【例題】影響團(tuán)隊(duì)凝聚力的內(nèi)部因素不包括( )。

　　A.團(tuán)隊(duì)的成功經(jīng)歷

　　B.團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)

　　C.團(tuán)隊(duì)的規(guī)模

　　D.激勵(lì)方式

　　『正確答案』B

　　『答案解析』本題考查的是團(tuán)隊(duì)精神與層次。內(nèi)部因素主要有：團(tuán)隊(duì)的規(guī)模、目標(biāo)、激勵(lì)方式和團(tuán)隊(duì)的成功經(jīng)歷。參見(jiàn)教材 P167。

　　【例題】最有價(jià)值的團(tuán)隊(duì)規(guī)則包括( )。

　　A.支持規(guī)則

　　B.溝通規(guī)則

　　C.協(xié)調(diào)規(guī)則

　　D.價(jià)值導(dǎo)向規(guī)則

　　E.互信規(guī)則

　　『正確答案』ABC

　　『答案解析』本題考查的是團(tuán)隊(duì)精神與層次。最有價(jià)值的團(tuán)隊(duì)規(guī)則包括：支持規(guī)則、溝通規(guī)則、協(xié)調(diào)規(guī)則、反饋規(guī)則、監(jiān)控規(guī)則、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)規(guī)則、團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向規(guī)則。參見(jiàn)教材 P167～168。

　　【例題】?jī)?yōu)勢(shì)團(tuán)隊(duì)士氣的特征包括( )。

　　A.團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)來(lái)自外部壓力

　　B.團(tuán)隊(duì)本身具有適應(yīng)外部變化和處理內(nèi)部沖突的能力

　　C.團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)具有強(qiáng)烈的歸屬感

　　D.團(tuán)隊(duì)中各成員都明確地意識(shí)到各自的目標(biāo)

　　E.團(tuán)隊(duì)成員承認(rèn)團(tuán)隊(duì)存在的價(jià)值

　　『正確答案』BCE

　　『答案解析』本題考查的是團(tuán)隊(duì)精神與層次。優(yōu)勢(shì)團(tuán)隊(duì)士氣的特征具有以下七個(gè)特征：①團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)來(lái)自內(nèi)部凝聚力，而不是外部壓力;②團(tuán)隊(duì)本身具有適應(yīng)外部變化的能力，并有處理內(nèi)部沖突的能力;③團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)具有強(qiáng)烈的歸屬感，并且團(tuán)隊(duì)成員之間具有強(qiáng)烈的認(rèn)同感;④團(tuán)隊(duì)成員沒(méi)有分裂為相敵對(duì)的小團(tuán)體傾向;⑤團(tuán)隊(duì)中各成員都明確地意識(shí)到團(tuán)隊(duì)的目標(biāo);⑥團(tuán)隊(duì)各成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)者都抱有肯定與支持的態(tài)度;⑦團(tuán)隊(duì)成員承認(rèn)團(tuán)隊(duì)存在的價(jià)值，并且有維護(hù)團(tuán)隊(duì)存在和發(fā)展的意向。參見(jiàn)教材 P168。

　　【例題】項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)工作開(kāi)始進(jìn)入有序化狀態(tài)是在團(tuán)隊(duì)發(fā)展過(guò)程經(jīng)過(guò)( )之后。

　　A.休整階段

　　B.規(guī)范階段

　　C.磨合階段

　　D.表現(xiàn)階段

　　『正確答案』C

　　『答案解析』本題考查的是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的發(fā)展過(guò)程。經(jīng)過(guò)磨合階段，團(tuán)隊(duì)的工作開(kāi)始進(jìn)入有序化狀態(tài)，團(tuán)隊(duì)的各項(xiàng)規(guī)則經(jīng)過(guò)建立、補(bǔ)充與完善，成員之間經(jīng)過(guò)認(rèn)識(shí)、了解與相互定位，形成了自己的團(tuán)隊(duì)文化、新的工作規(guī)范，培養(yǎng)了初步的團(tuán)隊(duì)精神。參見(jiàn)教材 P169。

　　【例題】下列關(guān)于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)生命周期階段描述正確的有( )。

　　A.表現(xiàn)階段，團(tuán)隊(duì)績(jī)效最穩(wěn)定

　　B.總的來(lái)說(shuō)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的形成發(fā)展都要經(jīng)過(guò)形成、磨合、規(guī)范、表現(xiàn)和休整階段

　　C.規(guī)范階段，團(tuán)隊(duì)績(jī)效呈下降趨勢(shì)

　　D.休整階段，團(tuán)隊(duì)績(jī)效呈上升趨勢(shì)

　　E.形成階段到磨合階段，團(tuán)隊(duì)績(jī)效呈上升趨勢(shì)

　　『正確答案』ABE

　　『答案解析』本題考查的是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的發(fā)展過(guò)程。規(guī)范階段，團(tuán)隊(duì)績(jī)效呈上升趨勢(shì);休整階段，團(tuán)隊(duì)績(jī)效呈下降趨勢(shì)。參見(jiàn)教材 P170。

　　【例題】將項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)部分成員放到惡劣的環(huán)境中生活一段時(shí)間，讓其學(xué)會(huì)相互適應(yīng)，這種做法在團(tuán)隊(duì)能力開(kāi)發(fā)中稱(chēng)為( )。

　　A.工程規(guī)模訓(xùn)練

　　B.獎(jiǎng)懲訓(xùn)練

　　C.人員配合訓(xùn)練

　　D.團(tuán)隊(duì)建設(shè)訓(xùn)練

　　『正確答案』C

　　『答案解析』本題考查的是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)能力的開(kāi)發(fā)。人員配合訓(xùn)練是為了加快團(tuán)隊(duì)成員之間的了解，提高團(tuán)隊(duì)之間的默契性、互動(dòng)性及協(xié)調(diào)能力而設(shè)計(jì)和組織的訓(xùn)練性活動(dòng)。參見(jiàn)教材 P171。

　　【例題】讓那些沒(méi)有管理能力和處理問(wèn)題經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員參加制訂暴露和解決矛盾的一些基本規(guī)則的過(guò)程，屬于團(tuán)隊(duì)能力開(kāi)發(fā)中的( )活動(dòng)。

　　A.改善工作環(huán)境

　　B.表彰與獎(jiǎng)勵(lì)

　　C.進(jìn)行人員配合訓(xùn)練

　　D.開(kāi)展團(tuán)隊(duì)建設(shè)性活動(dòng)

　　『正確答案』D

　　『答案解析』本題考查的是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)能力的開(kāi)發(fā)。開(kāi)展項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)性活動(dòng)是指以提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的能力而設(shè)計(jì)和組織的，讓團(tuán)隊(duì)成員通過(guò)參與使能力得以提高的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。這種團(tuán)隊(duì)建設(shè)性活動(dòng)有很多，包括為改進(jìn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的管理而設(shè)計(jì)的活動(dòng)，為改進(jìn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)完成能力而專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)的活動(dòng)，為提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員有關(guān)基本知識(shí)水平而組織的一些活動(dòng)，等等。團(tuán)隊(duì)建設(shè)性活動(dòng)還可以結(jié)合團(tuán)隊(duì)的實(shí)際工作中進(jìn)行，例如，讓項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)計(jì)劃執(zhí)行鏈中處于最末端的團(tuán)隊(duì)成員參與團(tuán)隊(duì)計(jì)劃的制訂過(guò)程;讓那些沒(méi)有管理能力和處理問(wèn)題經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員參加制訂暴露和解決矛盾的一些基本規(guī)則的過(guò)程;請(qǐng)一個(gè)沒(méi)有主持過(guò)會(huì)議的團(tuán)隊(duì)成員主持一個(gè) 5 分鐘的會(huì)議日程表調(diào)整會(huì)，等等。另外，還可以搞一個(gè)正規(guī)的工作檢查會(huì)議，或?qū)�業(yè)性的經(jīng)驗(yàn)交流等。通過(guò)這些活動(dòng)的開(kāi)展，將有利于改善團(tuán)隊(duì)成員之間的人際關(guān)系，提高其對(duì)團(tuán)隊(duì)工作的參與熱情，激活其內(nèi)在潛能。參見(jiàn)教材 P171～172。

　　【例題】最基本的激勵(lì)理論包括( )。

　　A.需要層次理論

　　B.成就需要理論

　　C.X 和 Y 理論

　　D.雙因素理論

　　E.公平理論

　　『正確答案』ACD

　　『答案解析』本題考查的是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)能力的開(kāi)發(fā)。需要層次理論、X 和 Y 理論、雙因素理論這三種最基本的激勵(lì)理論，與成就需要理論和公平理論等一起構(gòu)成了團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的理論基礎(chǔ)。參見(jiàn)教材 P172。

　　【例題】是把人看作“經(jīng)濟(jì)人”或者看作“社會(huì)人”，屬于團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的( )理論。

　　A.需要層次理論

　　B.XY 理論

　　C.雙因素理論

　　D.成就需要理論

　　『正確答案』B

　　『答案解析』本題考查的是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)能力的開(kāi)發(fā)。持有 X 理論的管理者是把人看作“經(jīng)濟(jì)人”，持有 Y

　　理論的管理者是把人看作“社會(huì)人”。參見(jiàn)教材 P173。

　　【例題】讓人們對(duì)工作不滿意狀態(tài)消除的過(guò)程中發(fā)揮重要作用的因素是( )。

　　A.需要因素

　　B.激勵(lì)因素

　　C.保健因素

　　D.公平因素

　　『正確答案』C

　　『答案解析』本題考查的是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)能力的開(kāi)發(fā)。保健因素，是指讓人們對(duì)工作不滿意狀態(tài)消除的過(guò)程中發(fā)揮重要作用的因素。激勵(lì)因素，是指員工的工作富有挑戰(zhàn)性和自主性，員工具有責(zé)任感和成就感，其工作成績(jī)能夠得到認(rèn)可和弘揚(yáng)，能夠?qū)崿F(xiàn)個(gè)人發(fā)展等方面的因素。參見(jiàn)教材 P173。

　　【例題】成就需要理論認(rèn)為( )是最重要的需要。

　　A.生理需要

　　B.權(quán)力需要

　　C.友誼需要

　　D.成就需要

　　『正確答案』D

　　『答案解析』本題考查的是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)能力的開(kāi)發(fā)。成就需要理論認(rèn)為，在人的生理需要基本得到滿足的條件下，人們還有三種需要,即權(quán)力需要、友誼需要和成就需要。權(quán)力需要是指影響、控制、指揮別人行為的需要;友誼需要是指人們建立友好和親密的人際關(guān)系的意愿，也被看作是“合群”需要，它構(gòu)成團(tuán)隊(duì)的心理基礎(chǔ);成就需要是指人們追求卓越、爭(zhēng)取成功的內(nèi)部驅(qū)動(dòng)力。成就需要是最重要的需要，它的高低對(duì)一個(gè)人、一個(gè)組織以致一個(gè)國(guó)家的成長(zhǎng)和發(fā)展都起著特別重要的作用。參見(jiàn)教材 P173。

　　【例題】團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的方法不包括( )。

　　A.崗位激勵(lì)

　　B.競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)

　　C.獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)

　　D.個(gè)人發(fā)展激勵(lì)

　　『正確答案』A

　　『答案解析』本題考查的是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)能力的開(kāi)發(fā)。團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方法通常包括競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)、獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)、個(gè)人發(fā)展激勵(lì)和薪酬激勵(lì)。參見(jiàn)教材 P174。

　　【例題】獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)的方式通常有( )。

　　A.獎(jiǎng)勵(lì)旅游或休假

　　B.增加津貼或福利

　　C.獎(jiǎng)勵(lì)股份或期權(quán)

　　D.目標(biāo)激勵(lì)

　　E.晉升

　　『正確答案』ABC

　　『答案解析』本題考查的是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)能力的開(kāi)發(fā)。競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)常用的方法包括競(jìng)賽、職位競(jìng)選等。獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)的方式通常有：獎(jiǎng)勵(lì)旅游或休假，增加津貼或福利，以及獎(jiǎng)勵(lì)股份或期權(quán)等。個(gè)人發(fā)展激勵(lì)常用的方法主要有：職業(yè)發(fā)展計(jì)劃、目標(biāo)激勵(lì)、晉升與增加責(zé)任、培訓(xùn)、組織榮譽(yù)等。薪酬激勵(lì)通常包括基本薪酬、個(gè)人和團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向的薪酬激勵(lì)、和團(tuán)隊(duì)整體目標(biāo)的薪酬激勵(lì)等方面。參見(jiàn)教材 P174。