61.客戶(hù)開(kāi)發(fā)和管理的主要方式不包括(　)。

　　A.市場(chǎng)調(diào)研

　　B.建立客戶(hù)追蹤制度

　　C.擴(kuò)大銷(xiāo)售

　　D.維護(hù)訪問(wèn)

　　【正確答案】A

　　【答案解析】本題考查客戶(hù)開(kāi)發(fā)和管理的主要方式�？蛻�(hù)開(kāi)發(fā)和管理的主要方式包括：建立客戶(hù)追蹤制度、擴(kuò)大銷(xiāo)售、維護(hù)訪問(wèn)。

　　62.針對(duì)客戶(hù)可能面臨的利率風(fēng)險(xiǎn)和匯率風(fēng)險(xiǎn)，銀行可幫助客戶(hù)通過(guò)期貨交易、期權(quán)交易、套期保值等交易方式來(lái)減少風(fēng)險(xiǎn)，這種風(fēng)險(xiǎn)化解方式屬于(　)。

　　A.風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防

　　B.風(fēng)險(xiǎn)消減

　　C.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

　　D.風(fēng)險(xiǎn)分散

　　【正確答案】B

　　【答案解析】本題考查風(fēng)險(xiǎn)消減。針對(duì)客戶(hù)可能面臨的利率風(fēng)險(xiǎn)和匯率風(fēng)險(xiǎn)，銀行可幫助客戶(hù)通過(guò)期貨交易、期權(quán)交易、套期保值等交易方式來(lái)消除和減少風(fēng)險(xiǎn)，這是消減風(fēng)險(xiǎn)。

　　63.(　)要求銀行在所選市場(chǎng)的一個(gè)或幾個(gè)部分中加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力度。

　　A.單一營(yíng)銷(xiāo)策略

　　B.大眾營(yíng)銷(xiāo)策略

　　C.分層營(yíng)銷(xiāo)策略

　　D.專(zhuān)業(yè)化策略

　　【正確答案】D

　　【答案解析】本題考查營(yíng)銷(xiāo)策略。要求銀行在所選市場(chǎng)的一個(gè)或幾個(gè)部分中加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力度。

　　64.銀團(tuán)貸款就是典型的(　)。

　　A.電子銀行營(yíng)銷(xiāo)

　　B.合作營(yíng)銷(xiāo)渠道

　　C.自營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)渠道

　　D.代理營(yíng)銷(xiāo)渠道

　　【正確答案】B

　　【答案解析】本題考查合作營(yíng)銷(xiāo)渠道。銀團(tuán)貸款就是典型的合作營(yíng)銷(xiāo)。

　　65.績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)置權(quán)重的方法不包括(　)。

　　A.主觀經(jīng)驗(yàn)法

　　B.專(zhuān)家調(diào)查法

　　C.客觀分析法

　　D.主次指標(biāo)排隊(duì)分類(lèi)法

　　【正確答案】C

　　【答案解析】本題考查績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)置權(quán)重的方法。績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)置權(quán)重的方法包括：主觀經(jīng)驗(yàn)法、主次指標(biāo)排隊(duì)分類(lèi)法、專(zhuān)家調(diào)查法。

　　66.(　)是一種結(jié)合“固定收益型產(chǎn)品”和“衍生性金融產(chǎn)品”的投資工具。

　　A.金融期貨

　　B.結(jié)構(gòu)性票據(jù)

　　C.資產(chǎn)支持證券

　　D.可交換債券

　　【正確答案】B

　　【答案解析】本題考查結(jié)構(gòu)性票據(jù)。結(jié)構(gòu)性票據(jù)是一種結(jié)合“固定收益型產(chǎn)品”和“衍生性金融產(chǎn)品”的投資工具，通過(guò)發(fā)行機(jī)構(gòu)將大部分的本金投資于固定收益產(chǎn)品，利用剩余少數(shù)的本金從事衍生性金融產(chǎn)品的操作，同時(shí)達(dá)到保障本金與資產(chǎn)增值的目的。

　　67.(　)是指國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)并對(duì)貸款可能造成的損失采取相應(yīng)補(bǔ)救措施后責(zé)成銀行發(fā)放的貸款。

　　A.信用貸款

　　B.特定貸款

　　C.自營(yíng)貸款

　　D.委托貸款

　　【正確答案】B

　　【答案解析】本題考查貸款業(yè)務(wù)。特定貸款是指國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)并對(duì)貸款可能造成的損失采取相應(yīng)補(bǔ)救措施后責(zé)成銀行發(fā)放的貸款。

　　68.貸后管理的主要內(nèi)容不包括(　)。

　　A.監(jiān)管借款人的貸款使用情況

　　B.跟蹤掌握企業(yè)財(cái)務(wù)狀況及其清償能力

　　C.檢查貸款抵押品和擔(dān)保權(quán)益的完整性

　　D.監(jiān)管借款人的風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控情況

　　【正確答案】D

　　【答案解析】本題考查貸款的流程。貸后管理的主要內(nèi)容包括監(jiān)管借款人的貸款使用情況;跟蹤掌握企業(yè)財(cái)務(wù)狀況及其清償能力;檢查貸款抵押品和擔(dān)保權(quán)益的完整性三個(gè)方面。

　　69.(　)是指包買(mǎi)商從出口商那里無(wú)追索地購(gòu)買(mǎi)已經(jīng)承兌的，并通常由進(jìn)口商所在地銀行擔(dān)保的遠(yuǎn)期匯票或本票的業(yè)務(wù)。

　　A.保理

　　B.信用證

　　C.福費(fèi)廷

　　D.出口押匯

　　【正確答案】C

　　【答案解析】本題考查貿(mào)易融資。福費(fèi)廷是指包買(mǎi)商從出口商那里無(wú)追索地購(gòu)買(mǎi)已經(jīng)承兌的，并通常由進(jìn)口商所在地銀行擔(dān)保的遠(yuǎn)期匯票或本票的業(yè)務(wù)。

　　70.支票的特點(diǎn)不包括(　)。

　　A.支票受金額起點(diǎn)限制

　　B.支票的出票人是銀行存款客戶(hù)

　　C.支票可以轉(zhuǎn)讓

　　D.支票的提示付款期限為自出票日起10日

　　【正確答案】A

　　【答案解析】本題考查支票。支票的特點(diǎn)是：其出票人是銀行存款客戶(hù)，付款人是銀行。支票是即期付款，是替代現(xiàn)金的一種支付工具。使用支票結(jié)算具有手續(xù)方便、使用靈活、結(jié)算及時(shí)、可以轉(zhuǎn)讓等特點(diǎn)。支票不受金額起點(diǎn)限制，提示付款期限自出票日起10日。

　　71.根據(jù)中國(guó)銀監(jiān)會(huì)規(guī)定，境內(nèi)商業(yè)銀行開(kāi)辦信用卡收單業(yè)務(wù)，注冊(cè)資本為實(shí)繳資本，且不低于人民幣(　)億元或等值可兌換貨幣。

　　A.3

　　B.5

　　C.8

　　D.1

　　【正確答案】D

　　【答案解析】本題考查信用卡業(yè)務(wù)。根據(jù)中國(guó)銀監(jiān)會(huì)規(guī)定，境內(nèi)商業(yè)銀行開(kāi)辦信用卡收單業(yè)務(wù)，注冊(cè)資本為實(shí)繳資本，且不低于人民幣1億元或等值可兌換貨幣。

　　72.下列選項(xiàng)中，不符合銀行開(kāi)展同業(yè)業(yè)務(wù)要求的是()。

　　A.由法人總部建立或指定專(zhuān)營(yíng)部門(mén)負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)

　　B.商業(yè)銀行同業(yè)業(yè)務(wù)專(zhuān)營(yíng)部門(mén)對(duì)可以通過(guò)金融交易市場(chǎng)進(jìn)行電子化交易的同業(yè)業(yè)務(wù)，可以委托其他部門(mén)或分支機(jī)構(gòu)辦理

　　C.由法人總部對(duì)同業(yè)業(yè)務(wù)專(zhuān)營(yíng)部門(mén)進(jìn)行集中統(tǒng)一授權(quán)

　　D.同業(yè)業(yè)務(wù)專(zhuān)營(yíng)部門(mén)不得進(jìn)行轉(zhuǎn)授權(quán)

　　【正確答案】B

　　【答案解析】本題考查銀行同業(yè)業(yè)務(wù)。商業(yè)銀行同業(yè)業(yè)務(wù)專(zhuān)營(yíng)部門(mén)對(duì)同業(yè)拆借、買(mǎi)入返售和賣(mài)出回購(gòu)債券、同業(yè)存單等可以通過(guò)金融交易市場(chǎng)進(jìn)行電子化交易的同業(yè)業(yè)務(wù)，不得委托其他部門(mén)或分支機(jī)構(gòu)辦理。

　　73.單價(jià)商業(yè)銀行同業(yè)融入資金余額不得超過(guò)該銀行負(fù)債總額的(　)，但農(nóng)村信用社省聯(lián)社、省內(nèi)二級(jí)法人社及村鎮(zhèn)銀行可暫不執(zhí)行。

　　A.1/2

　　B.1/3

　　C.1/4

　　D.1/5

　　【正確答案】B

　　【答案解析】本題考查同業(yè)業(yè)務(wù)。單價(jià)商業(yè)銀行同業(yè)融入資金余額不得超過(guò)該銀行負(fù)債總額的1/3，但農(nóng)村信用社省聯(lián)社、省內(nèi)二級(jí)法人社及村鎮(zhèn)銀行可暫不執(zhí)行。

　　74.銀行業(yè)消費(fèi)者是指購(gòu)買(mǎi)或使用銀行業(yè)產(chǎn)品和接受銀行業(yè)服務(wù)的(　)。

　　A.企業(yè)

　　B.自然人

　　C.客戶(hù)

　　D.同業(yè)機(jī)構(gòu)

　　【正確答案】B

　　【答案解析】本題考查銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的概念。銀行業(yè)消費(fèi)者是指購(gòu)買(mǎi)或使用銀行業(yè)產(chǎn)品和接受銀行業(yè)服務(wù)的自然人。

　　75.下列關(guān)于銀行業(yè)消費(fèi)者的主要權(quán)利的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是(　)。

　　A.銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)不得在營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品和服務(wù)過(guò)程中以任何方式隱瞞風(fēng)險(xiǎn)、夸大收益，或者進(jìn)行強(qiáng)制性交易

　　B.銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)尊重銀行業(yè)消費(fèi)者的自主交易權(quán)

　　C.銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)不得主動(dòng)提供與銀行業(yè)消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)承受能力不相符合的產(chǎn)品和服務(wù)

　　D.銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中，嚴(yán)格區(qū)分自有產(chǎn)品和代銷(xiāo)產(chǎn)品，不得混淆、模糊兩者性質(zhì)向銀行業(yè)消費(fèi)者誤導(dǎo)銷(xiāo)售金融產(chǎn)品

　　【正確答案】B

　　【答案解析】本題考查銀行業(yè)消費(fèi)者的主要權(quán)利。銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)尊重銀行業(yè)消費(fèi)者的公平交易權(quán)，公平、公正制定格式合同和協(xié)議文本，不得出現(xiàn)誤導(dǎo)、欺詐等侵害銀行業(yè)消費(fèi)者合法權(quán)益的條款。

　　76.銀行業(yè)消費(fèi)者的(　)是指銀行業(yè)消費(fèi)者對(duì)其基本信息與財(cái)務(wù)信息享有不被銀行業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)人員知悉，不被非法定機(jī)構(gòu)和任何單位查詢(xún)或傳播的權(quán)利，除有關(guān)國(guó)家機(jī)關(guān)依法査詢(xún)、凍結(jié)和扣劃外，銀行應(yīng)拒絕任何其他單位或個(gè)人查詢(xún)、凍結(jié)和扣劃。

　　A.安全權(quán)

　　B.隱私權(quán)

　　C.知情權(quán)

　　D.損害賠償權(quán)

　　【正確答案】B

　　【答案解析】本題考查銀行業(yè)消費(fèi)者的主要權(quán)利。銀行業(yè)消費(fèi)者的隱私權(quán)是指銀行業(yè)消費(fèi)者對(duì)其基本信息與財(cái)務(wù)信息享有不被銀行業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)人員知悉，不被非法定機(jī)構(gòu)和任何單位查詢(xún)或傳播的權(quán)利，除有關(guān)國(guó)家機(jī)關(guān)依法查詢(xún)、凍結(jié)和扣劃外，銀行應(yīng)拒絕任何其他單位或個(gè)人查詢(xún)、凍結(jié)和扣劃。

　　77.個(gè)別銀行以各種理由和借口限制、誤導(dǎo)銀行業(yè)消費(fèi)者進(jìn)行自主決策，這侵犯了消費(fèi)者的(　)。

　　A.安全權(quán)

　　B.隱私權(quán)

　　C.選擇權(quán)

　　D.損害賠償權(quán)

　　【正確答案】C

　　【答案解析】本題考查銀行業(yè)消費(fèi)者的主要權(quán)利。個(gè)別銀行以各種理由和借口限制、誤導(dǎo)銀行業(yè)消費(fèi)者進(jìn)行自主決策，這侵犯了消費(fèi)者的選擇權(quán)。

　　78.(　)承擔(dān)銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的最終責(zé)任。

　　A.董事長(zhǎng)

　　B.董(理)事會(huì)

　　C.監(jiān)事會(huì)

　　D.職工代表大會(huì)

　　【正確答案】B

　　【答案解析】本題考查銀行董事會(huì)責(zé)任。董(理)事會(huì)承擔(dān)銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的最終責(zé)任。銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)董(理)事會(huì)負(fù)責(zé)制定銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的戰(zhàn)略、政策和目標(biāo)，督促高管層有效執(zhí)行和落實(shí)相關(guān)工作，定期聽(tīng)取高管層關(guān)于銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作開(kāi)展情況的專(zhuān)題報(bào)告，并將相關(guān)工作作為信息披露的重要內(nèi)容。

　　79.以下哪一項(xiàng)屬于銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任?(　)

　　A.提倡慈善責(zé)任，積極投身社會(huì)公益活動(dòng)，構(gòu)建社會(huì)和諧，促進(jìn)社會(huì)發(fā)展

　　B.以?xún)?yōu)質(zhì)的專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)，持續(xù)為國(guó)家、股東、員工、客戶(hù)和社會(huì)公眾創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值

　　C.支持國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策和環(huán)保政策，節(jié)約資源，保護(hù)和改善自然生態(tài)環(huán)境，支持社會(huì)可持續(xù)發(fā)展

　　D.關(guān)心社會(huì)發(fā)展，積極投身社會(huì)公益活動(dòng)，通過(guò)發(fā)揮金融杠桿的作用，努力構(gòu)建社會(huì)和諧，促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步

　　【正確答案】B

　　【答案解析】本題考查銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)社會(huì)責(zé)任。A是社會(huì)責(zé)任。C是環(huán)境責(zé)任。D是社會(huì)責(zé)任。

　　80.(　)是指銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)為支持用能單位提高能源利用效率，降低能源消耗而提供的信貸融資。

　　A.綠色信貸

　　B.普惠金融

　　C.消費(fèi)信貸

　　D.能效信貸

　　【正確答案】D

　　【答案解析】本題考查能效信貸。能效信貸是指銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)為支持用能單位提高能源利用效率，降低能源消耗而提供的信貸融資。