21.群體成員共同接受、共同遵守、約定成俗的(      )稱為群體規(guī)范。

A.群體紀律                B.心理傾向               

C.行為準則                D.群體情感

22.個體在群體的壓力下，不僅在行為上與其它人保持一致，而且在(      )也改變原有觀點的現(xiàn)象稱為從眾行為。

A.信仰上                B.心理上               

C.態(tài)度上                D.認知上

23.群體凝聚力又稱為群體(      )。

A.向心力                B.協(xié)作力               

C.合作力                D.內(nèi)聚力

24.沖突是指由于兩種(      )的互不相容和互相排斥而引起矛盾激化的現(xiàn)象。

A.組織                      B.群體               

C.利益                      D.目標

25.沖突的過程可以分為五個階段：潛在對立階段、認知與個性化階段、(      )階段、行為階段和結(jié)果階段。

A.人際交往                     B.行為意向               

C.行為沖突                     D.行為矛盾