21.( A )下列關(guān)于管理幅度與管理層次的說(shuō)法，正確的是 。

　　A. 管理層次也稱為組織層次，它是描述組織縱向結(jié)構(gòu)性的特征的一個(gè)概念

　　B. 管理層次也為管理跨度，它是描述組織縱向結(jié)構(gòu)性特征的一個(gè)概念

　　C. 管理幅度也稱為管理跨度，它是描述組織縱向結(jié)構(gòu)性特征的一個(gè)概念

　　D. 管理層次也稱為組織層次，它是描述組織橫向結(jié)構(gòu)特征的一個(gè)概念

　　22.( B )群體內(nèi)部成員共同的認(rèn)知和情緒狀態(tài)，有消極和積極之分。其作用在于能夠影響成員的心境，進(jìn)而影響群體的工作效率，這種稱為 。

　　A. 群體輿論; B. 群體感受; C. 群體風(fēng)氣; D. 群體規(guī)范;

　　23.( D )下面哪些屬于敏感性訓(xùn)練的目的的 。

　　A. 提高移情能力 B. 提高傾聽技能

　　C. 提高個(gè)人接受個(gè)體差異，應(yīng)付人際沖突的能力 D. 以上都對(duì)

　　24.( D )在弗羅姆的期望理論的模型中，他認(rèn)為激勵(lì)是哪些因素影響的產(chǎn)物 。

　　A. 效價(jià) B. 工具 C. 期望 D. 以上都是

　　25.( C )在布萊克和默頓提出的領(lǐng)導(dǎo)方格圖理論中，貧乏型管理是 。

　　A. 9.9型; B. 5.5型; C. 1.1型; D. 1.9型;

　　26.麥克里蘭德的成就需要理論認(rèn)為，多大的百分比的機(jī)會(huì)可以最大限度地激勵(lì)人們?nèi)ト〉贸删?C。

　　A. 20%; B. 40%; C. 50%; D. 70%;

　　27.凱利的三維歸因理論認(rèn)為，須從以下 C 三個(gè)方面進(jìn)行考察，才能理解和判斷一個(gè)人的行為。

　　A.一貫性、積極性、差異性 ; B.一貫性、普遍性、合理性;

　　C.一貫性、普遍性、差異性; D.一貫性、同一性、差異性;

　　28.( D )在下列組織結(jié)構(gòu)中，部門權(quán)力最大的組織結(jié)構(gòu)類型是 。

　　A. 直線型; B. 直線職能型; C. 靈活型; D. 事業(yè)部型;

　　29.( B )心理學(xué)家凱爾曼著名的態(tài)度形成的三階段理論的順序是 。

　　A同化、內(nèi)化、服從; B服從、同化、內(nèi)化; C 內(nèi)化、同化、服從;D同化、服從、內(nèi)化;

　　30.( A )是現(xiàn)代管理過(guò)程中的核心問(wèn)題，也是管理中最復(fù)雜的問(wèn)題。

　　A.決策 B.分析 C.判斷 D.溝通