全國2014年4月高等教育自學(xué)考試

　　談判與推銷技巧試題

　　課程代碼：00179

　　請考生按規(guī)定用筆將所有試題的答案涂、寫在答題紙上。

　　選擇題部分

　　注意事項：

　　1.答題前，考生務(wù)必將自己的考試課程名稱、姓名、準(zhǔn)考證號用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫在答題紙規(guī)定的位置上。

　　2.每小題選出答案后，用2B鉛筆把答題紙上對應(yīng)題目的答案標(biāo)號涂黑。如需改動，用橡皮擦干凈后，再選涂其他答案標(biāo)號。不能答在試題卷上。

　　一、單項選擇題(本大題共22小題，每小題1分，共22分)

　　在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯涂、多涂或未涂均無分。

　　1.構(gòu)成談判發(fā)生的基礎(chǔ)和原因是

　　A.利益 B.自尊

　　C.價值 D.合作

　　2.在商務(wù)談判中，尋求最大化的理性主體是

　　A.談判主體 B.談判客體

　　C.談判甲方 D.談判乙方

　　3.沖突和競爭發(fā)生的可能性隨著人們相互之間依賴關(guān)系的

　　A.增大而增大 B.增大而降低

　　C.降低而增大 D.降低而降低

　　4.下列選項中，不屬于價值沖突的原因的是

　　A.談判雙方的價值評價標(biāo)準(zhǔn)的差異 B.宗教信仰差異

　　C.道德判斷和生活方式的差異 D.錯誤的溝通

　　5.談判者的策略選擇和運用

　　A.包含了創(chuàng)造價值因素

　　B.包含了索取價值的內(nèi)容

　　C.既包含了創(chuàng)造價值因素又含有索取價值的內(nèi)容

　　D.既不包含創(chuàng)造價值因素又不含索取價值的內(nèi)容

　　6.談判人員所具備的適應(yīng)談判需要的各種能力是

　　A.識 B.學(xué)

　　C.才 D.形

　　7.為求得在利益與需求上達(dá)成平衡的一種談判戰(zhàn)略是

　　A.競爭戰(zhàn)略 B.折中戰(zhàn)略

　　C.和解戰(zhàn)略 D.合作戰(zhàn)略

　　8.談判雙方價格目標(biāo)的第一層次是

　　A.保留價格 B.初始報價

　　C.固定價格 D.可交易價格

　　9.“在談判中，讓對方每次的要求和努力都得到滿意的結(jié)果，因此很容易刺激對方繼續(xù)期

　　待更進(jìn)一步的讓步。而一旦讓步停止，對方就會失望，從而有可能造成談判的終止或破裂�！熬哂猩鲜鎏攸c的是

　　A.堅定的讓步方式 B.危險的讓步方式

　　C.遞減的讓步方式 D.等額的讓步方式

　　10.“在勞資談判中，企業(yè)員工如果不滿意所得到的薪酬，可以組成一個團(tuán)體共同向資方申

　　訴員工所關(guān)心的問題。”上述行為體現(xiàn)了增大威脅壓力技巧的

　　A.公開聲明 B.假裝糊涂

　　C.與第三者聯(lián)合 D.突出需求的迫切性