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　　【案例三】

　　王莉今年21歲，幼年時(shí)因一場(chǎng)高燒而左耳失聰。父親去世得早，她由母親拉扯成人。兩年前，王莉在社區(qū)居委會(huì)的幫助下找到了一份打字員的工作，她很珍惜這份工作，每天早早去上班。不過(guò)，前段時(shí)間，母親發(fā)現(xiàn)王莉出現(xiàn)了種種抑郁癥狀，并悄悄辭去了工作，整天不說(shuō)話，把自己關(guān)在屋里，不去上班。母親不知女兒在外面發(fā)生了什么事，內(nèi)心很著急，無(wú)奈中，她向社會(huì)工作者求助。

　　【問(wèn)題】

　　1.請(qǐng)運(yùn)用“社會(huì)生態(tài)系統(tǒng)理論”對(duì)本案例進(jìn)行分析。

　　2.請(qǐng)為社會(huì)工作者設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單的工作介入目標(biāo)。

　　【答案解析】

　　1.社會(huì)生態(tài)系統(tǒng)理論強(qiáng)調(diào)社會(huì)工作的實(shí)務(wù)目標(biāo)是使個(gè)人能夠適應(yīng)環(huán)境的要求。

　　(1)社會(huì)生態(tài)系統(tǒng)理論闡釋在社會(huì)生態(tài)系統(tǒng)理論視角下，人類被看作是通過(guò)與環(huán)境的各種因素的相互作用來(lái)發(fā)展和適應(yīng)。人并不是被動(dòng)地對(duì)他們的環(huán)境作出反應(yīng)，而是主動(dòng)地與這些環(huán)境相互作用。社會(huì)生態(tài)系統(tǒng)因此主張，要理解個(gè)人在家庭、團(tuán)體、組織及社區(qū)中的社會(huì)生活功能發(fā)揮，則需由個(gè)人和其所在環(huán)境中的不同層次之間的關(guān)聯(lián)系統(tǒng)切入。社會(huì)生態(tài)系統(tǒng)理論界定了社會(huì)工作實(shí)務(wù)活動(dòng)涉及的三個(gè)系統(tǒng)，分別為：

　�、傥⒂^系統(tǒng)，指?jìng)�(gè)人在親密情境下的人際關(guān)系活動(dòng)形態(tài)與角色扮演，包括影響個(gè)人的生物、心理和社會(huì)等子系統(tǒng);

　�、谥杏^系統(tǒng)，指對(duì)個(gè)人有影響的小群體，包括家庭、工作群體和其他社會(huì)群體;

　�、酆暧^系統(tǒng)，指比家庭更大的群體和系統(tǒng)。影響個(gè)人的四個(gè)重要的宏觀系統(tǒng)是組織、機(jī)構(gòu)、社區(qū)和社會(huì)文化。

　　(2)運(yùn)用社會(huì)生態(tài)系統(tǒng)理論對(duì)案例的分析在上述案例中，社會(huì)生態(tài)系統(tǒng)理論界定的社會(huì)工作實(shí)務(wù)中的三個(gè)系統(tǒng)具體表現(xiàn)為：

　�、傥⒂^系統(tǒng)，即王莉的個(gè)人系統(tǒng)，包括王莉的生理缺陷、心理障礙等子系統(tǒng);

　　②中觀系統(tǒng)，是對(duì)王莉有影響的小群體，包括王莉的母親，王莉的工作伙伴和朋友;

　�、酆暧^系統(tǒng)，即比家庭更大的群體和系統(tǒng)，包括王莉的工作單位、所在社區(qū)以及社會(huì)對(duì)弱勢(shì)群體的偏見和資源分配不均等社會(huì)文化。

　　王莉出現(xiàn)種種抑郁癥狀，并悄悄辭去工作的行為反映了她與社會(huì)環(huán)境間的功能失調(diào)。社會(huì)工作者需要了解王莉各方面的情況，找出王莉出現(xiàn)抑郁癥狀的原因并采取相應(yīng)行動(dòng)增強(qiáng)王莉的能力，對(duì)其所處環(huán)境進(jìn)行干預(yù)，從而增進(jìn)王莉與環(huán)境的調(diào)和度。

　　2.依據(jù)社會(huì)生態(tài)系統(tǒng)的理論觀點(diǎn)，社會(huì)工作將其實(shí)務(wù)焦點(diǎn)放在如下方面：

　　①促進(jìn)人們的成長(zhǎng)和發(fā)展;

　�、谠鰪�(qiáng)人們適應(yīng)環(huán)境的能力;

　　③移除環(huán)境對(duì)人和群體的阻礙;

　�、茉黾由鐣�(huì)和物理環(huán)境對(duì)人們需求的響應(yīng)和營(yíng)養(yǎng)成分的提供。 依據(jù)社會(huì)生態(tài)系統(tǒng)的理論框架，社會(huì)工作者可以將工作目標(biāo)設(shè)計(jì)為：

　　(1)通過(guò)促進(jìn)王莉個(gè)人的成長(zhǎng)，增強(qiáng)她對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力和抗逆力;

　　(2)通過(guò)了解王莉各方面的情況，找出王莉出現(xiàn)抑郁癥狀的原因并采取相應(yīng)行動(dòng)，采用各種方法治愈王莉的抑郁癥，消除其病理阻礙，鼓勵(lì)其重回工作崗位;

　　(3)通過(guò)聯(lián)系各子系統(tǒng)，幫助王莉及其家庭發(fā)掘各方資源，滿足生活需求，營(yíng)造一個(gè)有利于王莉家庭發(fā)展的外部環(huán)境。