2018年導游資格證實務多選題精編：第四章 導游服務規(guī)程

　　1.旅游團隊通常有 等類型。

　　A、外賓團 B、內(nèi)賓團 C、出境團 D、邊境團

　　答：ABC

　　2.內(nèi)賓團的導游服務團隊一般由 組成。

　　A、領(lǐng)隊 B、全陪 C、地陪 D、景點講解員

　　答：BC

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　　3.外賓團的導游服務團隊一般由 組成。

　　A、領(lǐng)隊 B、全陪 C、地陪 D、景點講解員

　　答：ABC

　　4.導游服務團隊的合作基礎有 。

　　A、共同的處事依據(jù) B、共同的工作準繩

　　C、共同的工作對象 D、共同的工作目標

　　答：ABCD

　　5.導游服務團隊的合作方法有 。

　　A、遵守中國的法律法規(guī) B、主動爭取各方的配合

　　C、尊重各方的權(quán)限和利益 D、建立互信的友情關(guān)系

　　答：BCD

　　6.地陪的前期準備工作主要有 。

　　A、知識準備 B、能力準備 C、心理形象準備 D、物品準備

　　答：ACD

　　7.地陪在接團前，主要熟悉旅游接待計劃的內(nèi)容有 。

　　A、了解出入境的交通方式與時刻

　　B、了解旅游費用的開支情況和結(jié)算方式

　　C、了解在本地的主要活動內(nèi)容和要求

　　D、了解旅游團成員家庭背景情況

　　答：ABC

　　8.下列各項屬于地陪接團前需要落實的預訂服務有 。

　　A、下榻飯店 B、旅游用車 C、參觀及游覽項目 D、出入本地交通

　　答：ABCD

　　9.下列各項屬于地陪要掌握常規(guī)知識的有 。

　　A、風物特產(chǎn) B、本地概況 C、重大新聞 D、法律法規(guī)

　　答：ABD

　　10.下列各項屬于地陪要準備的即時信息有 。

　　A、旅游景點知識 B、熱門話題 C、天氣狀況 D、重大新聞

　　答：BCD

　　11.在接站服務中，地陪要做的接站準備工作主要有 。

　　A、確認旅游團抵達的準確時間

　　B、與旅游車、行李車會合

　　C、再次確證團隊抵達時間

　　D、熟悉接待計劃

　　答：ABC