11.1968年出版的《談判的藝術(shù)》，作者在導(dǎo)言中認(rèn)為本書的出版“開拓了一門新的學(xué)科，展示了一個(gè)新的研究領(lǐng)域”。本書的作者是（      ）

A.杰勒德·I·尼爾倫伯格                B.C·威恩·巴羅和格萊恩·P·艾森

C.克里斯托夫·杜邦                     D.P·D·V·馬什

12.英國(guó)的談判專家比爾·斯科特提出了比較系統(tǒng)的（      ）

A.談判實(shí)力理論                         B.談判結(jié)構(gòu)理論

C.謀略運(yùn)籌理論                         D.談判技巧理論

13.“問題出現(xiàn)在組織內(nèi)部還是組織外部，出現(xiàn)在哪個(gè)部門、車間、人員，出現(xiàn)在生產(chǎn)環(huán)節(jié)、經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)還是銷售環(huán)節(jié)”。上述指的是談判問題的基本特點(diǎn)在哪個(gè)方面的表現(xiàn)?（      ）

A.問題出現(xiàn)的時(shí)間                       B.問題出現(xiàn)的空間

C.問題的重要程度                       D.問題的影響范圍

14.如果你的對(duì)方曾經(jīng)和你多次交鋒，已將你的底細(xì)摸得一清二楚，那么你應(yīng)該選擇的談判

方案原則是（      ）

A.多樣原則                             B.制約原則

C.創(chuàng)新原則                             D.時(shí)空原則

15.《淮南子·兵訓(xùn)略》中說：“故用兵之道，示之以柔，而迎之以剛；示之以弱，而乘之以強(qiáng)；為之以歙，而應(yīng)之以張；將欲西而示之以東�！逼湟馑际侵刚勁兄\略的（      ）

A.對(duì)抗性                               B.機(jī)密性

C.功利性                               D.針對(duì)性