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當(dāng)前位置：
課程咨詢A.支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金
B.支付拖欠勞動報(bào)酬
C.承租單位宿舍
D.支付工傷醫(yī)療費(fèi)
E.補(bǔ)簽書面勞動合同
參考答案：A,B,D
參考解析
本題考查勞動爭議調(diào)解協(xié)議的法律效力。因支付拖欠勞動報(bào)酬、工傷醫(yī)療費(fèi)、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償或者賠償金事項(xiàng)達(dá)成調(diào)解協(xié)議，用人單位在協(xié)議約定期限內(nèi)不履行的，勞動者可以持調(diào)解協(xié)議書依法向人民法院申請支付令，人民法院應(yīng)當(dāng)依法發(fā)出支付令。
72勞動者( )，給用人單位造成損失，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
A.不同意訂立無固定期限勞動合同
B.雖提前30日通知用人單位解除勞動合同，但勞動合同尚有3年期限未履行
C.違反《勞動合同法》的規(guī)定解除勞動合同
D.違反勞動合同約定的保密義務(wù)
E.違反勞動合同約定的競業(yè)限制
參考答案：C,D,E
參考解析
本題考查勞動者違反勞動法律的責(zé)任。勞動者違反《勞動合同法》的規(guī)定解除勞動合同，或者違反勞動合同中約定的保密義務(wù)、競業(yè)限制，給用人單位造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
73 中國職工民主參與的形式有( )。
A.廠務(wù)公開制度
B.人民代表大會制度
C.員工持股會
D.職工董事制度
E.職工合理化建議制度
參考答案：A,C,D,E
參考解析
本題考查中國職工民主參與的形式。我國職工民主參與的形式主要有：職工代表大會制度、廠務(wù)公開制度、職工合理化建議活動制度、員工持股會、職工董事或監(jiān)事制度。
74關(guān)于內(nèi)源性與外源性動機(jī)的陳述，正確的是( )。
A.為了提薪而努力工作，這是外源性動機(jī)作用的表現(xiàn)
B.外源性動機(jī)也稱為內(nèi)部動機(jī)
C.外源性動機(jī)與內(nèi)源性動機(jī)互補(bǔ)
D.與內(nèi)源性動機(jī)相比，外源性動機(jī)更難控制
E.人們對活動本身感興趣，為了活動而活動.這是內(nèi)源性動機(jī)作用的表現(xiàn)
參考答案：A,C,E
參考解析
本題考查對動機(jī)的兩種形式的理解。內(nèi)源性動機(jī)(屬于內(nèi)在隱性動機(jī))比外源性動機(jī)(屬于外在顯性動機(jī))更難控制。外源性動機(jī)也稱為外部動機(jī).內(nèi)源性動機(jī)也稱為內(nèi)部動機(jī)。因此選ACE。
75 根據(jù)麥克里蘭提出的三重需要理論，人的核心需要包括( )。
A.生存需要
B.權(quán)力需要
C.親和需要
D.成長需要
E.成就需要
參考答案：B,C,E
參考解析
本題考查麥克里蘭的三重需要理論。麥克里蘭提出的三重需要理論，認(rèn)為人有三種需要，即成就需要、權(quán)力需要和親和需要。
76職能制組織形式的缺點(diǎn)是( )。
A.適應(yīng)性差
B.橫向協(xié)調(diào)差
C.穩(wěn)定性差
D.領(lǐng)導(dǎo)負(fù)擔(dān)重
E.不利于專業(yè)分工
參考答案：A,B,D
參考解析
本題考查職能制組織形式的缺點(diǎn)。職能制組織形式的缺點(diǎn)有：狹隘的職能觀念;橫向協(xié)調(diào)差;適應(yīng)性差;企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)擔(dān)重;不利于培養(yǎng)具有全面素質(zhì)、能夠經(jīng)營整個(gè)企業(yè)的管理人才。
77 關(guān)于管理層次與管理幅度關(guān)系的說法正確的有( )。
A.兩者存在反比的數(shù)量關(guān)系
B.兩者存在正比的數(shù)量關(guān)系
C.兩者存在倒U型的關(guān)系
D.兩者相互制約，其中管理層次起主導(dǎo)作用
E.兩者相互制約，其中管理幅度起主導(dǎo)作用
參考答案：A,E
參考解析
本題考查管理層次與管理幅度的關(guān)系。管理層次與管理幅度存在反比的數(shù)量關(guān)系，兩者互相制約，其中管理幅度起主導(dǎo)作用。
78 若其他條件相同，則( )，進(jìn)行人力資本投資的合理性就越強(qiáng)。
A.人力資本投資后獲得收益的時(shí)間越長
B.人力資本投資的成本越低
C.人力資本投資前后的收入差別越大
D.人力資本投資的機(jī)會成本越高
E.人力資本投資的總量越大
參考答案：A,B,C
參考解析
本題考查人力資本投資。人力資本投資的機(jī)會成本越低，則進(jìn)行人力資本投資的合理性就越強(qiáng)，D的說法有誤。人力資本投資的總量越小，進(jìn)行人力資本投資的合理性就越強(qiáng)，E的說法有誤。
79 下列關(guān)于目標(biāo)管理的表述正確的有( )。
A.目標(biāo)管理是一種在企業(yè)中應(yīng)用非常廣泛的技術(shù)
B.實(shí)施目標(biāo)管理只能自上而下來設(shè)定目標(biāo)
C.目標(biāo)管理使得每一名員工都有明確可行的，與部門和組織目標(biāo)緊密聯(lián)系的目標(biāo)
D.目標(biāo)管理的基本核心是強(qiáng)調(diào)通過群體共同參與制定具體的、可行的而且能夠客觀衡量的目標(biāo)
E.實(shí)施目標(biāo)管理可以將組織的目標(biāo)層層具體化、明確化，分解為各個(gè)相應(yīng)層次的目標(biāo)
參考答案：A,C,D,E
參考解析
目標(biāo)管理既包括自上而下的過程，也包括自下而上的過程。所以選項(xiàng)B錯(cuò)誤。
80 關(guān)于團(tuán)隊(duì)獎勵計(jì)劃的說法，正確的是( )。
A.團(tuán)隊(duì)獎勵計(jì)劃在績效考核標(biāo)準(zhǔn)的制定上比個(gè)人獎勵計(jì)劃簡單
B.團(tuán)隊(duì)獎勵計(jì)劃主要采用計(jì)件制和傭金制兩種方式
C.團(tuán)隊(duì)獎勵計(jì)劃有利于增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力
D.團(tuán)隊(duì)獎勵計(jì)劃的缺點(diǎn)是容易導(dǎo)致優(yōu)秀員工的流失
E.團(tuán)隊(duì)獎勵計(jì)劃獎勵的是員工的集體績效
參考答案：A,C,D,E
參考解析
本題考查團(tuán)隊(duì)獎勵計(jì)劃的相關(guān)知識。計(jì)件制和傭金制屬于個(gè)人獎勵計(jì)劃的方式，所以選項(xiàng)B不選。
三、
中級經(jīng)濟(jì)師考試試題人力資源考試案例分析題(共20題，每題2分。由單選和多選組成。錯(cuò)選，本題不得分;少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分)
根據(jù)以下材料，回答題。
上個(gè)月，小趙被公司解除了勞動合同，成為失業(yè)人員，偏偏他又生病住了院，醫(yī)療費(fèi)用不斷增加，小趙犯了愁。同病房的老王對小趙說，現(xiàn)在失業(yè)人員不用繳納醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)，同樣可以享受醫(yī)療保險(xiǎn)待遇。小趙將信將疑，但他想起辦理解除勞動合同手續(xù)時(shí)，公司人力資源部的小王曾告訴他，他可以去社會保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)申請領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金。小趙擔(dān)心，因?yàn)樗麤]有及時(shí)提出申請，可能已經(jīng)不能享受失業(yè)保險(xiǎn)待遇了。小趙于是向醫(yī)生請假，趕緊跑到社會保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)問個(gè)究竟。
81小趙如申請領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金，應(yīng)當(dāng)( )。
A.持公司出具的解除勞動合同的證明，先到公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)辦理失業(yè)登記
B.直接到社會保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金的手續(xù)
C.由原公司到社會保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)為其辦理領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金的手續(xù)
D.自被解除勞動合同之日起15日內(nèi)到社會保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)報(bào)到
參考答案：A
參考解析
本題考查失業(yè)登記。失業(yè)人員應(yīng)當(dāng)持本單位為其出具的終止或者解除勞動關(guān)系的證明，及時(shí)到指定的社會保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理失業(yè)登記。
82 失業(yè)人員在領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金期間，參加( )，享受基本醫(yī)療保險(xiǎn)待遇。
A.城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)
B.職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)
C.新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)
D.除失業(yè)保險(xiǎn)外的其他社會保險(xiǎn)
參考答案：B
參考解析
本題考查失業(yè)保險(xiǎn)待遇。員工在領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金期間，參加職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)，享受基本醫(yī)療保險(xiǎn)待遇。
83 關(guān)于領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金的條件的說法，正確的是( )。
A.勞動者失業(yè)前，其本人和所在用人單位必須繳納失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)滿十五年，是申請領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金的條件之一
B.勞動者失業(yè)后不能重新就業(yè)，是申請領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金的條件之一
C.勞動者失業(yè)后生活困難，是申請領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金的條件之一
D.勞動者非因本人意愿中斷就業(yè)，是申請領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金的條件之一
參考答案：D
參考解析
本題考查領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金的條件。領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金的條件：(1)失業(yè)前用人單位和本人已經(jīng)繳納失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)滿一年;(2)非因本人意愿中斷就業(yè);(3)已經(jīng)進(jìn)行失業(yè)登記，并有求職要求。
84 失業(yè)保險(xiǎn)金領(lǐng)取期限自( )之日起計(jì)算。
A.解除勞動合同
B.申請領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金
C.辦理失業(yè)登記
D.用人單位出具解除勞動關(guān)系的證明
參考答案：C
參考解析
本題考查失業(yè)保險(xiǎn)金的領(lǐng)取。失業(yè)保險(xiǎn)金自辦理失業(yè)登記之日起計(jì)算。
根據(jù)以下材料，回答題。
小張?jiān)趯W(xué)習(xí)了勞動經(jīng)濟(jì)基本理論之后發(fā)現(xiàn)，很多理論與現(xiàn)實(shí)情況并不相符。比如，一般的勞動經(jīng)濟(jì)理論認(rèn)為，在其他條件不變的情況下，工資率上漲會導(dǎo)致勞動力的需求量下降;似是在很多時(shí)候，企業(yè)并沒有在工資上漲的情況下解雇員工。理論上認(rèn)為，當(dāng)其他企業(yè)提供的工資水平更高時(shí)，員工會從工資水平低的企業(yè)跳槽去工資水平更高的企業(yè)，但是在現(xiàn)實(shí)中，很多員工明明知道另外一家企業(yè)工資水平更高一些.也不會從本單位辭職。此外，小張還發(fā)現(xiàn)，在部分城市已婚女性人群當(dāng)中，勞動力參與率出現(xiàn)了下降的趨勢，而在已經(jīng)退休的勞動者當(dāng)中卻出現(xiàn)了勞動力參與率上升的趨勢。
85導(dǎo)致很多企業(yè)不輕易解雇員工的原因是( )。
A.解雇員工會導(dǎo)致企業(yè)已經(jīng)承擔(dān)的搜尋和篩選成本流失
B.解雇員工會導(dǎo)致企業(yè)已經(jīng)承擔(dān)的培訓(xùn)成本流失
C.經(jīng)常解雇員工不僅會使企業(yè)將來招人困難，而且可能會損失留任員工的生產(chǎn)率
D.這些企業(yè)支付給員工的工資水平已經(jīng)高于市場水平
參考答案：A,B,C
參考解析
本題考查勞動力需求方遇到的摩擦力。雇用和解雇勞動力的過程都不可能在不付出成本的條件下實(shí)現(xiàn)。企業(yè)在雇用勞動者的過程中需要支付很多成本，包括搜尋成本以及對勞動者進(jìn)行篩選的成本。在雇用勞動者之后.企業(yè)還要承擔(dān)相應(yīng)的培訓(xùn)成本。另外，解雇員工的做法可能被視為對員工不公平，從而影響企業(yè)未來在市場上招募員工的能力，同時(shí)可能會損壞留用員工的生產(chǎn)率。
86 很多員工不會因?yàn)槠渌髽I(yè)提供的工資高就從
本單位辭職，出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因是( )。
A.勞動者對工資水平方面的差別不是很敏感
B.勞動力流動是有成本的
C.勞動力流動可能會使勞動者在原單位掌握的部分技能失效
D.勞動力流動有可能導(dǎo)致勞動者在原單位積累的部分經(jīng)濟(jì)收益和非經(jīng)濟(jì)收益遭受損失
參考答案：B,C,D
參考解析
本題考查勞動力供給方遇到的摩擦力。勞動力流動是有成本的，包括尋找就業(yè)信息的成本;離開原雇主失去的經(jīng)濟(jì)或非經(jīng)濟(jì)利益;轉(zhuǎn)到新雇主需要重新學(xué)習(xí)，掌握新的技能的成本。這就表明勞動力的流動成本在某種程度上限制勞動力的流動。
87可能導(dǎo)致女性的勞動力參與率下降的原因包括( )。
A.女性更加偏好家務(wù)勞動而不是市場工作
B.女性的配偶有著較高的經(jīng)濟(jì)收入
C.女性的相對工資水平較高
D.女性的家務(wù)勞動生產(chǎn)率較低
參考答案：A,B
參考解析
本題考查女性勞動力參與率變化的主要影響因素。女性的相對工資水平較高，會導(dǎo)致女性的勞動力參與率上升，C說法有誤。從實(shí)際情況來看，家庭生產(chǎn)活動的生產(chǎn)率是逐漸提高的，所以D說法有誤。
88 關(guān)于已退休勞動者的勞動力參與率上升現(xiàn)象的說法，正確的是( )。
A.已退休者的非勞動收入比勞動適齡人口更多，因而導(dǎo)致其勞動參與率上升
B.已退休者的勞動力參與率上升可能是因?yàn)樗麄冎匦戮蜆I(yè)的機(jī)會較多
C.當(dāng)退休者的實(shí)際養(yǎng)老收入明顯下降時(shí)，可能導(dǎo)致已退休者的勞動力參與率上升
D.在工作期間工資水平越高的退休者，退休后勞動力參與率上升的趨勢越明顯
參考答案：B,C
參考解析
本題考查老年人勞動力參與率的變化。
根據(jù)以下材料，回答題。
某公司是一家中小型制造企業(yè)，由廠長全面主持企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動，按照廠部、車間、工段、班組層次劃分職權(quán)，逐級下達(dá)指令：廠里的職能管理人員只起到參謀指導(dǎo)作用，無權(quán)直接對下級單位發(fā)號施令。日常工作中，下級通常只接受其直接上級的指令，明確每個(gè)人只有一個(gè)直接上級，而每個(gè)上級直接管轄的下屬為3—9人。一開始廠長還能夠親臨各個(gè)車間，現(xiàn)場直接領(lǐng)導(dǎo)，但隨著公司業(yè)務(wù)和規(guī)模的擴(kuò)大，這種管理已經(jīng)超了他力所能及的范圍，
變得非常艱難，企業(yè)的管理也因此陷入混亂，迫切需要進(jìn)行變革。
89該企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)為( )。
A.事業(yè)部制
B.職能制
C.矩陣組織形式
D.團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)形式
參考答案：B
參考解析
本題考查職能制的組織結(jié)構(gòu)。職能制的主要特點(diǎn)有職能分工、直線——參謀制、管理權(quán)力高度集中。這些在題干中都有體現(xiàn)，所以應(yīng)選B。
90 該企業(yè)的管理層次和管理幅度分別為( )。
A.5層;3—9人
B.4層;4—10人
C.3層;3—9人
D.6層;4—10人
參考答案：A
參考解析
本題考查管理層次和管理幅度的概念。管理層次是指從最高一層管理組織到最低一級管理組織的各個(gè)組織等級。該公司中的組織等級有廠長、廠部、車間、工段、班組，所以管理層次是5層。管理幅度是指一名領(lǐng)導(dǎo)者直接領(lǐng)導(dǎo)的下級人員的數(shù)量。題干已經(jīng)表明“每個(gè)上級直接管轄的下屬為3—9人”，所以管理幅度為3—9人。
91 該企業(yè)組織形式的主要缺點(diǎn)是( )。
A.組織的穩(wěn)定性差
B.橫向協(xié)調(diào)差
C.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)擔(dān)輕
D.多頭指揮混亂
參考答案：B
參考解析
本題考查職能制組織形式的缺點(diǎn)。職能制組織形式的缺點(diǎn)有：狹隘的職能觀念;橫向協(xié)調(diào)差;適應(yīng)性差;企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)擔(dān)重;不利于培養(yǎng)具有全面素質(zhì)、能夠經(jīng)營整個(gè)企業(yè)的管理人才。
92 假如該企業(yè)進(jìn)行組織變革，最適合采用以( )為中心的組織變革。
A.成本
B.結(jié)構(gòu)
C.技術(shù)
D.任務(wù)
參考答案：B
參考解析
本題考查組織變革的方法。組織變革的方法有以人員為中心的變革、以結(jié)構(gòu)為中心的變革、以技術(shù)為中心的變革、以系統(tǒng)為中心的變革。以結(jié)構(gòu)為中心的變革是對組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)進(jìn)行分化和統(tǒng)合，包括重新劃分和合并新的部門，調(diào)整管理層次和管理幅度，任免責(zé)任人，明確責(zé)任和權(quán)力等。所以本題應(yīng)選B。
根據(jù)以下材料，回答題
小張和小王是美國名校計(jì)算機(jī)專業(yè)研究生，畢業(yè)后兩人回國創(chuàng)業(yè)，在北京成立了一家小型互聯(lián)網(wǎng)公司。起初，公司一共不到20人，與很多公司一樣，小張和小王實(shí)行了“領(lǐng)導(dǎo)決策，員工執(zhí)行”的管理方式。公司近幾年發(fā)展很快，規(guī)模也擴(kuò)大到100多人，但不久就
陷入了瓶頸：一方面，作為互聯(lián)網(wǎng)公司，技術(shù)創(chuàng)新是核心，僅靠小張和小工很雉保持公司長期的創(chuàng)新活力;另一方面，公司員工的工作積極性也成了問題。小張和小王開始反思：“公司有這么多員工，為什么技術(shù)創(chuàng)新總是跟不上呢?”很快.他們想到可能是管理方式出了問
題。于是，小張和小王借鑒了谷歌公司的管理方式，用扁平的組織結(jié)構(gòu)取代了傳統(tǒng)金字塔形的組織結(jié)構(gòu).淡化了領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的職位等級觀念，建立起一種民主的工作氛圍。此外。小張和小王鼓勵員工積極表達(dá)自己的想法，并采納了員工很多好的想法。改變管理方式后，公司沖破了發(fā)展的瓶頸，迅速發(fā)展壯大。
93小張和小王借鑒的是( )領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。
A.目標(biāo)管理
B.參與管理
C.授權(quán)管理
D.團(tuán)隊(duì)管理
參考答案：B
參考解析
本題考查參與管理的概念。從題于中“鼓勵員工積極表達(dá)自己的想法，并采納了員工很多好的想法”可以看出借鑒的是參與管理的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。
94 基于小張和小王借鑒的這種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，該公司可考慮采用的管理措施還有( )。
A.員工參與新員工的甄選
B.采用“基本年薪+年底分紅”的薪金模式
C.不向員工提供績效反饋
D.建立質(zhì)量監(jiān)督小組
參考答案：D
參考解析
本題考查參與管理的形式。質(zhì)量監(jiān)督小組是一種常見的參與管理的模式。
95 小張和小王借鑒的這種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的有效性取決于( )。
A.領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人魅力
B.組織文化的支持
C.員工的能力，如智力、知識技術(shù)等
D.是否規(guī)定目標(biāo)完成的時(shí)間期限
參考答案：B,C
參考解析
本題考查參與管理有效實(shí)施的條件。推行參與管理要有成效必須符合的條件有：在行動前，要有充裕的時(shí)問來進(jìn)行參與;員工參與的問題必須與其自身利益相關(guān);員工必須具有參與的能力，如智力、知識技術(shù)等;參與不應(yīng)使員工和管理者的地位和權(quán)力受到威脅;組織文化必須支持員工參與。
96 與小張和小王借鑒的這種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格相關(guān)的激勵理論包括( )。
A.雙因素理論
B.ERG理淪
C.期望理論
D.強(qiáng)化理論
參考答案：A,B
參考解析
本題考查參與管理的具體應(yīng)用。參與管理與雙因素理論、ERG理論有密切關(guān)系。
根據(jù)以下材料，回答題。
A公司正在進(jìn)行“校園總經(jīng)理”項(xiàng)目的結(jié)構(gòu)化面試，面試已經(jīng)持續(xù)了兩個(gè)小時(shí)，激烈的競爭進(jìn)入白熱化狀態(tài)。臺上是接受面試的學(xué)生，臺下坐著來自A公司人力資源部和業(yè)務(wù)部門的高管，以及咨詢公司的專業(yè)測評專家。測評專家的主要作用是幫助公司測評勝任特征模型中深層的勝任特征。但緊張有序的面試突然發(fā)生了意外，臺上應(yīng)聘者的麥克風(fēng)頻頻“卡殼”。面對意外，學(xué)生們表現(xiàn)不一，有的左顧右盼、驚慌失措，有的鎮(zhèn)定自如，成功地要求工作人員更換了麥克風(fēng)。令學(xué)生們沒有想到的是，這些意外正是A公司設(shè)計(jì)的壓力面試情境，學(xué)生們這些看似不經(jīng)意的表現(xiàn)，都被臺下評委看在眼中，成為被考察的內(nèi)容，并影響到對他們的評分。
97與非結(jié)構(gòu)化面試相比，結(jié)構(gòu)化面試的特點(diǎn)是( )。
A.靈活性很高
B.遵循固定的程序
C.主持人易于控制局面
D.可靠性和準(zhǔn)確性較高
參考答案：B,C,D
參考解析
本題考查結(jié)構(gòu)化面試的特點(diǎn)。選項(xiàng)A說法錯(cuò)誤，結(jié)構(gòu)化面試靈活性不夠。
98 A公司采用的壓力面試方法稱為( )。
A.行為事件面談
B.角色扮演
C.文件筐作業(yè)
D.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論
參考答案：B
參考解析
本題考查壓力面試方法。角色扮演主要是測評應(yīng)聘者人際關(guān)系處理能力的情景模擬活動，本案例中就是通過對應(yīng)聘者處理麥克風(fēng)問題的行為表現(xiàn)，對應(yīng)聘者的應(yīng)變能力進(jìn)行評分。
99 A公司的壓力面試方法主要用來考察應(yīng)聘者的( )。
A.專業(yè)知識
B.工作背景
C.人際關(guān)系處理能力
D.人格特質(zhì)
參考答案：C,D
參考解析
本題考查壓力面試方法。案例中主要考查的是人際關(guān)系處理能力和情緒、應(yīng)變能力、思維等人格特質(zhì)。
100 關(guān)于勝任特征模型的說法，錯(cuò)誤的是( )。
A.不同文化環(huán)境中的勝任特征模型是相同的
B.越是深層的特征，越是難以測量
C.深層特征是決定人們行為的關(guān)鍵性因素
D.表層特征較深層特征易于改進(jìn)和發(fā)展
參考答案：A
參考解析
本題考查勝任特征模型。選項(xiàng)A說法錯(cuò)誤，不同職位、不同行業(yè)、不同文化環(huán)境中的勝任特征模型是不同的。
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