(zhàn)略的主要方式有( )。

　　A.特許經(jīng)營

　　B.分包和賣斷

　　C.管理層與杠桿收購

　　D.拆產(chǎn)為股/分拆

　　E.資產(chǎn)互換與戰(zhàn)略貿(mào)易

　　6.決策科學(xué)化的要求包括( )。

　　A.合理的決策標準

　　B.有效的信息系統(tǒng)

　　C.系統(tǒng)的決策觀念

　　D.科學(xué)的決策程序

　　E.決策方法科學(xué)化

　　7.決策樹的構(gòu)成要素包括( )。

　　A.概率收益值

　　B.決策點

　　C.方案枝

　　D.狀態(tài)節(jié)點

　　E.概率枝

　　8.現(xiàn)代企業(yè)計劃職能的作用包括( )。

　　A使決策目標具體化

　　B.有利于提高企業(yè)的工作效率

　　C.為控制提供標準 D科學(xué)的決策程序

　　E決策方法科學(xué)化

　　9.目標管理的特點主要包括( )。

　　A.系統(tǒng)化的管理模式

　　B.明確完整的目標體系

　　C.富于參與性

　　D.強調(diào)自我控制

　　E.重視員工的培訓(xùn)和能力開發(fā)

　　10.按照交換對象不同，可將市場分為( )。

　　A.商品市場

　　B.服務(wù)市場

　　C.技術(shù)市場

　　D.金融市場

　　E.勞動力市場和信息市場

　　11.影響消費者購買行為的主要岡素有( )。

　　A.文化因素 B社會因素

　　c個人因素 D心理因素

　　E.經(jīng)濟兇素

　　12·按照消費者在購買決策過程中的作用小同，角色可分為( )。

　　A.倡議者 B影響者

　　C.決策者

　　D.購買者

　　E.使用者

　　【參考答案】 1.ACD 2.ABE 3.BCDE 4.ABCD 5.ABCDE 6.ABCDE 7.BCDE 　8.ABC 9.ABCDE 10.ABCDE 11.ABCD 12.ABCDE