二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)

在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。

21.談判開局階段的主要工作有（         ）

A.確定談判人員                     B.通過談判議程

C.提出談判方案                     D.審閱背景資料

E，擬訂談判計劃

22.談判記錄人員需要記錄的主要內(nèi)容有（         ）

A.雙方發(fā)言人的姓名                  B.發(fā)言中提出的條件

C.發(fā)言中達成的協(xié)議                  D.雙方爭論的焦點及約定的事項

E.雙方的表情動作

23.溫克勒在其所著的《談判技巧》一書中提出了具有普遍適用性的循環(huán)邏輯談判法則：“價格—質(zhì)量—服務(wù)—條件—價格”。即在談判中（         ）

A.如果對方在價格上要挾你，你就和他們談質(zhì)量

B.如果對方在質(zhì)量上苛求你，你就和他們談服務(wù)

C.如果對方在服務(wù)上挑剔你，你就和他們談條件

D.如果對方在條件上逼迫你，你就和他們談價格

E.如果對方在運輸上苛求你，你就和他們談保險

24.“以戰(zhàn)取勝”談判方式的表現(xiàn)形式包括（         ）

A.閃電戰(zhàn)術(shù)和咄咄逼人                B.先取后予和嬉笑怒罵

C.不露真相和玩弄措詞                D.拒絕成交和越級上告

E.提供方案和齊頭并進

25.在提出假說時，主要應(yīng)用（         ）

A.直覺判斷                         B.經(jīng)驗判斷

C.實踐判斷                         D.歸納推理

E.類比推理